في هذا الباب سنقدم الموضوعات المتعلقة بعلم الادارة بشكل عام واتصاله بعلم ادارة الموارد البشرية وسنقدم المفاهيم الادارية والتطبيقات والادوات الادارية
تمهيد إن قسطاً كبيراً من التقدم الذي أحرزه المسلمون الأوائل يعود الفضل فيه إلى فكرة النظام والتنظيم التي جاء بها الإسلام، وتفرعت هذه الفكرة إلى شؤون الحياة من عسكرية وزراعية وصناعية وتجارية،وكانت...
هل تبحث عن برنامج تدريبي متقدم يؤهلك لتولي المناصب الادارية والقيادية العليا في الشركات والمنظمات، ويساعدك تحديد للترقي الوظيفي وتطوير مهاراتك القيادية والادارية لتصبح مؤهلا لشغل منصب المدير التنفيذي...
في عالم الاعمال سريع التغير والتطور تحتاج الشركات باستمرار الى الاستعانة بخبراء خارجيين لتحسين العمليات وزيادة الربحية والمساعدة في تحديد ومعالجة المشكلات والعقبات التي تعيقها عن تحقيق اهدافها وتتنوع...
فى حالة تقديم خدمة سيئة للعميل : تدهور سمعة الشركة أو المؤسسة نتيجة لان العملاء اصبحوا اداة ترويجية سلبية ضد المؤسسة انخفاض إيراداتها نتيجة لانخفاض العملاء المتعاملين مع المؤسسة ...
إن المحافظة على العملاء المنتظمين هي وسيلة قليلة التكاليف أكثر من السعي وراء عملاء جدد، حيث أن 80% من الأعمال تأتي من العملاء المتكررين، ولهذا فإن المحافظة على وجود العملاء المنتظمين يجب أن يكون في...
أشارت دراسة أجرتها RSR إلى أن تجار التجزئة ذوو الأداء الأفضل يجعلون أجزاء كبيرة من شركاتهم تشارك في مبادرات إدارة علاقات العملاء. وأوضحت الدراسة أن تجار التجزئة الناجحون، وأصحاب الأداء المرتفع...
إن الإداري يمكنه أن يدير آية منشأة مهما كانت طبيعة عملها وهذا ما يجعل من الإدارة مهنة. مجالات الإدارة 1. في مجال القطاع العام : و يطلق عليها اسم الإدارة العامة وهي تتكون من جميع العمليات التي...
التخطيط الإستراتيجي والتخطيط التشغيلي اتسم العقدان الأخيران بسرعة وحدة وعمق التغيرات البيئية للشركات ، خاصة الصناعية (والخدمية ) منها ، فعلى سبيل المثال ، وُجد ما يلي : (1) ظهور تكتلات...
أصبحت الأخطاء الطبية في المستشفيات شائعة جدًا في أيامنا الحاليه. وعلى الرغم من أنه قد يكون من الصعب منعها، إلا أنه من الممكن في كثير من الحالات، خاصًة إذا كانت المستشفيات على استعداد لاتخاذ منهجيات...
قد نظن احياناً أن اثر الكذب يعود على عدد قليل من الناس. ولكن هل فكرت يوماً أن تقدر التكاليف المترتبة على الكذب؟ و ما هو أثر الكذب على أداء الشركات و المؤسسات؟ دعنا نفترض ثلاث حالات الحالة...
أشارت دراسة أجريت مؤخرا في بريطانيا إلى أن أكثر من نصف الأعمال الصغيرة الحجم قد تكون تخاطر برضاء عملائها، وهذا نظرا لتخاذلها في التحول لاستخدام تقنية الهاتف المحمول. وذكرت الدراسة التي أجريت على...
إدارة منشآت الأعمال من منظور إسلامي د. كاظم جواد شبر حقوق الطبع محفوظة للبلاغ Copyright © 2000 alblagh ORG. All rights reserved. info@balagh.com 1 ـ توطئة: 1 / 1 ـ الأهمية المعاصرة لمنشأة...
الفوائد الخمسة وراء تحديد الأهداف: (ليست الأهداف ضرورية لتحفيزنا فحسب، بل هي أساسية فعلًا لبقاءنا على قيد الحياة) روبرت شولر 1. التحكم في الذات: عندما يكون لديك برنامج منظم ومتوازي...
الكـاتب : سعد بن عبد اللّه العباد تبقى الهوة بين أفضل مدير وأسوأ مدير عميقة إذا ربطنا ذلك بالآثار الناتجة عنهما والتأثير الحاصل منهما. يبدو أن المشكلة لا تكمن في من هو أفضل مدير أو من هو أسوأ مدير،...
ن يكون لديها توقعات وتصورات حول تحسين أداء المنظمة: - تكلمنا على جملة من المواصفات التي يجب توفرها في أي مؤسسة ادارية تنشد النجاح وتستهدف بلوغه في ظل اشتداد المنافسة وضراوتها ونتناول اليوم احد هده...
قبل بضعة عقود، كان التعريف التقليدي لأخلاقيات العمل الجيدة هو أن تكون موظفًا أمينًا و جديرًا بالثقة. كونك شخص ذو نزاهة عالية و مبادئ قوية ، سيحترمك المديرين و الرؤساء فى العمل. تتضمن أخلاقيات...
الدمج بين العمل والتخصص المجازفة فى شراء الة نسيج وفتح مشغل شراكة مع اخية تمكنه من ابرام عقد تصدير للملابس الجاهزة الى الاتحاد السوفيتى التحول الى التصدير الى اروبا من خلال ترخيص رسمى لإنتاج...
هل من الممكن ان يدى ضعط العمال الى الاستقالا ام ضغط المديرين
تدعى العملية التي تكون المشروع بالريادية، والفرد الذي يبدأ المشروع بالريادي، فيما يمثل المشروع مخرجات الاثنين (الريادية والريادي). وتنجم الريادية كعملية عن فعل الريادي الذي يؤسس ويبدأ مغامرته الخاصة،...
فى عصر العولمة وأقتصاديات السوق القائمه على التجارة الحرة والتوجه إلى الخصخصة والمنافسة القوية وقصر عمر المنتجات والخدمات في الأسواق نتيجة للتطوير والابتكار المستمرين وصعوبة أرضاء العميل . - ...
إظهار الحماسة. مساندة الأفراد الآخرين. الاعتراف بالجهد الفردي. الاستماع إلى أفكار ومشكلات الأفراد. التوجيه. إظهار التكامل الشخصي. الالتزام بفعل ما يقول. تشجيع فريق العمل. التشجيع النشط...
البروفيسور روبرت كينتباعتبار "إدارة الناس" أهمّ ما يقوم به المديرون، ماذا ستقول لو سئلت (هل أنت مدير جيدُ للبشر؟) ألديك إجابة صحيحة؟ ما الدلائل التي ستقيم رأيك عليها؟ معاشر الإداريين الأفاضل،...
لكي تستطيع أيها القارئ الكريم أن تدير التفاوض بنجاح لا بد أن تلم بعناصره وبالكيفية التي تؤثر بها هذه العناصر على جهودك التفاوضية، وهذه العناصر هي: 1ـ المعرفة أو المعلومات. 2ـ عامل الوقت:...
مرفق ملف كيف يتواصل الديرون هـــــام جدا
إن أساس تكوين العلاقات الجيِّدة أو السيِّئة ينبُع من الإدارة، وطريقة تعاملها مع الموظَّفين وأسلوبها في التوجيه والتقييم، فمعاملة المدير العادِلة والمنصِفة للمُجتهِد والكسول ستنعكس على الموظَّف...
التعامل مع الحياة فن لا يحتاج إلى موهبة بقدر ما يحتاج إلى موضوعيه في التعامل مع هذه الحياة . وإذا كان يجدر بنا أن نتعرف بأنه ليس هناك حلولا سهلة لكثير من مشكلات حياتنا , إلا أنه يتعين علينا أيضا أن...
تحديد الأهداف * إن واحداً من أهم مهامك كمدير هو التأكد من أن أعضاء فريقك يدركون ما المتوقع منهم. فيجب أن يعرف كل فرد وكذلك الفريق ككل ما يجب عليه عمله وإنجازه. هذا هو الدور الموكل إليك في إدارة...
أخواني أريد مساعدتكم أريد مجموعة من الأسئلة الإختيارية في **إدارة الأعمال**أسئلة مع الأجوبة عندي إمتحان في إدارة الأعمال ..والأسئلة سوف تكون إختيارية..ويفضل كذالك أن تكون الأسئلة الأختيارية باللغة...
كلمه البيروقراطيه ماخوذه من كلمه Bureau الفرنسيه ومعناها مكتب. فالبيروقراطيه تعني (حكم المكاتب) وقد جاء بها العالم الالماني ماكس فيبر الذي طور مفهوم البيروقراطيه في وضعها المثالي بهدف توفير الحد...
نصائح ذهبية لاجتماعات عمل ناجحة مصطفى محمد كريم (في شركة إنتل، تتضمن أجندة الاجتماع معلومات عن أهم الموضوعات التي سيتناولها الاجتماع، ومن سيوجه مراحل النقاش المختلفة، والمدة التي ستستغرقها كل ...
معوقات تطبيق التمكين في المنظمات العربيةقد تواجه المنظمات العربية بعض المعوقات التي قد تحد من قدرتها على تطبيق تمكين العاملين، ومن تلك المعوقات، ما يلى: · البناء التنظيمي الهرمي. · ...
ـ إن من واجبات الإدارة العليا أن تعمل على خلق المناخ السليم للاتصال الفعال، وذلك بوضع سياسة واضحة للاتصال تعمل على تحقيق الأهداف التنظيمية وإشباع الحاجات البشرية، حتى يكون الأفراد على علم تام بنشاط...
مفهوم الإدارة يمكن تناول مفهوم الإدارة من جانبين: الإدارة كممارسة والإدارة كعلم. 1-مفهوم الإدارة كممارسة: (Management as a process) الإدارة هنا هي الاستخدام الفعال والكفء للموارد البشرية...
تحديات الإدارة الفعالة للوقت - المفاهيم الأساسية
يطلق على هذه الإستراتيجية لفظ SALAMI بالإنجليزية، والذي يعني قطعة اللحم الرقيقة التي توضع على شرائح البيتزا، حيث أن هذه القطعة لا تؤكل مرة واحدة، ولكن تؤكل عادة على مرات، وبلغة أكثر بساطة يمكن أن...
يواجه الانسان في حياته مواقف متعددة تجعله امام خيارات صعبة تتطلب اتخاذ قرارات حازمة. وربما يتردد في اتخاذ القرار او يترك المقود في يد الظروف كيفما قادته سار وفقا لها. وننشر قصصا انسانية لأشخاص...
تنمية القدرة التخطيطية لكل من الرؤساء والمرؤوسين. وتسهيل مهمة الإشراف والتوجيه. المساعدة في التعرف على المشكلات الفعلية للعمل الحالية والمستقبلية. يقوي الاتصالات بين الإدارة والعاملين وينشر...
جميع البشر الأحياء لديهم هذه الرغبة. سواء اخترنا الاعتراف بذلك أم لا. جميع البشر الذين أصبحوا رواد أعمال من خلال بدء النشاط التجاري باستخدام رغبتهم هم على ما يبدو مجرّد بشر عاديين، رغبوا في أداء...
أدوات الرقابة الغير مرتبطة بالميزانيات التقديرية الملاحظة الشخصية عيوبها 1 - تحتاج إلى وقت من أجل الحكم على المعلومات 2 – تعرض المدراء للنقد بسبب سوء فهم الزيارات التي يقوم بها 3 – إيصال...
ستقوم الآن بإعداد ملفاتك المرجعية التي تحتوي على البنود التالية: * بحوث المشاريع المستقبلية. * المشاريع السابقة التي ترجع إليها. * معلومات الأفراد. * البيانات الإدارية. في أثناء إعدادك لملفاتك...
المنظمات التي تفكر في تنفيذ برنامج لتمكين العاملين تحتاج أن تتفهم تبنى التمكين ليست بحال من الأحوال أختيار سهل. وقد أوضح عدد من الكتاب أن تمكين العاملين عملية يجب أن تنفذ على مراحل. وحدد Bowen and...
(إذا فعلت الأشياء الصحيحة بالطريقة الصحيحة، سوف تحصل على النتائج التي ترغبها). بريان تراسي حيث أنك الآن تعرف أسلوبك في إتخاذ القرار، كما تقف على الأسباب التي قد تجعلك تصدر قرارات خاطئة، فقد حان...
خطوات صنع القرار الإداري : تتضمن عملية اتخاذ القرار بصفة عامة الخطوات الأساسية التالية : 1- التعرف على المشكلة : يساعد وجود نظام معلومات متكامل من تسهيل وتيسير مهمة تحديد المشكلة والتعرف...
لقد عرف الخبير بأنه من يتحاشى ما يواجهه من متاعب كثيرة من أجل الوصول إلى الوهم الأكبر الذي يقوم على ثلاثة أمور خاطئة : أولها: أن التنبؤ عملية ممكنة . وثانيها: أن صانعي الاستراتيجية يمكن...
الإدارة بعيداً عن الكلمات الطنانة بيتر هوران إن استخدام الكليشات أو الكلمات الطنانة لن تجعل منك مديراً ناجحاً. فبدلاً من أن تنمق لغتك وتطعّمها بألفاظ وجمل غالبا ًما تكون لا معنى لها، أو أنها...
الهاتف ليست مجرد جهاز. اليوم، معظم الشركات في جميع أنحاء العالم لديها هاتف واحد على الأقل في متناول اليد لعلاج العديد من الأغراض. طلبات العملاء بسيطة لأجل أخذ وتجهيز الشركات إعطاء أرقام هواتفهم...
الرقمنة (Digitization) هي عملية تحويل المعلومات إلى شكل او تنسيق رقمي. و في هذا التنسيق، يتم تنظيم المعلومات في وحدات منفصلة من البيانات (تسمى البتات) والتي يمكن معالجتها بشكل منفصل (عادةً في مجموعات...
بمجرد الانتهاء من صياغة خطط المنظمة وبناء هيكلها التنظيمي وتوظيف العاملين فيها، تكون الخطوة التالية في العملية الإدارية هي توجيه الناس باتجاه تحقيق الأهداف التنظيمية. في هذه الوظيفة الإدارية يكون من...
التقيت بشخص يعمل لدى إحدى الشركات الكبرى خارج المملكة العربية السعودية، وتحدث معي بحماس تام عن نهج متبع لدى شركته من أجل تحفيز الموظفين – كل في إدارته وتخصصه – فيما يُطلق عليه “الإدارة بالأهداف”...
التعلم من والمساهمة في المكونات دور القائد. دور المكونات (الناخبين أو الأتباع). العمل سويًا. تعتبر القيادة بمثابة صفقة بين القادة و الأتباع. فلا يمكن أن يوجد أي منهما دون الآخر. و يبدي...
من المعروف أن من أهم أسباب فشل المشاريع الجديدة يعود الى عدم دراسة المشاريع بشكل مناسب قبل البدء بها، بالإضافة الى افتقار القائمين عليها الى أساليب الإدارة الحديثة في تصريف الأعمال والنواحي التسويقية...
من هم الأفراد الذين يلعبون الدور الأكبر في نجاح شركتك؟ أجل إنهم أصحاب المواهب و الكفاءات المتميزة. أولئك الذين تمكّنهم معارفهم و مهاراتهم من توليد القيم الاستثنائية لصالح شركتك. تأمّل في عمل الباحث...
في أي حالة تنطوي على أكثر من شخص واحد، يمكن أن تنشأ النزاعات. و تتراوح أسباب النزاع من الإختلافات الفلسفية و الأهداف المتباينة إلى اختلال توازن القوى. وتولد الصراعات غير المدارة أو سيئة الإدارة...