أخى الفاضل اذا كانت هناك موانع تعيق أو تمنع الموظف من استقبال أو الرد على المكالمات الواردة من الزملاء أو غيره فيمكن لنفس السبب عدم الرد على الهواتف المحمولة..
أما بالنسبة لكيفية تنظيم هذا الجانب وربطه بسياسة محددة حتى لا يكون هناك تقصير من أى من العاملين يجب أولا التعرف على السبب الرئيسى الذى يمنع هذا الموظف من الرد على المكالمات أى هل هو مشغول فى الوقت الحالى وما الذى يشغله هل هو شئ يتعلق بالعمل أو لغير العمل ..هل هو كثير الانتقال بين المكاتب ولماذا...وغيره