الموضوع: نموذج توماس غلربت لتوجيه السلوك في التدريب

عندما لا يقوم شخص أو مجموعة من الأشخاص بأعمالهم بطريقة مقبولة، يطلب المشرفون والزملاء في العمل من مدير
التدريب قائلين "الموظفون غير مدربين جيدا ولا يحققون النتائج التي نريدها، الرجاء توفير التدريب لهم." بكلمات
أخرى، يطلب منك كمدير تدريب تزويد الموظفين بالمعارف والمهارات كي يتمكنوا من القيام بعملهم بشكل جيد، لكننا
ً لتطوير أداء الموظفين، فالتدريب يستطيع المساعدة في تسهيل
يجب أن نتذكر بأن التدريب قد لا يكون الحل المناسب دائما
الأداء ولكنه لا يستطيع ضمانه. ينجح التدريب فقط عندما يوجد نقص في المهارات والمعرفة، ولكن ثمة عوامل أخرى تؤثر
عىل السلوك ونتائجه في مكان العمل.
كخبير تدريب، تحتاج دائما الى التركيز علي أسباب ضعف الأداء، وأن لا تندفع إلي التفكير الفوري بالحلول والتركيز عليها،
وتحتاج بدلا من التجاوب الفوري لطلب التدريب إلي تحديد الأسباب وتحليلها، وفي الوقت ذاته طمأنة المشرف أو الزميل
الذي يقدم طلب التدريب بأنك ستساعده في حل مشكلة الأداء لدى موظفيه.