النتائج 1 إلى 9 من 9

الموضوع: كيفية صياغة سياسة الرد على هاتف العمل

  1. #1
    الصورة الرمزية Bashar Radwan
    Bashar Radwan غير متواجد حالياً تحت التمرين
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة الأردنية الهاشمية
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    3

    كيفية صياغة سياسة الرد على هاتف العمل

    السلام عليكم و رحمة الله وبركاتة،،

    اخوكم مدير و مسؤول الموارد البشرية، و طلب مني كتابة سياسة تحث الموظف على الرد على هاتف العمل،
    بسبب مواجهة شركتنا لهذه المشكلة من قبل موظفينا، نحن نحتاج لهذ السياسه التي تنظم هذه العملية،

    و على هذه انا اواجه صعوبة في كتابت هذه السياسه لمحدودية الخبرة لدي في كتابه البنود و السياسات،
    و على ذلك اريد مساعدتكم الطيبة من اصحاب الخبره في هذا المنتدى الكريم في كتابتها، على ان تكون على الحالات التالية،
    ا-الرد على هاتف العمل من قبل:
    1. هاتف من قبل المشرف و المدير و الزميل
    2. الرد على الهاتف من قبل عميل و العمل على افادته بشكل تام.
    ب- العودة الى المتصل عند عدم الامكانيه على الرد يتم خلا ل ساعه او ساعتين.

  2. #2
    الصورة الرمزية Bashar Radwan
    Bashar Radwan غير متواجد حالياً تحت التمرين
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة الأردنية الهاشمية
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    3

    رد: كيفية صياغة سياسة الرد على هاتف العمل

    كيفية صياغة سياسة الرد على هاتف العمل المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Bashar Radwan #post240331" rel="nofollow">كيفية صياغة سياسة الرد على هاتف العمل
    السلام عليكم و رحمة الله وبركاتة،،

    اخوكم مدير و مسؤول الموارد البشرية، و طلب مني كتابة سياسة تحث الموظف على الرد على هاتف العمل،
    بسبب مواجهة شركتنا لهذه المشكلة من قبل موظفينا، نحن نحتاج لهذ السياسه التي تنظم هذه العملية،

    و على هذه انا اواجه صعوبة في كتابت هذه السياسه لمحدودية الخبرة لدي في كتابه البنود و السياسات،
    و على ذلك اريد مساعدتكم الطيبة من اصحاب الخبره في هذا المنتدى الكريم في كتابتها، على ان تكون على الحالات التالية،
    ا-الرد على هاتف العمل من قبل:
    1. هاتف من قبل المشرف و المدير و الزميل
    2. الرد على الهاتف من قبل عميل و العمل على افادته بشكل تام.
    ب- العودة الى المتصل عند عدم الامكانيه على الرد يتم خلا ل ساعه او ساعتين.
    ارجو المساعده او بعض الاهتمام !!

  3. #3
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    491

    رد: كيفية صياغة سياسة الرد على هاتف العمل

    يرجى توضيح نوعية النشاط .......
    قمـــر السنوســــى
    مدير موارد بشرية

  4. #4
    الصورة الرمزية Bashar Radwan
    Bashar Radwan غير متواجد حالياً تحت التمرين
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة الأردنية الهاشمية
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    3

    رد: كيفية صياغة سياسة الرد على هاتف العمل

    صياغية الية تنظم الرد على هاتف العمل، مثلا "قيام موظف بالاتصال بزميل له بنفس الشركة لامر طارئ، و الزميل يتجاهل الاتصال"
    انا بحاجة الى صياغة سيسه او قانون او جزاءات تنظم و تمنع الاستهتار في هذا الموضوع.

  5. #5
    الصورة الرمزية ahmedkano
    ahmedkano غير متواجد حالياً أقدمية
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    37

    رد: كيفية صياغة سياسة الرد على هاتف العمل

    استعمل سياسة الهاتف النقال ( موبايل )
    بمعني يتم شراء موبايلات معقولة وخطوط خاصة بالشركة فقط ويتم تسليم الموظفيين المعنيين موبايل ورقم خاص بالشركة
    أحمد حسين

  6. #6
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    491

    رد: كيفية صياغة سياسة الرد على هاتف العمل

    أخى الفاضل اذا كانت هناك موانع تعيق أو تمنع الموظف من استقبال أو الرد على المكالمات الواردة من الزملاء أو غيره فيمكن لنفس السبب عدم الرد على الهواتف المحمولة..
    أما بالنسبة لكيفية تنظيم هذا الجانب وربطه بسياسة محددة حتى لا يكون هناك تقصير من أى من العاملين يجب أولا التعرف على السبب الرئيسى الذى يمنع هذا الموظف من الرد على المكالمات أى هل هو مشغول فى الوقت الحالى وما الذى يشغله هل هو شئ يتعلق بالعمل أو لغير العمل ..هل هو كثير الانتقال بين المكاتب ولماذا...وغيره

  7. #7
    الصورة الرمزية ahmedkano
    ahmedkano غير متواجد حالياً أقدمية
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    37

    رد: كيفية صياغة سياسة الرد على هاتف العمل

    اشرت الي سياسة الهاتف النقال لأنه ممكن استخدام الهاتف في ارسال رسالة الي الشخص المعني فيتم اثبات ذلك

  8. #8
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    491

    رد: كيفية صياغة سياسة الرد على هاتف العمل

    اذا ترغب فى استخدام هذه الطريقة للتواصل فيمكن اللجوء الى مراسلات البريد الالكترونى بين العاملين على المستوى الداخلى للمنشأة

  9. #9
    الصورة الرمزية Dr. Abd El Megeed
    Dr. Abd El Megeed غير متواجد حالياً مبادر
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    مجال عمل أخر
    المشاركات
    18

    رد: كيفية صياغة سياسة الرد على هاتف العمل

    يوجد بالفعل سياسة للرد على الهاتف يتم الزام جميع العاملين بها وذلك لأهمية الاتصالات بالمنشأة خاصة فى عصر التقنية الرقمية سواء الاتصالات الواردة أو الصادرة للشركة و كذلك الاتصالات الداخلية و تعد أحد أجزاء دليل العاملين باللوائح و نظام العمل بالشركة و صياغتها تتوقف على نوعية النشاط و المستويات الوظيفية و طريقة الاتصال و الوسائل المستخدمة بالشركة. بل و يقدم لها برنامج تدريبي متخصص وفقاً لاحتياجات العمل و العميل.

موضوعات ذات علاقة
كيفية وضع سياسة الاجراءات
سوف يعرف كل من لديه خبرة عملية في وضع الاجراءات وتنفيذها نواحي العيب التي تجابهها في ايجاد التأييد للطرق القياسية . فليس لموظف الاجراءات النمطي اي سلطة في... (مشاركات: 0)

كيفية اكتشاف نواحي الفشل في سياسة المشروع
ان لاداء السياسات في تنفيذ المشروع اثرا عميقاً على تحقيق الاهداف ولذلك فإن مسألة اكتشاف نواحي الفشل تعتبر مسألة هامة في الدرجة الاولى ، والوسائل لتحقيق هذا... (مشاركات: 0)

كيفية صياغة السيرة الذاتية
للبحث عن عمل في هذه الايام يلزم إعداد سيرة ذاتية جيدة لتقوم بالتسويق لصاحبها للوصول الى العمل المناسب هذا الكتيب محاولة لتجميع كل ما يتعلق بصياغة السيرة... (مشاركات: 0)

ارجو المساعدة ضروري وعاجل جدا في كيفية كتابة سياسة لارتداء الزي الرسمي
زملائي وزميلاتي الاعزاء احتاج مساعدتكم في كتابة سياسة ارتداء الزي الرسمي لموظفي الخدمات والسواق في الشركة (مشاركات: 0)

كيفية التسجيل في خدمة هاتف التأمينات لأصحاب العمل
كيفية التسجيل في خدمة هاتف التأمينات لأصحاب العمل وصف الإجراء: يستطيع صاحب العمل او المنشأة من التسجيل في هاتف التأمينات بكل سهولة... (مشاركات: 1)

أحدث المرفقات