الموضوع: كيف أعبر عن مشاعري بصراحة لاشخاص لا احب التعامل معهم
كيف أعبر عن مشاعري بصراحة لاشخاص لا احب التعامل معهم
عبر عن مشاعرك/ شعورك بهدوء
إذا كان سلوك شخص ما أوطريقته في التواصل معك ترعجك، فربما يكون قد حان الوقت لإجراء نقاش صريح عن شعورك. والمفتاح هو أن نفعل ذلك بهدوء ،وبطريقة غير صدامية، ولكن حاسمة.
واللغة غير الإتهامية تنطوي على تأكيد تعبير "أنا". والهدف هو التعبير بوضوح وغير عدوانية عن شعورك ودوره في حالتك الحالية دون إلقاء اللوم عليهم. فهناك صيغة واحدة يمكنك استخدامها مثل هذا: "عندما كنت _____، كنت أشعر _____. لذا؛ يرجى القيام بذلك بدلا من ذلك: _______. "
كن مُحددًا قدر الإمكان عند إخبار شخص ما عن السلوكيات التي تجعلك تشعر بالضيق وما تريد منه أن يفعله لتصحيح المشكلة. وبمجرد التعبير عن نفسك، كن منفتحًا وعلى إستعداد للإنصات إليهم.
التعامل مع رئيس العمل أمر يشغل بال الكثير منا؛ فضبط تلك العلاقة يوفر بيئة عمل مناسبة تحقق النجاح للمؤسسة، أو قد تتسبب في العكس، ولنتعرف على نفسية كل مدير والطريقة المثلى للتعامل معه.
حدد د.... (مشاركات: 0)
تخرج احيانا من المكتب بعد يوم حافل بالضغوطات ما يتركه العمل في نفسيتك أمر لا يمكن تجاهله , فالانعكاس الذي ينتج عن ضغوط العمل قد يؤثر تأثيرا مباشرا على نفسيتك , ونفسيات المحيطين بك , اذ تثبت الدراسات... (مشاركات: 0)
يصنف شخصيات المدراء وطرق التعامل معهم على النحو التالي :
* المدير الذي يشبه علبة الحلوى:
هذا النوع من المدراء مثل صندوق مليء بالحلوى تدخل يدك فيه ولاتدري بماذا ستخرج !!
يتميز المدير هنا... (مشاركات: 0)
يحلم العديد منا حال التخرج من الجامعة والحصول على الشهادة بأن الحياة العملية ستكون كالحياة العلمية مرسومة بخطط وردية لايشوكها شائكة نحو تحقيق الهدف وان كل اللذى عليك فعله للوصول الى الهدف هو الاجتهاد... (مشاركات: 8)
يحلم العديد منا حال التخرج من الجامعة والحصول على الشهادة بأن الحياة العملية ستكون كالحياة العلمية مرسومة بخطط وردية لايشوكها شائكة نحو تحقيق الهدف وان كل اللذى عليك فعله للوصول الى الهدف هو الاجتهاد... (مشاركات: 5)
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
برنامج تدريبي متخصص في شرح منهج وموضوعات شهادة نيبوش الدولية وإكسابك بالخبرات والمهارات المهنية المتخصصة في مجال السلامة والصحة المهنية. يركز على تمكين المشاركين من الفهم الجيد لمبادئ ادارة المخاطر وتحديد المتطلبات الاساسية لنظام ادارة السلامة والصحة المهنية وتحديد المخاطر في بيئة العمل والاجراءات الوقائية المناسبة واعداد التقارير الادارية عن اجراءات التحسين في نظام السلامة والصحة المهنية.
برنامج تدريبي متخصص في محاسبة الفنادق وشركات السياحة والسفر يشرح النظام المحاسبي للفندق او شركة السياحة والسفر والدفاتر والسجلات المحاسبية والقوائم المالية والحسابات الختامية وقائمة الدخل الشامملة والميزانية العمومية.
برنامج تدريبي يؤهلك للنجاح في وظيفة Duty Manager أو المدير المناوب في الفندق او المنتجع السياحي ويمكنك من تطوير مهاراتك وقدراتك ويقدم لك المعرفة اللازمة للتعامل مع المشكلات والمواقف المعقدة التي قد يواجهها مديرو المناوبة.
برنامج تدريبي يتناول موضوعات مستويات 'ستة سيجما (الحزام الأصفر، الأخضر، الأسود، الماستر الأسود) والقيادة و بناء فريق التحسين وأدوات ضبط الجودة وخطوات السينات الخمس 5S's وأدوات الضبط غير الإحصائية وأدوات الضبط الإحصائية ومنهجية "اللين ستة سيجما"