الموضوع: أسلوب جودة ناتج الأداء

- أسلوب جودة ناتج الأداء :
 يهتم هذا الأسلوب بتحقيق مواصفات معينة يتم تحديدها مسبقاً .
 متطلبات تطبيق هذا الأسلوب :
1- يجب تحديد الجودة المطلوبة بدقة .
2- يجب أن يكون هذا الأسلوب مشتقاً من أهداف العمل .


سلبيات هذا الأسلوب :
1- هناك صعوبة في إيجاد مقياس موضوعي ودقيق للجودة .
2- يتأثر هذا المقياس بالعوامل الخارجية التي تؤثر على أداء الفرد .


يتفاوت مقياس الجودة بتفاوت طبيعة العمل وأهدافه ، فجودة الناتج الصناعي قد تُقاس بمقدار الوحدات المعيبة أو غير المطابقة للمواصفات ، أو معدل التالف من الوحدات ، أما جودة أعمال مسك الدفاتر فتُقاس بعدد الأخطاء في القيود المحاسبية ، وجودة أعمال التفتيش تُقاس بعدد الأخطاء التي يستطيع المفتش أن يكتشفها في عينات ينتقيها من الإنتاج.


#ج- أسلوب كمية وجودة ناتج الأداء معاً :
يُعتبر هذا المقياس من المقاييس المفضلة لأن يجمع بين الجودة والكمية .


من الأمثلة على هذا المقياس :
1- عدد الوحدات غير المعيبة .
2- قيمة المبيعات الصافية بعد طرح مردودات المبيعات .
3- عدد الكلمات الصحيحة المكتوبة على الآلة الطابعة .


سلبيات هذا الأسلوب :
هي نفس سلبيات الأساليب السابقة إلاّ أنه يحُقق اهتماماً بالجودة والكمية معاً