الموضوع: وزارة الاقتصاد الاماراتية تتلقى نحو 14 ألف شكوى خلال 11 شهراً
وزارة الاقتصاد الاماراتية تتلقى نحو 14 ألف شكوى خلال 11 شهراً
تلقت “وزارة الاقتصاد” الاماراتية نحو 13.970 ألف شكوى، خلال الأحدى عشر شهراً من العام الجاري.
وأفاد تقرير صادر عن “إدارة حماية المستهلك” في “وزارة الاقتصاد”، بأن المتوسط الشهري للشكاوى خلال 2014، بلغ نحو 1156 شكوى، مقابل 1100 شكوى للفترة نفسها من 2013، بحسب صحيفة “الإمارات اليوم”.
وفي تعليقٍ له، قال مدير إدارة حماية المستهلك في “وزارة الاقتصاد”، هاشم النعيمي: “إن قطاع السيارات يسجل ارتفاعاً مستمراً في عدد شكاوى المستهلكين، ومعظم شكاوى السيارات يتعلق بالخدمات الخاصة بالصيانة، وتعطل أجزاء رئيسة من السيارة، مثل المحرك، وناقل الحركة، والفرامل”.
إطار القطاعات:
حلّ قطاع السيارات في المرتبة الأولى من حيث عدد الشكاوى بـ3129 شكوى، في حين حلّت شكاوى ارتفاع الأسعار ثانية مستحوذة على 2573 شكوى.
يليها قطاع الالكترونيات في المرتبة الثالثة بـ833 شكوى، تلاه الهواتف المحمولة 819 شكوى، فقطع الغيار 643 شكوى، ثم الأثاث 237 شكوى، وبطاقات الائتمان 147 شكوى، والعقارات 92 شكوى، فيما توزعت بقية الشكاوى على قطاعات أخرى.
الفترة الزمنية
حلّ شهر سبتمبر (أيلول) 2014 في المركز الأول بـ1535 شكوى، يليه أغسطس (آب) بـ1523 شكوى، ثم أكتوبر (تشرين الأول) بـ1281 شكوى، في وقت سجل فيه يونيو (حزيران) 2014 أقل عدد لشكاوى المستهلكين بـ989 شكوى.
إمارات الدولة:
تصدرت إمارة أبوظبي بـ5001 شكوى، منها (3535 شكوى من مدينة أبوظبي، و1466 شكوى من مدينة العين)، تليها دبي بـ4191 شكوى، ثم الشارقة بـ2146 شكوى، وعجمان 1106 شكاوى، ثم رأس الخيمة بـ763 شكوى، والفجيرة 613 شكوى، فيما سجلت أم القيوين 150 شكوى.
حملات توعية
أطلقت “وزارة الاقتصاد”، أخيراً، حملة “المستهلك المراقب” لتفعيل الشراكة مع المستهلكين، وتعظيم دورهم للوصول إلى “المستهلك المثالي”، الذي يتعاون مع الوزارة في رصد المخالفات على مدار الساعة.
وتعمل “وزارة الاقتصاد” على الرد على الشكاوى وحلها بسرعة، بالتعاون مع الجهات المحلية والاتحادية المتخصصة، فضلاً عن توعية المستهلكين بضرورة قراءة مكونات وأسعار السلع ومقارنتها قبل الشراء، بهدف الحصول على السعر المناسب، والحد من عمليات الاستغلال والتضليل التي يمارسها بعض التجار ومنافذ البيع.
جدير بالذكر، أن عدد الشكاوى التي تلقتها “وزارة الاقتصاد” على مستوى دولة الإمارات العربية المتحدة بلغ 11.438 ألف شكوى خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الجاري.
وزارة العمل تستقبل أكثر من 100 ألف شكوى
الرياض : واس
طوَرت وزارة العمل آلية استقبال وتلقي الشكاوى بإدارة الشكاوى بما يضمن العمل على حلها في أسرع وقت ممكن،... (مشاركات: 0)
اهلا بكم
الدليل المرفق يشرح لكم
اجراءات تعديل تصريح عمل . وزارة العمل الاماراتية (مشاركات: 0)
عزيزي المتعامل ...
هل هذه هي المرة الأولى التي تؤسس فيها منشأتك الخاصة ؟ (مشاركات: 0)
أكد وكيل وزارة العمل البحرينية صباح سالم الدوسري أن وزارة العمل تلقت حتى الآن أكثر من 150 استمارة ترشيح من قبل الشركات والمؤسسات التي تم مخاطبتها لتكريم مرشحيها في حفل تكريم العمال المجدين... (مشاركات: 0)
رفعت الهيئة الوطنية لمكافحة الفساد تقريرها لوزارة العمل كمرحلة أولية تجاه أوضاعها في عدم تنظيم مواعيدها وعدم تقديم خدماتها بالشكل المتوقع منها، وعدم استفادتها من التقنية الحديثة، وشبكة المعلومات... (مشاركات: 0)
كورس تدريبي حول مفهوم الخدمة في المطاعم والاقسام الداخلية في المطاعم ومهام مدير الاغذية والمشروبات ويستعرض تصنيفات وأنواع المطاعم والتحضييرات اليومية للمطعم والادوات المستخدمة في المطاعم
هذا البرنامج التدريبي المتميز مصمم خصيصا للسادة اصحاب مكاتب المحاسبة والمراجعة، والعاملين في هذه المكاتب، حيث يؤهلك هذا البرنامج التدريبي على تعلم كيفية تسجيل حسابات المكتب من عملاء ومصروفات وانشطة خدمية للشركات وتسجيل حسابات العملاء باسلوب الكتروني وباستخدام اشهر البرامج المحاسبية كالإكسيل والكويك بوكس والبيتش تري.
إذا كان كل ما تحتاجه هو التحدث باللغة الانجليزية في العمل فقط، فإليك الحل السحري الذي يحررك من الارتباط بدورة تدريبية تحتاج إلى وقت طويل أنت لا تملكه؛ إنه كورس البيزنس انجلش الموجه لرجال الأعمال والمديرين والموظفين، وكل من يرغب في تحسين مهارة التحدث باللغة الإنجليزية في العمل، في مدة قصيرة.
كورس تدريبي مكثف يستهدف شرح تأثير الاغذية على الصحة النفسية وكيف يمكن تجنب الاضرابات النفسية التي تسببها أنماط التغذية الخاطئة
صمم هذا البرنامج خصيصا لتأهيل رجال التسويق وتمكينهم من اعداد خطة التسويق الناجحة التي تحقق أهداف الشركة. ويستهدف هذا البرنامج موظفي التسويق ومشرفي التسويق ومديري ادارات التسويق وكذلك الافراد الراغبين في الالتحاق بإحدى هذه الوظائف.