تعريف تقييم أداء الموظف:


هو نظام يستخدم لقياس الأداء الوظيفى للعاملين من خلال مقارنة الأداء الفعلى بالمقاييس والمعايير المحددة مسبقاً


أهداف تقييم الأداء
:تحفيز العاملين لتحسين أدائهم .
توزيع المكافآت والحوافز بصورة عادلة .
تبرير العقوبات والجزاءات التأديبية .
تحديـد الاحتياجـات التدريبيــة .
توصيـل أهداف المنظمة للعاملين


ويعتبر الهدف الرئيسى من عملية تقييم الأداء هو إعطاء العاملين تغذية عكسية عن مدى كفاءتهم فى القيام بواجباتهم الوظيفية وكذلك توجيههم فى تطوير أدائهم مستقبلاً . ومن هنا يتضح لنا مدى أهمية تقييم أداء العاملين من أجل إبراز الاحتياجات التدريبية ، وحث العاملين على بذل أقصى مجهوداتهم من أجل أن يحققوا المعايير المطلوبة للأداء الجيد ، ومن ثم يثبت أحقيته فى المكافآت والحوافز


أشكال نظام تقييم الأداء
يتم تصنيف أشكال تقييم الأداء إلى شكلين أساسيين هما


تقييم الأداء بشكل رسمى
حيث يقوم المشرف أو المدير بتقييم الأداء الوظيفى للعاملين خلال فترة زمنية معينة ، ويقوم المشرف بعد ذلك بإخبار العامل بنتيجة التقييـم


تقييم الأداء بشكل غير رسمى
فى هذه الحالة يكون للمشرف أو المدير انطباع ورؤية شخصية حول أداء العامل وفى هذه الحالة نادراً ما يقوم المشرف أو المدير بإخبار العامل عن هذا التقييم




العوامل المؤثرة على تقييم الأداء
توقيـت التقييـم
حيث قد يتم تقييم الأداء أسبوعياً أو شهرياً أو كل ربع سنة أو كل نصف سنة أو سنوياً


القائم بعملية التقييم
قد يقوم بالتقييم المشرف المباشر أو لجنة تقييم الأداء ، أو الزملاء فى العمل ، أو التقييم الذاتى من خلال الشخص نفسه




العناصر الشخصية و الأدائية المستخمة في تقييم الأداء
المواظبـة والحضـور .
القـدرة على الإشـراف .
القدرة على الحكم على الأشياء .
التخطـيط والتنظيـم .
الاعتماد على النفـس .
كمية العمل الذى تم إنجازه .
مستوى جودة العمــل .
المعرفــة بالعمــل .
عادات العمل المختلفـة .
العلاقات الاجتماعية فى العمل .
المبــادرة .
التعــاون