عوامل بيئة معلومات موارد حوافز وعواقب
عوامل فردية معارف ومهارات قدرات دوافع
العوامل الثالثة التي في الأعلى هي ضمن بيئة مكان العمل، ولا يستطيع الفرد الذي يؤدي العمل السيطرة عليها مباشرة، بينما عوامل الأداء الثالث التي في الأسفل، هي عوامل تعتمد علي الشخص نفسه.