الموضوع: ما هى إدارة أداء الموظف؟ و ما هى التعويضات؟

ما هى إدارة أداء الموظف؟ و ما هى التعويضات ؟

مقدمة إلى إدارة الأداء:
تتمثل إدارة أداء الموظفین في موائمة الأھداف التنظیمیة مع الإجراءات المُتفق علیھا من الموظفین، و المھارات، و متطلبات الکفاءة، و خطط التنمیة، و تقدیم النتائج.
و ينصب التركيز على التحسين، و التعلم، و التنمية من أجل تحقيق استراتيجية الأعمال الشاملة وخلق قوة عاملة عالية الأداء.

تاريخ إدارة أداء الموظفين:
بدأت إدارة الأداء منذ حوالي 60 عامًا كمصدر لتبرير الدخل و كانت تُستخدم لتحديد أجر الموظف بناءًأ على الأداء.
استخدمت المنظمات هذه الطريقة الجديدة لدفع وتحريك سلوكيات الموظفين للحصول على نتائج مُحددة. و في الواقع عمل ذلك بشكل جيد لبعض الموظفين الذين كانوا مدفوعين فقط من خلال المكافآت المالية. بالرغم، من أنها فشلت فشلًا ذريعًا ،حينما كان يتم دفع الموظفين من خلال التعلم و تطوير مهاراتهم.
و قد أصبحت الفجوة بين تبرير الأجور و تنمية المهارات و المعرفة مشكلة كبيرة في استخدام إدارة الأداء. و أصبح هذا واضحًا في أواخر الثمانينيات. و تم إدراك أن هناك حاجة إلى نهج أكثر شمولًا لإدارة و مكافأة الأداء. و قد تم تطوير هذا النهج في إدارة الأداء في المملكة المتحدة و الولايات المتحدة قبل وقت طويل من تطويره في أستراليا.
و لكن في العقود الأخيرة، أصبحت عملية إدارة الأفراد أكثر رسمية و تخصص. و قد تم استيعاب العديد من أساليب تقييم الأداء القديم في مفهوم إدارة الأداء، الذي يهدف إلى أن تكون العملية أكثر شمولًا و إتساعًا للإدارة. و بعض التطورات التي شكلت إدارة الأداء في السنوات الأخيرة هي التفريق بين الموظفين أو إدارة المواهب، و الإدارة من حيث الأهداف و الرصد المستمر و المراجعة.


و قد تسارع تطورها بالعوامل التالية:
· إدخال إدارة الموارد البشرية بإعتبارها مُحركًا إستراتيجيًا و نهجًا مُتكاملًا لإدارة و تطوير الموظفين.
· فهم و إدراك أن عملية إدارة الأداء هو الشيء الذي يكتمل من قبل المديرين التنفيذيين على مدار العام- إنها ليست مرة واحدة من الحدث السنوي الذي يتم تنسيقه من قبل إدارة شئون الموظفين.

كيف أن التقييمات السنوية مختلفة و لكنها جزءًا من إدارة الأداء:
تمتلك معظم المنظمات نوعًا من نظام تقييم الموظفين، ولكن الكثير منها يعاني من أوجه القصور في نظم تقييم الموظفين اليدوية. لذا؛ فعند مناقشة أداء القوى العاملة، فإن السؤال الأكثر شيوعًا هو "كيف تختلف إدارة الأداء عن تقييمات الأداء أو مراجعات الموظفين"؟
يتم استخدام إدارة الأداء لضمان توافق أنشطة الموظفين و نتائجهم مع أهداف المنظمة، و يستلزم تحديد تلك الأنشطة و النتائج التي ستؤدي إلى نجاح الشركة في تنفيذ الإستراتيجية.
و تضع عملية إدارة الأداء الفعَّالة الأساس للتميز عن طريق:
· ربط الأهداف الفردية للموظفين بمهمة المنظمة وخططها الإستراتيجية. فالموظف لديه مفهوم واضح على كيفية المساهمة في تحقيق الهدف العام للنشاط التجاري.
· التركيز على تحديد أهداف و توقعات أداء واضحة من خلال استخدام النتائج و الإجراءات و السلوكيات.
· تحديد خطط التنمية الواضحة كجزء من العملية.
· إجراء مناقشات منتظمة طوال دورة الأداء التي تشمل أشياء مثل التدريب و التوجيه و التغذية المرتدة و التقييم.
و يصف تقييم الأداء بشكل صحيح عملية الحكم على الأداء السابق و عدم قياس ذلك الأداء مقابل الأهداف الواضحة و المتفق عليها. و تحول إدارة الأداء التركيز بعيدًا عن مجرد حدث سنوي إلى عملية مستمرة. و الشكل 2.1 عبارة عن رسم بياني عملي يوفر رؤية بيانية عن الإختلافات الرئيسية بين العمليتين.