الموضوع: ما هي إدارة علاقات الأعمال ؟
ما هي إدارة علاقات الأعمال ؟
السلام عليكم
اتشرف ان اشارك معكم بأول موضوعاتي بالمنتدي
مقالة بعنوان
ما هي إدارة علاقات الأعمال
قبل ان تتسرع في الرد وقبل ان تقول أعلمها جيداً يجب عليك في البداية ان تفرق بينها وبين مصطلحات كثيرة تتشابه معها؛ إن إدارة علاقات الأعمال تخلف عن إدارة تطوير الأعمال وتختلف أيضا عن إدارة علاقات الأعمال التي نعرفها جيداً في كتب علوم الإدارة او موجودة في معظم شركاتنا. ان الهدف من هذا المقال هو تسليط الضوء على شيء ليس موجود بشكل رسمي او مكتوب في مؤسساتنا مع العلم ان هذه الإدارة وان وجدت سوف تسهل عليك الكثير من الأموال والوقت في إدارة أعمالك بشكل أفضل وأسرع وأرخص.فما هي إدارة علاقات الأعمال التي نقصدها ههنا؟
اننا نقصد بإدارة علاقات الأعمال هي إيجاد شخص مسئول في مؤسسة او شركة او هيئة او قطاع هذا الشخص هو الطريق السريع لتسهيل عملك وتوفير مجهودك وقبل الحكم على المقال انها تسير في شكل خاطئ للعمل الشريف دعني اوضح لك مفهوم وماهية هذه الإدارة.
انت الآن داخل شركتك او مؤسستك ما لا يقل عن 100 عامل او 50 عامل اقل تقدير كل عامل لديهم معارف واصدقاء وكذلك علاقات اعمال مع اناس اخرين تخيل انك كتبت قائمة بهؤلاء المعارف او الأصدقاء وعملهم وكيف تستطيع الاستفادة مع هذه العلاقة الرسمية التي تندرج تحت مسمى علاقات الأعمال في تسير اعمالك او الوصول لصاحب القرار لتخطي عقبات الروتين والبيروقراطية الصماء التي تقتل فينا الكثير من الأحلام والطموحات ؛ او عندما تجد موظف لديك لديه قريب او احد المعارف يعمل في مجال الصحافة فتستطيع من خلال هذا الرجل نشر تكذيب عما نشر ضدك او نشر خبر صحفي لمؤسستك .
وقبل المقارنة بين عمل هذه الإدارة وإدارة العلاقات العامة يجب ان نعرف جيداً ان الشخص القائم على هذه الإدارة يجب ان يتسم بصفات ومؤهلات تجعله يعمل على خلق شبكة علاقات جيدة لكي يتم إدارتها بشكل جيد قبل نقلها لإدارة العلاقات العامة؛ فعلاقات الأعمال تعتبر خطوة استباقية قبل نقل ما تم انجازه للعلاقات العامة والتي للأسف اتخذت الآن في انحسار عملهم وأصبح كل وظيفتها هي علاقات حكومية بشكل روتيني ليس فيها ابداع او تطوير – عدا بعض الشركات -.مؤهلات من يقوم بهذه المهمة التي الهدف منها تسريع حركة العمل بالمؤسسة يجب ان يكون
دارس جيد لعلم النفس وخصوصاً علم النفس السلوكي
دارس جيد للتسويق والمبيعات ومطلع على حجم السوق الذي يعمل لديه
دارس جيد للإعلام وملم بشكل جيد بالأخبار والحركة الإعلامية بشكل عام
دارس جيد لمهارات التواصل الاجتماعي
بالإضافة ان يكون سريع البديهة وقوي البصيرة يتمتع بمظهر عام رائع ومحبوب من قبل الموظفين في العمل لتسهيل الوصول للمعلومة واستخدامها بشكل جيد.
فهذا الشخص يستطيع تكوين شبكة اعمال توفر عليك الكثير من الأموال خصوصاً اننا وجدنا في بعض بلادنا العربية شركات كثيرة تقوم بهذا العمل وبمقابل عالي جداً هذه الشركة تقوم ببيع المعلومات وتقديم استشارات تسويقية ولكنها بأسعار خيالية؛ فوجود شبكة اعمال لديك يديرها مدير قوي الشخصية ومعه مجموعة من العاملين المختارين بعناية سوف يجعلك انت دائماً في المقدمة.
فكر ونفذ وتابع هذه الفكرة وانت سوف ترى ما سوف تجنيه من ارباح.
بسم الله الرحمن الرحيم
يهديكم مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات ارق تحياته كما يسرنا ان نقدم لسيادتكم دورة إدارة الأعمال الدولية واحتراف الأعمال
الهدف :
يهتم برنامج إدارة الأعمال... (مشاركات: 0)
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "دورة إدارة الأعمال الإلكترونية: استخدامات الحاسب الآلي في إدارة الأعمال"
خلال الفترة من 02– 06 مارس 2014
والمزمع إنعقاده في كوالالمبور- ماليزيا.
... (مشاركات: 0)
إن الإدارة المالية تعني استخدام المال المتوافر لدى الأعمال بكفاءة، كما أنها تعني القدرة على اتخاذ قرارات عملية بناء على المال المتوافر، هذا بالإضافة إلى السماح بامتلاك الأصول المناسبة، و الأشياء التي... (مشاركات: 1)
برنامج متكامل لإدارة العلاقات العامة والمالية والزبائن والعمال والمهام
البرنامج أونلاين على الإنترنت مما يمكن المستخدم من الولوج الى المعلومات من أي مكان عبر الإنترنت
لمزيد من المعلومات... (مشاركات: 0)
دورة أسس إدارة الأعمال
الهدف العام : -
يهدف البرنامج إلى معرفة أساليب الأعمال بمفهومها الحديث ، ومعرفة الخصائص والعمليات المتعلقة بالأعمال ومعرفة الوظائف الإدارية التي تؤدي إلى نجاح الشركات... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يتناول الرقابة الداخلية وعلاقتها بالمراجعة الداخلية وحوكمة الشركات وادارة المخاطر يشرح كيفية القيام بالمراجعة الداخلية للشركة وتمكين المتدربين من تقديم الاستشارات التي تساعد المديرين في اتخاذ قرارات رشيدة في ضوء نتائج المراجعة الداخلية.
دورة ادارة المشاريع PMP هو برنامج تدريبي متخصص بهدف الى تأهيل المشاركين على اجتياز اختبار مدير المشاريع الاحترافي PMP، حيث يقدم لهم معرفة متميزة بالاختبار وطريقته والاسئلة وطريقة الاجابة وفقاً للإصدار الأخير من منهج PMI معهد ادارة المشاريع ، البرنامج يجمع بين الجانب النظري والتطبيقات العملية لضمان استيعاب المتدربين للمفاهيم واستعدادهم الكامل لاجتياز الاختبار والحصول على الشهادة.
برنامج تدريبي يتناول المنهجيات الحديثة لسلاسل الامداد واللوجستيات و التنبوء وتوقُّع احتياجات المواد والتخطيط للمخزون و أساليب التنبوء الكمّي ووضع استراتيجات المشتريات وعلاقات الموردين وتنفيذها و دور اعمال النقل والشحن والتخزين في العمليات اللوجستية و إدارة وتقييم الأداء سلسلة التوريد والعمليات اللوجستية بالاعتماد علي SCOR
برنامج تدريبي يشرح محتوى ومتطلبات مواصفة الايزو 19011:2018 والمبادئ التوجيهية الاساسية للتدقيق و تصميم وإدارة برنامج تدقيق متكامل وخطوات التدقيق العملية (التخطيط – التنفيذ – التقرير – المتابعة) وصياغة تقارير التدقيق باحترافية وتقييم كفاءة المدققين وتحسين أدائهم و تطبيق النهج المبني على المخاطر في التدقيق.
يتناول البرنامج الأهمية البارزة لإدارة المخازن في تحقيق الأهداف التنظيمية وفعالية المخزون في زيادة تنافسية المؤسسة. من خلال التدريب العملي والتفاعل مع المحاضر والزملاء، سيكتسب المشاركون رؤى جديدة وأساليب مبتكرة لتحقيق نتائج متميزة تدعم نجاحهم في بيئات العمل المتعددة.