النتائج 1 إلى 3 من 3

الموضوع: مهارات وسمات المفاوض الناجح

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
3,802

مهارات وسمات المفاوض الناجح

مهارات وسمات المفاوض الناجح

سمات المفاوض
1 - الحكم السليم للامور والقدرة علي التمييز بين القضايا الاساسية والفرعية
2 - الاستعداد والالتزام بالتخطيط الدقيق لكل التفاصيل وايجاد البدائل
3- الحكمة والصبر والانتظار حتي تظهر الصورة باكملها
4- القدرة علي الاستماع بعقل متفتح
5- امتلاك البصيرة للنظر الي الموضوع بوجهة نظر الطرف الاخر
6- الشجاعة في الاستعانه بالفريق المساعد في الوقت المناسب
7- الثقة بالنفس القائمة علي المعرفة
8- الشخصية المتوازنة ( مزج الدعابة مع الجد )
9- الالتزام بالنزاهة والقدرة علي ارضاء كافة الاطراف
10- القدرة علي التفاوض بفاعلية مع الطرف الاخر وكسب ثقته

· قياس قدراتك التفاوضية
1- هل تقبل علي المفاوضات وأنت مستعد جيدا ؟
2- هل تصدق كل ما يقال لك أثناء التفاوض ؟
3- هل انت متفائل اثناء حوارك التفاوضي ؟
4- هل تشعر بالسعادة عندما تهزم الطرف الاخر ؟
5- هل تعتقد انك تجيد التعبير عن وجهة نظرك ؟
6- هل تتفاوض مع زملائك في العمل لتحديد الاولويات ؟
7- هل تحب استشارة الاخرين عند التفاوض ؟
8- هل تستطيع التفكير وانت تحت ضغط معين ؟
9- هل تشعر بالملل عند المنافسة لوقت طويل ؟
10- هل انت مفاوض جيد؟

ما مدى تمتعك بالمهارات التفاوضية؟

املأ هذا الجدول مدى القوة والضعف عندك في عملية التفاوض، ضع علامة في الخانة التي تناسبك ولتكن صادقًا مع نفسك.

رقم نقاط التقييم غالبًا ، دائمًا أحيانًا لا أبدًا
1 احتفظ بهدوئي مع التعرض للضغط
2 يمكنني التفكير بحياد حتى مع محاولة البعض إثارة عواطفي
3 اعتقد أن كل شيء قابل للتفاوض
4 أعتقد أن كلا الطرفين يجب أن يكسب في التفاوض
5 دائمًا أستخدم أسئلة كثيرة مثيرة للكشف عن المعلومات في التفاوض
6 استمع في المفاوضات مثلما أتكلم أو أكثر
7 ألاحظ التعبيرات الجسدية في جلسات التفاوض وأعمل على تفسيرها
8 لدي مهارة التعرف على الأساليب التفاوضية وكيفية مواجهتها
9 أجهز بعناية كل مفاوضة
10 يمكنني استخدام تكتيكات التوقيت للاستفادة بها في التفاوض
11 أسعى دائمًا لإيجاد أرضية مشتركة وأطرح بدائل خلال التفاوض
12 أعتقد أن التفاوض يمثل فرصة للوصول لاتفاق


1ـ إذا كانت علاماتك أغلبها في خانة 'لا أبدًا' فأنت تفتقر تمامًا على مهارات التفاوض.
2ـ إذا كانت علاماتك أغلبها في خانة 'أحيانًا' فأنت لديك مهارات التفاوض لكنها ضعيفة للغاية ولا تشكل سلوكيات دائمة لك.
3ـ أما إذا كانت علاماتك أغلبها في خانة 'غالبًا دائمًا' فهنيئًا لك، فأنت مفاوض ممتاز.
ومهمة هذه الحلقات بالنسبة للفئتين 1، 2 هي تحويل إجابتهم إلى خانة 'غالبًا دائمًا' وأما الفئة الثالثة فبمتابعتهم لهذه الحلقات فإن إتقانهم لمهارات التفاوض سيحول إجابتهم إلى خانة رابعة هي 'نعم دائمًا'.

سمات المفاوض الناجح
يطرح الأسئلة المناسبة

لتكون مفاوضاً ناجح استعمل الأسئلة المفهومة والمختصرة فيه تمثل أدوات فعالة للحصول على المعلومات من الآخرين، وتدفعهم للكشف عن دوافعهم وحاجاتهم الخفية، وأبتعد عن الأسئلة المرتجلة التي تقولها دون تفكير خلال عملية التفاوض .

الاستماع الفعال

عن طريق مهارة الاستماع ستتمكن من معرفة احتياجات ورغبات الطرف الآخر واذا فعلت ذلك تستطيع إقناعه.

الحديث الفعال

اختر كلمات بحكمة، فإذا كنت مختصراً وواضحا وذكيا في تقديمك لأفكارك فلا يمكن لأحد أن ينتقد ما تقول.

جمع المعلومات

يمتاز معظم المفاوضين الناجحين بقدرتهم على جمع المعلومات عن الأشخاص الذين يؤدون التفاوض معهم ومعرفة احتياجاتهم .

حس الدعابة

استخدم الدعابة في بداية المفاوضات لإذابة جليد الصمت والمخاوف وفي أثناء المفاوضات وقت يكون التوتر شديداً بين الطرفين .

الاحترام

كلما عاملت الناس باحترام أصبحت أقرب للوصول إلى تسوية يخرج كل منكما رابحاً ، فالاحترام المتبادل يولد الثقة والراحة بين المفاوضين ويزيل الشك والريبة والعدائية بينهما.

الثقة بالنفس

لتكسب الثقة بنفسك خلال عملية التفاوض اعرف المشكلات ورتبها على حسب الأهمية (الأهم فالمهم فالأقل أهمية) وأي من النقاط التي أن تكافح من أجلها وأيها يجب أن تتنازل عنها فهذا سيزيل عنك التوتر ويبعث فيك السكينة والاطمئنان ويكسبك ثقة بنفسك في التفاوض.
ضبط النفس



لتكون مفاوض ناجح أعطي للطرف الآخر فرصة للتعبير عن أفكاره وخواطره ومشاعره وتذكر إغلاق فمك ولا تقاطع المتحدث حتى وإن كنت لا تتفق مع ما يقال وبدلا من مقاطعة الحديث يمكنك كتابة ملاحظة عن نقطة الخلاف وانتظر الوقت الملائم للرد عليه .
الصراحة والصدق

الصراحة هي التعبير عن المشاعر والخواطر بصدق بدون المبالغة فيها او تجميلها او التقليل منها ، وعندما تود نقل رسالة حادة للطرف الآخر أبدها بعبارة ملطفة مثل ان تقول له “أن ما سأقوله لك سيثير ضيقك على الأرجح ولكن لأكون صادقا وصريحا معك يجب أن أقوله”.

لا تستخدم الصراحة دائماً فاختار الوقت المناسب والكلمات المناسبة فليس كل الناس تقبل الحقيقة .
الثقة بالآخرين

وتعنى أن تثق في الطرف الآخر بأنه لن يكذب او يقوم بتشويه الحقيقة فيما يقول بأي وسيلة وعندما تختفي الثقة لا تدوم العلاقات كثيراً.
الإصرار

الإصرار لا يعني عدم المرونة ورفض تغير اتجاهات التفاوض ويعني قدرتك على وضع هدفك أمام ناظريك مع تغير الطريق إن لزم الأمر للوصول إلي هدفك

هنالك أوقات عصيبة وبالغة الصعوبة يجب على المفاوض أن يواصل عمله فيها بثبات وإصرار
الصبر

النجاح يتطلب الصبر ليس في التفاوض فقط وإنما في الحياة عموماً وهنالك مقولة قديمة تقول
لا يمكنك أن تعقد اتفاق ناجح إذا كنت في عجلة من أمرك

والصبر يولد الإحباط في بعض الأحيان من إمكانية فشل المفاوضات، ويلزمك السيطرة على شعور الإحباط الذي ينتابك في حالة التأخر في إكمال العملية التفاوضية .
التعديل الأخير تم بواسطة الاداري المتميز ; 9/9/2020 الساعة 15:40

#2
الصورة الرمزية المطور السودانى
المطور السودانى غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
مجال عمل أخر
المشاركات
1

رد: مهارات وسمات المفاوض الناجح

[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
شكرا لكم على هذه المعلومات عن صفات المفاوض الناجح

#3
الصورة الرمزية saraamhf
saraamhf غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
أعمال حرة
المشاركات
3

رد: مهارات وسمات المفاوض الناجح

شكرا على الموضوع المميز عن التفاوض استفدت منه كثيرا ولاسيما ان اهم نقطه هي الصبر والحكمه وروح الدعابه

إقرأ أيضا...
مهارات المدرب الناجح بقلم عبد الرحمن تيشوري

مهارات المدرب الناجح عبد الرحمن تيشوري شهادة عليا بالإدارة يتبع التدريب دخل نفق مظلم في اغلب إدارات الدولة: - يجب أن ينفذ تدريب المدربين بشكل عام بطريقة مختلفة عن تدريس الصغار . - ستكون أكثر... (مشاركات: 0)


دورة ( مهارات الاتصال الناجح )

تقدم شركة الوقف التنمويه دورة( مهارات الاتصال الناجح ) مع الاستاذه / مريم فاقر من 8/6 الي 10/6 تحصل كل متدربه علي شهادة من البورد الامريكي وشهادة من شركة الوقف التنمويه للتسجيل / 0546199912 (مشاركات: 0)


كتاب : المفاوض المثالي

السلام عليكم اقدم اليكم كتاب : المفاوض المثالي اتمنى لكم كل الاستفادة لتحميل الكتاب .. بالمرفقات (مشاركات: 0)


من اهم مهارات المدير الناجح - الاقناع - عبد الرحمن تيشوري

قواعد للإقناع الفعال * احدى اهم مهارات المدير الناجح عبد الرحمن تيشوري شهادة عليا بالادارة شهادة عليا بالعلاقات الدولية 1. حدد هدفك واحصل على الحقائق, قرر ما تريد تحقيقه... (مشاركات: 5)


مهارات إدراة المشروع / المهارات الإدارية / المفاهيم اﻷساسية فى الإدارة/ طبيعة وسمات العمل الإداري

الفني والتخصصي : البشر أو الأفراد هم جوهر وأساس العمل الإداري، فالعمل الإداري مضمونه هو الوصول إلى الهدف من خلال الأفراد . أما العمل الفني أو التخصص فهو الإنجاز عندما يرتبط بمسئولية فرد واحد عن... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

دورة تدريبية في تأسيس الاندية الرياضية الخاصة

برنامج تدريبي يتناول عملية تأسيس شركات الاندية الرياضية الخاصة والهيكلة القانونية والادارية والجدوى الاقتصادية الخاصة بها وتصميم لوائح العمل الداخلية والتي تتضمن النظام الاساسى- اللوائح الداخلية المختلفة وموضوعات الخصخصة والحوكمة بالاندية الرياضية الخاصة والادارة المالية لعمليات التشغيل الداخلية وتصور ونموذج تطبيقى إنشائى للنادى الرياضى الخاص وممارسات وتطبيقات عملية .


دبلوم ادارة خدمات الرعاية التمريضية

برنامج تدريبي يؤهل المشاركين لاكتساب الخبرات الادارية والتنظيمية التي تساهدهم في رفع كفاءة الخدمات التمريضية ويشرح نماذج تقديم الرعاية التمريضية و نظام تصنيف المرضى والتوظيف لأعضاء هيئة التمريض.


كورس التسويق الاحترافي لمديري ومشرفي التسويق

برنامج تدريبي متخصص لمديري ومشرفي اقسام التسويق حيث يساعدهم هذا البرنامج التدريبي الى تعلم المهارات المطلوبة لإدارة فريق التسويق بطريقة احترافية


دبلوم الجودة الشاملة بمختبرات الفحص والمعايرة ISO17025/2017

اهم دبلوم تدريبي موجه للعاملين في معامل الفحص والاختيار والمعايرة حيث يتناول شرح نظام ادارة الجودة الشاملة لمعامل الاختبار والمعايرة والمتطلبات العامة والهيكلية ومتطلبات الموارد ومتطلبات العملية ومتطلبات نظام الادارة والمراجعات الداخلية لنظام إدارة الجودة لمعامل الاختبار والفحص والمعايرة


برنامج إدارة المشتريات والمناقصات والعقود

يؤهلك هذا البرنامج التدريبي المتقدم على وضع واستخدام مجموعة الاستراتيجيات الحديثة والمهارات والمعارف المعاصرة في مجال التفاوض الشرائي وممارسة الشراء


أحدث الملفات والنماذج