الموضوع: لا تلعب مع الذي بيده القرار
لا تلعب مع الذي بيده القرار
من زمان وأنا أسمع مقولة: لا تلعب مع الذي بيده القرار لأنه اذا أراد فعل. .
من حكمة ابن ادم أن يحتاط ويتبع الحذر الزائد في قوله وفعله عند تعامله مع أرباب عمله والمقربين إليهم, ليس ضعفا منه وإنما حكمة وفطانة.
منذ فترة قصيرة قام أحد اقربائي بتوظيف شخص بدوام ساعات للقيام ببعض الأعمال الخاصة بصيانة منزله, وكان هذا الشخص ضخم الجثة سيء الطباع, فقابلته مرة قرب منزل قريبي فأخذ يحادثني بلغة فوقية متعجرفة محاولا التقليل من شأني لعلمه أني قريب صاحب البيت الذي يعمل لديه, وفي اليوم التالي زادت محاولة استهزاء هذا الرجل بي, وخاصة وأنني لم أستطع فهم لكنته الأمريكية العامية, فما كان مني إلا أن نبهته فقط إلى سلوبه الحاد والفظ في الحوار, فأجابني بأن هذا هو أسلوبه الذي اعتاد عليه في التعامل مع الناس ولن يغيره.
وللصدفة سألني أقربائي عن رأيي بهذا الرجل حيث أنهم كانوا يفكرون باعطائه مهام أكثر، فأخبرتهم بماحدث من مواقف بيني وبينه, فما كان منهم إلا أن أعطوه أجره واستغنوا عن خدماته.
هذا الموقف أعاد لي ذكريات تلك المقولة مرة ثانية, وكان السؤال: هل صحيح أن علينا أن نتوخى الحذر دائما في التعامل مع المقربين من أصحاب العمل وجماعتو؟
إن أساسيات خدمة العملاء لأي من الأعمال الصغيرة الحجم يمكنها أن تحدث كل الفرق في نجاح الأعمال الصغيرة الحجم. فهناك منافسة محتدمة وكبيرة، ولهذا فإن الأعمال الصغيرة يجب أن تتمتع بأفضل المستويات من خدمة... (مشاركات: 0)
اتخاذ القرار و إدراك الخطر: تأثير العامل النفسي، اجتماعي لمتخذ القرار.
مدخل: ان العديد من المراجع تقترح القيام بدراسة معمقة لعملية اتخاذ القرار بما فيها مصطلحات الخطر و عدم التأكد.
فمعظم الأبحاث... (مشاركات: 1)
برنامج تدريبي يؤهلك للنجاح في وظيفة Duty Manager أو المدير المناوب في الفندق او المنتجع السياحي ويمكنك من تطوير مهاراتك وقدراتك ويقدم لك المعرفة اللازمة للتعامل مع المشكلات والمواقف المعقدة التي قد يواجهها مديرو المناوبة.
برنامج تدريبي متقدم يهدف إلى تأهيل المحاسب تأهيلا علميا شاملا، حيث يغطي البرنامج موضوعات المبادئ والفروض المحاسبية والدورة المحاسبية وتصميم نظام محاسبي متكامل بداية من شجرة الحسابات وحتي اعداد الحسابات الختامية وإعداد القوائم المالية للشركات التجارية والصناعية وتحليل وتفسير القوائم المالية وضريبة القيمة المضافة وضريبة الأرباح التجارية والصناعية ثم الدورة المستندية في الشركات الصناعية والتجارية بالتطبيق علي برنامج الاكسل وورشة العمل التطبيقية في المحاسبة وبرنامج المحاسبة المتخصصة والمحاسبة في شركات المقاولات والمحاسبة في المستشفيات والمراكز الطبية والمحاسبة في الجمعيات الأهلية وبرنامج المحاسبة الإلكترونية حيث شرح استخدام برنامجي الاكسل والبيتش تري في المحاسبة.
برنامج تدريبي مكثف يساهم في تعريف المشاركين على المفاهيم الاساسية للادارة الاقتصادية في المؤسسات والأندية الرياضية، كذلك وسائل الاستثمار البديل في الرياضة، وأساليب تسويق الرياضة، والتعرف أيضا على الفرص الاستثمار والاقتصادية للمؤسسات الرياضية، وآلية خصخصة المؤسسات الرياضية، وكيف يتم حساب الجدوى الاقتصادية لها، ثم يتم تسليط الضوء على كيفية تأسيس شركات الخدمات الرياضية، وآلية تطبيق الممارسات العملية في ادارة المؤسسات الرياضية اقتصاديا.
برنامج تدريبي اونلاين يهدف الى تأهيل المشاركين على أهم القواعد والأساسيات التي يجب أن يتمتع ويتعامل بها كل فرد له علاقة مباشرة مع المريض حتى نضمن سلامة وآمان المرضى
أول برنامج تدريبي عربي يهدف لشرح كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة العملاء وتحليل بيانات العملاء لتحديد الانماط والاتجاهات في سلوك العملاء وتحسين استهداف العملاء والتنبؤ باتجاهات السوق وخلق ميزات تنافسية وصياغة رؤى تسويق استراتيجية.