تعرف معنا على الأسئلة التى يمكنك طرحها على الموظف عندما يكون مستوى أدائه أقل من المتوقع عند تكليفه بمهمة ما .
بداية لنتعرف على فائدة الأسئلة بشكل عام فالاسئلة :
1- أداة جيدة و غعالة بالنسبة لأى مدير.
2- تجبر المخاطب على التفكير بعمق.
3- تكشف الافتراضات و طريقة التفكير .
4- الأسئلة تفتح حواراً .
5- الأسئلة تشرك الطرف الأخر فى إيجاد الحلول ، الأمر الذى يخلق معه الالتزام.
فيما يلى أربعة أسئلة يوجهها المدراء لموظفيهم من أصحاب الأداء المنخفض .
هل تدرك " لماذا يمثل لنا القيام بهذة المهمة على الوجه الصحيح أمراً فى غاية الأهمية ؟؟؟ "
السؤال هنا يدخل إلى صُلب الموضوع مباشرة ، فهو يرسم صورة بالنتائج المرجوة أو العواقب التى تترتب على مستوى الأداء بهذة المهمة .
هل من الواضح لديك ما الأمور الواجب القيام بها ومتى ؟
هذا السؤال يقيس رؤية كلا الطرفين ( المدير والموظف ) لأهمية المهمة و التوقعات المرتبطة بها ، ومع الأسف أحياناً ينتج سوء الأداء بسبب سوء الفهم لطبيعة المهمة و توقيتاتها.
هل تعتقد أنك مؤهل للقيام بمثل هذة المهام ؟
هذا السؤال يوضح أى نقص فى المهارات ،و المعرفة ، و الأدوات ،وهذا يساعد فى تحديد سبل و برامج التدريب التى من شأنها سد الفجوة التى تحول دون تحقيق الموظف لمستوى الأداء المطلوب.
ما هى العوائق التى يمكن أن تحول بينك و بين أداء المهمة بنجاح ؟
هذا السؤال يتعلق فى مجمله ببيئة العمل ، وأنت كقائد أو مدير مباشر أو مدير عام تمثل مركز هذة البيئة و محورها ، فحاول ألا تمثل أنت بنفسك وما تفرضه عقبة فى طريق أداء الموظف ، فاترك للموظف بعض المسؤوليات و السلطات كى يتمكن من تحقيق النتائج .
صحيح أن هذة الأسئلة توجه إلى الموظف ولكنها أيضاً قد تكشف بأجوبتها عن بعض أوجه القصور لدى الإدارة نفسها.
كما يمكنك أيضاً توجيه هذة الأسئلة إلى الموظفين فى حالة ما إن كنت تريد توعيتهم بشأن أهمية مهمة ما .
أقرأ أيضاً ... [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
في حين أخر قسمت أهداف تقييم الأداء إلى ثلاث مستويات, وهي كما يلي:
أ-أهداف تقييم الأداء على مستوى المنظمة: وتشمل على عدة أهداف تتحقق للمنظمة من خلال عملية التقييم, وهي:
1- خلق مناخ... (مشاركات: 0)
هناكثلاث خطوط عامة يمكن أن تعد مدخلاً لهذا النقاش ولعل قضية أساليب القيادة الإدارية (Leadership) هي الأكثر إلحاحاً لما أثبتته الدراسات من الارتباط المباشر بين أسلوب القيادة وبين أداء الموظفين إجمالاً... (مشاركات: 0)
قد نظن احياناً أن اثر الكذب يعود على عدد قليل من الناس. ولكن هل فكرت يوماً أن تقدر التكاليف المترتبة على الكذب؟ و ما هو أثر الكذب على أداء الشركات و المؤسسات؟
دعنا نفترض ثلاث حالات
الحالة... (مشاركات: 0)
ضمن فعاليات مركز تارجت للتدريب والاستشارات يسرنا إبلاغكم عن طرح برنامج
التدريب الاشرافي لرفع مستوى الأداء"Coaching بتاريخ 24-28/10/2010
يسعدنا مشاركتكم.
Tel:067479166
Fax:067479244
Mob:050... (مشاركات: 0)
قد نظن أحياناً أن أثر الكذب يعود على عدد قليل من الناس. ولكن هل فكرت يوماً أن تقدر التكاليف المترتبة على الكذب؟ و ما هو أثر الكذب على أداء الشركات و المؤسسات؟
دعنا نفترض ثلاث حالات:
الحالة الأولى:... (مشاركات: 0)
اقوى دورة تدريبية تهدف لمساعدة المشاركين فيها على اكتساب مهارات ادارة وتخطيط وقت العمل في المستشفيات من خلال تحليل وتقييم الوقت في المستشفى ووضع خطط عمل فعالة ومرنة ويساعدهم في تحسين مهارة التنظيم الشخصي وتخطيط المهام وتحسين عملية الاتصال والتنسيق بين الفريق الطبي ويكسبهم مهارة التعامل مع التحديات والضغوط اليومية بهدف تحسين الانتاجية وتقليل الاجهاد.
كورس تدريبي مخصص للعاملين في قسم الاستيوارد بالمطاعم والفنادق او الراغبين في العمل بهذا المجال، ويعد قسم الاستيوارد من اهم الاقسام في مجال الضيافة الذي يشمل المطاعم والفنادق، ويؤهل البرنامج المشاركين فيه على فهم المهام والمسئوليات الخاصة بالعاملين في قسم الاستيوارد، وكيفية تصميم وتخطيط منطقة الاستيوارد، والتعرف على الادوات والمعدات والتجهيزات الخاصة بالمطبخ والخدمة، والتعرف على معايير واجراءات النظافة والتطهير الفعالة، كذلك التعرف على انواع وطرق التنظيف والتطهير ومعايير اختيار المواد الكيميائية ومكافحة الآفات والحشرات والتخلص من القمامة.
دبلوم تدريبي يهدف إلى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة فى إدارة بنوك الدم، وتعريف المشارك بأهمية إدارة بنوك الدم وسياستها، وطريقة تخطيط وتنظيم وتقييم بنوك الدم في ظل التطبيقات الحديثة للمنظمات الطبية، كما يتيح للمشارك إكتساب المهارات الإدارية والقيادية وإعداد الخطط والدراسات اللازمة لإدارة بنوك الدم وفقاً للمتطلبات المتغيرة والمتجددة في مجال إدارة الرعاية الصحية .
اذا كنت مؤهلا لشغل وظيفة "مدير جودة" او اذا كنت مسئولا ومهتم بمجال الجودة، فإننا نرشح لك هذا البرنامج التدريبي المتميز، الذي يهدف تأهيل المشاركين فيه على العمل في وظيفة مدير جودة وتزويدهم بالمعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ وصيانة نظام ادارة الجودة بناءً على المعايير الدولية.
برنامج تدريبي يتناول موضوع حل المشكلات واتخاذ القرارات ويعرف ما هي المشكلة والفرق بين المشكلة الجذرية والعرض واسباب المشكلات وانماط التفكير التي تتسبب في خلق المشكلات وطرق تحليل المشكلات وفهم اسبابها وادوات التحليل المستخدمة وعملية اتخاذ القرارات وتنفيذ القرارات.