الموضوع: مداخل التخطيط لإدارة الأزمات
مداخل التخطيط لإدارة الأزمات
هذه المداخل اقترحها جوتشوك عام 1993 من واقع مراجعته لنماذج افتراضية للأزمات, بالإضافة إلى المعلومات التي جمعها من الخبراء.
- مدخل رسالة المنظمة:
ويحتوي على ما يلي باختصار:
- تحليل ودراسة رسالة المنظمة يساعد في توفير إطار عمل جيد لبناء خطة الأزمة.
- المعايير والقيم التي تحكم سلوك المنظمة مع أطراف التعامل الداخلي والخارجي، حيث يساعد في تمكين العاملين من فهم أسباب خطة مواجهة الأزمات ومتطلباتها.
- شرح الموقف كاملاً وتبيان أهمية تبين هذا النوع من الخطط.
- الأهداف وهنا تجدر الإشارة إلى ضرورة أولوية ترتيب الأهداف طبقًا لأهميتها
- تشكيل فريق العمل الذي سوف يدير الأزمة.
- إعداد نموذج افتراضي للأزمة للتدريب عليه.
- إعداد قائمة مختصرة بالأزمات السابقة.
- المدخل التاريخي:
أي تاريخ الأزمات "الأزمات السابقة والأزمات المتوقعة"، وفي هذا الشأن يمكن الإشارة إلى ما يلي:
وهذا من أهم خطوات التخطيط لمواجهة الأزمات؛ فوصف الأزمات السابقة يؤكد ضرورة وجود خطة لمواجهة الأزمات.
من أخطر عناصر التخطيط لمواجهة الأزمات عملية تحديد المجالات أو النقاط المتوقع أن تمثل بؤرًا للأزمات مع إعداد قائمة بالأزمات المتوقعة و تصنيفها إلى مجموعتين أزمات يمكن تجنبها وأخرى لا يمكن تجنبها أزمات داخلية، وأخرى خارجية.
- نتائج المسح أو الدراسة الميدانية:
وذلك بعقد مقابلات مع الإدارة العليا.
- تعريف الأزمة والمستويات المختلفة لرد الفعل:
وذلك بتعريف محدد واضح ومفهوم للأزمة، ثم ترتب الأزمات المتوقع حدوثها طبقًا لـ:
- النوع.
- درجة الخطورة.
- احتمالية الحدوث.
- ردود الفعل.
- درجة حدة الأزمة.
- الآثار المتوقعة.
- الأطراف التي سوف تتأثر.
- مرحلة الأزمة:
من المهم تحديد الأزمة مبكرًا حتى تتمكن الإدارة من التعامل معها؛ فعادة تتشابه مراحل حدوث الأزمات.
- مرحلة ما قبل الأزمة.
- مرحلة ظهور الأزمة
- مرحلة ما بعد الأزمة
تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها التخطيط الإعلامى الفعال وإدارة الأزمات إعلامياً
أهداف الدورة :التعريف بالاتجاهات الحديثة لدور الإعلام... (مشاركات: 0)
6 ـ جهز قائمة بالمهام التى يجب إنجازها. أدرج بها كل الأفكار التى ترد لذهنك. تكمن الفكرة فى أن تدون كل شئ على الورق . لا تتوقف لصياغة أسلوبك أو للتفكير فى أحد النقاط . كل ما عليك هو الاستمرار فى... (مشاركات: 0)
Almajed Quality & HR Developmenالمجد للجودة و تطوير الموارد البشرية
www.almjd-hr.com
: الموقع الالكتروني: almjd-hr.com
: البريد الالكتروني :almjdhra@yahoo.com
almjdhr@hotmail.com: البريد... (مشاركات: 2)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،،
يسر مركز " التربويون" أن يهديكم أطيب تحياته، ويتمنى لكم التوفيق فـــي أعمالكـم.
يسعدنا دعوتكم للمشاركة في البرنامج التدريبي:
الإدارة اليابانية لإدارة الأزمات... (مشاركات: 0)
التعريف بالوحدة
هى وحدة تابعة لمركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم تضم فريق متميز من صفوة خبراء إدارة الأزمات والكوارث الممارسين وكذلك تضم الوحدة فريق متميز من صفوة أساتذة الجامعات المتخصصين... (مشاركات: 0)
كورس تدريبي متخصص يهدف الى تأهيل عمال البوفيه Office Boy يتناول أساسيات ومبادئ النظافة وأعمال التنظيف و أداب واتيكيت الضيافة في المكتب و الاعمال المكتبية للأوفيس بوي و مبادئ الأمن والسلامة المهنية للأوفيس بوي
برنامج تدريبي يتناول موضوع حل المشكلات واتخاذ القرارات ويعرف ما هي المشكلة والفرق بين المشكلة الجذرية والعرض واسباب المشكلات وانماط التفكير التي تتسبب في خلق المشكلات وطرق تحليل المشكلات وفهم اسبابها وادوات التحليل المستخدمة وعملية اتخاذ القرارات وتنفيذ القرارات.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
اذا كنت من أصحاب المشاريع وترغب في أن تكون لديك القدرة على الإلمام بمتطلبات العمل بشكل فعال أو كنت من صانعي و متخدي القرارات في الشركات والمشاريع فهذه الدورة التدريبية مناسبة لك وستساعدك في فهم موضوعات هامة مثل ادارة اصحاب المصلحة والمساهمين وتحديد أولويات الاحتياجات وتوثيقها وغيرها من موضوعات هامة جدا لنجاح المشروع
تركز هذه الدورة على العلاقة بين تحليل التكاليف واتخاذ القرارات الاستراتيجية في الشركات وتؤهل المشاركين لفهم التكاليف وانواعها وادوات خفض التكاليف وعلاقة ذلك باتخاذ القرارات الاستراتيحية في الشركات