التنظيم حسب العملاء
هذا النوع من التنظيم يناسب الشركات التي يكون فيها عملاء مختلفين.
الإيجابيات :
أ#- تقديم معلومات واسعة للمنظمة عن طبيعة العملاء التي تتعامل معهم وكيفية تلبية رغباتهم واحتياجاتهم ، وهذا يعطي ولاء أكبر للعميل.
ب#- تقديم خدمات أفضل للعملاء من حيث الجودة والسعر .
السلبيات :
أ#- صعوبة التنسيق بين إدارات العملاء المختلفة في الإدارات المختلفة
هدر لبعض الطاقات البشرية والمادية في حال انخفاض الطلب من قبل شريحة معينة