الموضوع: المجال الأساسي للشركة ومواصفاته

القدرة الأساسية

جاري هاملهو المؤلف الشهير لكتاب Leading the Revolution، و هو من استخدم _ لسوء حظه – شركة إنرون كدراسة حالة “نموذجية“.الإ أن كل الناس يخطئون، و لا زال بإمكانك أن تتعلم و تستفيد الكثير من أفكار هامل.جاري هامل أستاذ زائر يدرس الإدراة الاستراتيجية في كلية أعمال لندن London Business School. و نظريته الأساسية هي مفهوم القدرات الأساسية، لشرح المجال الأساسي للشركة ومواصفاته،و قد كتب بعض الكتب و المقالات المهمة عن هذا الموضوع و غيره من الموضوعات.و لكن المهم أنه ليس مجرد كاتب يقضي جزءاً كبيراً من و قته في قاعات المحاضرات و تقديم الاستشارات للمؤسساات الكبري، من خلال شركة Strategos للاستشارات الإدارية التي يملكها. و أكثر كتبه شهرة و أكثرها مبيعاً و قراءة علي الأرجح كتاب Leading the Revolution.وأحدث أعماله كتاب The Future of Management. و يمكن تلخيص أفكار هامل الأساسية كما يلي . . . . القدرة الأساسية:مفهوم القدرة الأساسية هو أول أفكار جاري هامل الإدارية و أكثرها اكتساباً للصفة الرسمية؛ والتي توضح المجال الأساسي للشركة ومواصفاته. و قد نشر هذا المفهوم بالتعاون مع سي. كيه. براهلاد في كتاب Competing for the Future of Management في عام 1990. و القدرة الأساسية هي شئ تفعله الشركة بكفاءة كبيرة.و وفقاً لما يقول هامل و براهلاد، فإن تلك القدرة يجب أن تفي بثلاثة شروط. إذا يجب أن:• تقدم فوائد و مزايا للعملاء.
• يصعب علي المنافسين محاكاتها .
• تكون قابلة للنقل إلي مواقف أخري،إليك مثالاً من تجارة التجزئة. لقد كانت مجموعة السوبر ماركت تيسكو إحدي الشركات التي تبنت مبكراً مفهوم معرفة و فهم عادات شراء العملاء؛ و كان الابتكار المبكر لبطاقة ولاء عملاء تيسكو مثالاً جيداً علي هذا.و قد تم إستخدام تلك القدرة الأساسية – معرفة و فهم عادات الشراء – لمصلحة الشركة في إنشاء مشروع التسوق عبر الإنترنت الناجح. و من ناحية أخري، فإن شركة إم أند إس، برغم رفضها لبعض الوقت أي بطاقات ائتمان بخلاف بطاقاتها الخاصة من أجل صنع قاعدة البيانات الخاصة بها، لم تعتنق أبدأ فكرة العمل من خلال عالم الإنترنت، أو تطوير بالعملاء كقدرة أساسية لها. فالقدرة الأساسية لها هي تجارة الطعام فحسب.