احترام اللوائح أمر مهم في مواقع العمل، فهي التي تحافظ على نظام العمل وأمنه، لكن في كثير من الأحيان قد تفرض الظروف كسر القاعدة مثل السماح لموظف بساعات دوام مرنة لظروف أسرية مثلًا. وخرق لائحة أو قاعدة بشكل استثنائي قد يكون العمل الصواب في ظروف معينة، فذلك يؤكد أن الإدارة تهتم بموظفيها وتقدر ظروفهم الإنسانية، لكن يجب التقيد دائمًا بالموجهات التالية للتأكد من بقاء اللوائح راسخة وثابتة:



• مراجعة الموجهات التي تضبط العمل، واستشارة دليل الموظفين وإدارة الموارد البشرية وربما المدير المسؤول للتأكد من أن المساعدة التي يراد تقديمها للموظف لا تخالف قواعد ولوائح الشركة أو المنظمة.

• التحدث إلى الموظف والتأكد من أنه يفهم ويقبل أن الاستثناء من لائحة عمل هو حدث استثنائي ولمرة واحدة ولا يمثل تغييرًا في السياسة أو ضوابط العمل القائمة.

• تحديد تاريخ نهائي: أفضل طريقة للتأكيد على أن الاستثناء مؤقت هو تحديد تاريخ لانتهائه، حيث يجب تحديد فترة زمنية معقولة والسعي لتأكيد موافقة الموظف على التاريخ النهائي المحدد.

• تجنب المحاباة، فمنح موظف ما استثناء من لائحة عمل لظرف إنساني يجب ألا يرتبط أبدًا بمدى حب المدير لذلك الموظف أو عدمه.
ويجب الالتزام بوضوح بمتطلبات العمل عند دراسة الخيارات.

• الاستعداد للإجابة على الأسئلة، فالموظفون الآخرون قد يسألون أو يطلبون معرفة أسباب منح زميل لهم استثناء، وعلى المدير المسؤول أن يكون مستعدًا لتقديم إجابة معقولة ومنطقية، ويؤكد أنه مستعد لمعاملة كل العاملين بنزاهة وعدل مع الأخذ في الاعتبار لمتطلبات واحتياجات العمل.