الموضوع: كيفية صياغة سياسة الرد على هاتف العمل
كيفية صياغة سياسة الرد على هاتف العمل
السلام عليكم و رحمة الله وبركاتة،،
اخوكم مدير و مسؤول الموارد البشرية، و طلب مني كتابة سياسة تحث الموظف على الرد على هاتف العمل،
بسبب مواجهة شركتنا لهذه المشكلة من قبل موظفينا، نحن نحتاج لهذ السياسه التي تنظم هذه العملية،
و على هذه انا اواجه صعوبة في كتابت هذه السياسه لمحدودية الخبرة لدي في كتابه البنود و السياسات،
و على ذلك اريد مساعدتكم الطيبة من اصحاب الخبره في هذا المنتدى الكريم في كتابتها، على ان تكون على الحالات التالية،
ا-الرد على هاتف العمل من قبل:
1. هاتف من قبل المشرف و المدير و الزميل
2. الرد على الهاتف من قبل عميل و العمل على افادته بشكل تام.
ب- العودة الى المتصل عند عدم الامكانيه على الرد يتم خلا ل ساعه او ساعتين.
سوف يعرف كل من لديه خبرة عملية في وضع الاجراءات وتنفيذها نواحي العيب التي تجابهها في ايجاد التأييد للطرق القياسية .
فليس لموظف الاجراءات النمطي اي سلطة في امر الآخرين بإتباع طريقة معينة، اما اولئك... (مشاركات: 0)
ان لاداء السياسات في تنفيذ المشروع اثرا عميقاً على تحقيق الاهداف ولذلك فإن مسألة اكتشاف نواحي الفشل تعتبر مسألة هامة في الدرجة الاولى ، والوسائل لتحقيق هذا يمكن ان تندرج في 3 فئات : الفئة الأولى تتصل... (مشاركات: 0)
للبحث عن عمل في هذه الايام يلزم إعداد سيرة ذاتية جيدة لتقوم بالتسويق لصاحبها للوصول الى العمل المناسب هذا الكتيب محاولة لتجميع كل ما يتعلق بصياغة السيرة الذاتية مرورا بالخطاب التمهيدي وصولا للهدف... (مشاركات: 0)
زملائي وزميلاتي الاعزاء
احتاج مساعدتكم في كتابة سياسة ارتداء الزي الرسمي لموظفي الخدمات والسواق في الشركة (مشاركات: 0)
كيفية التسجيل في خدمة هاتف التأمينات لأصحاب العمل
وصف الإجراء:
يستطيع صاحب العمل او المنشأة من التسجيل في هاتف التأمينات بكل سهولة للاستفادة من خدماتنا الهاتفية المقدمة
... (مشاركات: 1)
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
برنامج تدريبي متخصص في بناء وصيانة الشبكات سيسكو (CCNA) تتعلم من خلاله أساسيات الشبكات والربط بين الشبكات ونماذج OSI و TCP/IP وشرح IPV4 وشرح IPV6 وتقنيات الواي فاي وحماية الشبكات من الهجمات الإلكترونية.
دورة تدريبية متخصصة في جودة وسلامة الغذاء يتناول اسس سلامة الغذاء وجودة الغذاء وتكنولوجيا حفظ الاغذية ومعايير الايزو 22000 للفنادق والقرى السياحية والاشتراطات الصحية للعاملين بها
السكرتارية التنفيذية من أهم الأدوار في المنظومة الإدارية في أي شركة، حيث تتنوع مهام السكرتير التنفيذي ما بين مهام إدارية إشرافية ومهام تنفيذية، فالأمر أكبر من مجرد تنظيم مواعيد، وتكمن أهمية وظيفة السكرتير التنفيذي في متابعة أعمال الإدارة، واجراء الاتصالات الهاتفية، وتنظيم الاجتماعات والمواعيد، وإعداد التقارير، وغيرها الكثير من المهام التي تنظم العمل بشكل كامل. وستتعلم في دبلوم السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب كافة المهارات التي يجب على السكرتير التنفيذي امتلاكها، كمهارات الاتصال، والقدرة على تعدد المهام، ومهارة إدارة الوقت، والقدرة على اتخاذ القرارات وغيرها من المهارات التي تجعل منك سكرتيرًا تنفيذيًا محترفًا.
دورة تدريبية متكاملة في برنامج Peachtree والذي يعد واحدا من اهم البرامج المحاسبية المستخدمة فى الشركات متوسطة الحجم والصغيرة فى العديد من الدول العربية وذلك نظراً لانحفاض سعره بالمقارنة ببرامج آخرى ”الاوراكال و الساب” وبالاضافة الى ما يتميز اليه البرنامج من ادوات تساعد الادارة
رد مع اقتباس