الموضوع: نجاح نظام الحوافز
نجاح نظام الحوافز
يرى(ماهر) أن لنجاح نظام الحوافز يجب إتباع الشروط التالية:
1- البــساطة : ويعنــي هــذا أن يكــون النظــام مختــصرا وواضــحا ومفهومــا , وذلــك وبنــوده وصــياغتهوحساباته.
2- التحديد : ويقـصد بـه أن يكـون أنـواع الـسلوك الـذي سـيتم تحفيـزه مـشروحا , فـلا يكفـي أن نقـولمثلا انه(ينتج أكثر) أو(يؤدي جيـدا) ولكـن يجـب أن يكـون أكثـر وضـوحا مـن خـلال شـرح تفـصيلي لمـا هـومتوقع.
3- يمكـن تحقيقـه : يجـب أن يكـون احتمـال التوصـل إلـى وتحقيـق النتـائج والتـصرفات والـسلوكالذي سيتم تحفيزه أمرا واردا.
4- يمكـن قياسـه : مـا لـم يكـن التعبيـر عـنكيفيـة ترجمـة الأداء والتـصرفات التـي سـيتم تحفيزهـا فـيشــكل مــادي محــدد , فــأن نظــام الحــوافز هــذا ســيكون مكتوبــا عليــه الفــشل لأنــه ســيكون مــضيعة للوقــتبرأي(ماهر) .
5- معـايير الأداء : ويقـصد بـذلك أن يـتم وضـع معـايير لـلأداء والـسلوك , وان يـتم ذلـك مـن خـلالدراسات تجعل هذه المعايير محددة وقابلة للقياس والتحقيق.
6- ربط الحافز بالأداء : يجب أن يشعر الفرد بأن مجهوده يؤدي إلى الحصول على الحافز.
7- التفاوت : لا يجب أن يحصل جميع العاملون على القدر نفسه من الحوافز
8- العدالة : يجب أن تتناسب حوافز الفرد إلى أدائه مع حـوافز الآخـرين إلـى أداءهـم , وعـدم تحقيـقالعدالة قد يؤدي إلى الشعور بالاستياء.
9- الكفاية : يجب أن يكون هناك اجـر يكفـي احتياجـات العـاملين , ويمثـل نظـام الحـوافز زيـادة علـىالأجر.
10- الـسيطرة : ويعنـي سـيطرةكاملـة مـن الأفـراد علـى الأعمـال التـي يقومـون بهـا , وطـرق العمـل ,والأدوات ,والظروف المحيطة والموارد التي يستخدمونها.
11- التغطيـة الكاملـة لـلأداء : ويعنـي أن يـشمل نظـام الحـوافزكـل أنـواع الإجـادة فـي الأداءمن حيث زيادة الكمية والجودة وتخفيض التكـاليف وتخفـيض الحـوافز والـوفرة فـي الوقـت والمـوارد وغيرهـاوذلك حتى يمكن حسابهم على ما يقومون به.
12- المــشاركة:أن مــشاركة العــاملين فــي وضــع نظــام الحــوافز يمكــن أن يزيــد مــن اقتنــاعهم بــهوتحمسهم له .
13- التنويـــع : يجـــب أن تكــون الحـــوافز مختلفـــة النـــوع , حتـــى تكــون مثيـــرة ومرضـــية لكافــةالاحتياجات , وموزعة بين الحوافز المادية بأنواعها والمعنوية بأنواعها.
14- الجدوى : يجب أن يكون لنظام الحوافز منفعة للمنظمة .
15- الشمولية : يجب أن يشمل النظامكل العاملين بدون أدنى استثناء.
16- البذخ : يجب أن تكون الحوافز واضحة وكبيرة ليكون لهـا تـأثير لان العكـس قيـد يـؤدي إلـىالعكس.
17- الاستقرار والمرونة : لا يجب تعديل النظام بين فترة وأخرى ولكن يجب الاستقرار علـىنظام واحد إلا إذا ظهرت متغيرات توجد التعديل .
18- العلانية : يجب أن يكون نظام الحوافز معلنا , لكي يزيد من ثقة العاملين.
19- الإسناد : مساندة الإدارة العلياء عند بداية النظام لإعطائه الدفعة القوية .
20- التدريب : يجب تدريب المشرفين وهم المديرون ورؤساء الأقسام والملاحظـين والمـشرفينعلى إجراءات النظام.
21- التسجيل : يجب أن يكون هذا النظام سليما لتسجيل أنواع ومـستويات الأداءكمـا تحـدثفي الواقع
22- عائلي :كلما تم إشراك المنزل والعائلة في الحوافزكلماكان أفضل .
23- القــوة : يجــب أن يكــون النظــام ذو بدايــة قويــة وذلــك بمــساندة الإدارة العليــاء واســتخدامإعلانات وشعارات قوية
24- النهايــة : ويكــون ذلــك بــإخراج الحفــلات الخاصــة والــرحلات حفــلات التكــريم وحفــلاتالعشاء ودعاية قوية وحضور مميز برعاية مميزة (. ماهر2009-ص320-319)
للوصول إلى نظام الحوافز فعال لابد على الإدارة من وضع مؤشرات كمعدلات للقياس بما يمكن أن يسميه رجل الاقتصاد " التفاوت الحاد لعائد الإنتاجية " وهذا يعني أنه كلما اهتمت الإدارة بنظام الحوافز عملت على... (مشاركات: 0)
إنّ اتخاذ قرار سياسة التحفيز تحيط به عوامل كثيرة تؤثر فيه، منها ما يدخل ضمن إطار المؤسسة ومنها ما يتصل بالسياسة العامة للدولة كما يلي:
u على مستوى الدولة: هنا تتأثر أنظمة الحوافز بعاملين اثنين... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،
إخواني وأخواتي الكرام
قرأت الكثير عن الحوافز وانواعها ومعوقاتها ومن الناحية النظرية فأجد ان الجميع ما شاء الله اسهم وشارك في الكثير من المعلومات جزاكم الله... (مشاركات: 10)
اريد ان اعلم ان كان هناك دراسة علمية حول موضوع كيفية توزيع الحوافز في شركة خدمية كالتي اعمل بها , حيث نعمل في مجال شحن البضائع على المستوى الدولي (مشاركات: 0)
سلام
اريد نظام حوافز لمندوبي دعاية /شركة دوائية/
حيث يخصص منطقة معينة لكل مندوب
اذا ارتفعت كمية طلبات الشراء عن نسبة محددة مسبقا (من قبل الشركة الرئيسية)
في المنطقة المخصصة لمندوب الدعاية فانه... (مشاركات: 0)
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
الكورس الاول من نوعه عربيا، ويتناول هذا البرنامج التدريبي المحاسبة الالكترونية لشركات الشحن والتخليص الجمركي والنقل، ويشمل البرنامج على طريقة عمل حسابات الملفات او العمليات او الشحنات لكل عملية لوجستية وتسجيل حسابات كل مرحلة، وحساب ربح كل ملف او عملية من بداية فتح الملف وحتى اغلاقه
برنامج تدريبي يشرح عمل الحملات الاعلانية على السوشيال ميديا وصناعة المحتوى وادارة حسابات السوشيال ميديا و إنشاء المجموعات وإدارتها إنشاء وإدارة الـ events آلية عمل branding و الحماية من الـ brand attack
ورش عمل في الموارد البشرية تهدف الى التدرب على ممارسة أعمال ادارة الموارد البشرية. وينقسم البرنامج الى 6 ورش تدريبية متخصصة. الهدف منها اكساب المشاركين خبرات عملية والمرور بمواقف مشابهة للمواقف التي يقابلها مسئولوا الموارد البشرية في عملهم اليومي.
دورة تأهيل المرشدين السياحيين هي برنامج تدريبي مكثف يؤهلك للعمل كمرشد سياحي مستقل تتعرف من خلاله على طبيعة عمل المرشد السياحي مهارات التواصل مع المجموعات وادارتهم وكيف تقدم جولة سياحية احترافية تتضمن المعلومات الثقافية عن الوجهة السياحية وأهم معالمها وطبيعتها المحلية واماكن التسوق والترفيه والمطاعم المحلية وغيرها.