الموضوع: ما هو نظام التغذية المرتدة 360 درجة؟ وكيفية استخدامه
ما هو نظام التغذية المرتدة 360 درجة؟ وكيفية استخدامه
ما هو نظام التغذية المرتدة 360 درجة؟
يعتبر نظام التغذية المرتدة 360 درجة هو نظام أو عملية يتلقى فيها الموظفون بطريقة سرية و مجهولة ردود الفعل من الأفراد الذين يعملون من حولهم. و يشمل ذلك عادًة مدير الموظف، و الأقران، و التقارير المباشرة. و يقوم مزيج من حوالي ثمانية إلى اثنى عشر شخص بملء استمارة ردود الفعل المجهولة الإسم عبر الإنترنت و التي تطرح أسئلة تغطي مجموعة واسعة من الكفاءات في مكان العمل. و تتضمن نماذج التغذية المرتدة على الأسئلة التي يتم قياسها على مقياس التصنيف، كما يُطلب من المُقيمين تقديم تعليقات مكتوبة. و كذلك يقوم الشخص الذي يتلقى التغذية الراجعة بملء استقصاء التقييم الذاتي الذي يتضمن نفس الأسئلة الاستقصائية التي يتلقاها الآخرون في أشكالها.
و يستخدم المديرين و القادة نظام استطلاعات التغذية المرتدة 360 درجة للحصول على فهم أفضل لنقاط القوة و الضعف الخاصة بهم. و يقوم نظام التغذية المرتدة 360 درجة تلقائيًا بتبويب النتائج و تقديمها في الشكل الذي يُساعد متلقي ردود الفعل على إنشاء خطة التنمية. و غالبًا ما يتم المزج بين الإجابات الفردية و ردود الفعل من الآخرين في نفس الفئة (مثل الأقران، و التقرير المباشر) من أجل الحفاظ على عدم الكشف عن هويته و إعطاء الموظف صورة واضحة لأكبر نقاط القوة و الضعف الخاصة به.
كما يمكن أن يكون نظام التغذية المرتدة 360 درجة أيضًا أداة تطوير مفيدة للأشخاص الذين ليسوا في دور الإدارة. و بالمعنى الدقيق للكلمة، فإن تقييم 360 درجة لغير المديرين لا يقيس ردود الفعل من نظام 360 درجة نظرًا لعدم وجود تقارير مباشرة، و لكن نفس المبادئ لا تزال سارية. و يمكن أن يكون نظام التغذية المرتدة 360 درجة مفيد بالنسبة للمديرين لمساعدة الأفراد على أن يكونوا أكثر فعالية في أدوارهم الحالية، و أيضا لمساعدتهم على فهم ما هي المجالات التي يجب أن يتم التركيز عليها إذا كانوا يريدون يريدون الانتقال إلى دور الإدارة.
كيف يتم إستخدام نظام التغذية المرتدة 360 درجة؟
عادًة ماتستخدم الشركات نظام التغذية المرتدة 360 درجة بإحدى الطريقتين:
1- نظام التغذية المرتدة 360 درجة كأداة للتنمية لمساعدة الموظفين على التعرف على نقاط القوة و الضعف و يصبحوا أكثر فعالية.
و عند القيام به بشكل صحيح، فإن نظام 360 درجة يصبح فعَّالًا للغاية كأداة للتنمية. و تتيح عملية التغذية المرتدة للأفراد فرصة لتقديم ردود الفعل مجهولة الهوية إلى زميل العمل الذين لا يشعرون بالإريحيه معه و مع ما يقدمه. و يكتسب متلقوا ردود الفعل نظرة ثاقبة عن کیفیة إدراك الآخرین لھم و إتاحة الفرصة لضبط السلوكیات و تطویر المھارات التي تمکنھم من التفوق في وظائفھم.
2- نظام التغذية المرتدة 360 درجة كأداة تقييم الأداء لقياس أداء الموظفين.
إن استخدام نظام ردود الفعل 360 درجة لتقييم الأداء هو ممارسة شائعة، و لكنه لا يعد دائمًا فكرة جيدة و صائبة. و من الصعب هيكلة عملية التغذية المرتدة 360 درجة بالشكل السليم الذي يخلق جوًا من الثقة و المصداقية عند استخدام تقييمات 360 لقياس الأداء. و علاوة على ذلك، تركز التغذية المرتدة 360 درجة على السلوكيات و الكفاءات أكثر من المهارات الأساسية و متطلبات العمل و أهداف الأداء. ويقوم الموظف و مديره بمعالجة هذه الأمور بشكل مناسب كجزء من عملية المراجعة السنوية و تقييم الأداء. و من الممكن بالتأكيد أن يكون من المفيد لدمج التغذية المرتدة 360 في عملية إدارة الأداء الأكبر، و لكن فقط مع إتصال واضح بشأن كيفية استخدام نظام التغذية المرتدة 360 درجة.
ما الذي يقيسه إستطلاع التغذية المرتدة 360 درجة:
· يقيس نظام التغذية المرتدة 360 درجة الكفاءات و السلوكيات.
· تقدم تقييمات الـ 360 درجة ردود الفعل حول كيفية تصور الأخرين للموظف.
· يعالج نظام التغذية المرتدة 360 درجة مهارات مثل الإستماع و التخطيط و تحديد الأهداف.
· و يركز التقييم 360 على المجالات الذاتية مثل العمل الجماعي، و السمة، و الفعالية القيادية.
ما هى الأشياء التي لا يقيمها استطلاع الرأي 360 درجة:
· نظام التغذية المرتدة 360 درجة لا يعد وسيلة لقياس أهداف الموظفين.
· نظام التغذية المرتدة 360 درجة لا يعد وسيلة لتحديد سواء ما إذا كان الموظف يُلبي متطلبات الوظيفة الأساسية أم لا.
· و لا يركز نظام التغذية المرتدة 360 درجة على المهارات التقنية الأساسية أو مهارات الوظيفة المحددة.
· يجب عدم إستخدام نظام التغذية المرتدة 360 درجة لقياس أشياء موضوعية بدقة مثل الحضور، و حصص المبيعات، و ما إلى ذلك.
أهمية المعلومات المرتدة في تقييم الأداء
يشكل الموظفون والعاملون أهم الموارد البشرية في الشركات والمؤسسات, وتعد عملية قياس أو تقييم الأداء Performance Measurement أهم عناصر النجاح وبقاء الموظفين... (مشاركات: 4)
5 فوائد للموظفين من نظام التغذية المرتدة 360 درجة
كما قد ناقشنا في المنشور السابق، إن نظام التغذية المرتدة 360 درجة يعتبر فعَّال من أجل التنمية. و يمكن استخدام ردود الفعل التي تم الحصول عليها... (مشاركات: 0)
-- تنفيذ و إنجاز التغذية المرتدة 360 درجة
ولأنه يستحوذ على اهتمام الناس بشكل جيد، يمكن أن تصبح التغذية المرتدة 360 درجة جزءًا من الأساس الجديد لزيادة الأداء التنظيمي. ولكنها ليست "غبار عابث". فمثل... (مشاركات: 0)
تطبيقات التغذية المرتدة 360 درجة
تقوم ردود الفعل 360 درجة المُحكمة بتوفير بيانات صعبة، قابلة للتنفيذ على الأداء. ويمكن الإستفادة من أولئك الذين تم تقييمهم ، افعل شيئًا. وبما أنه يأتي من أشخاص من... (مشاركات: 0)
تعريف نظام التغذية المرتدة 360 درجة
جاء مصطلح التغذية المرتدة 360 درجة قياسًا على البوصلة: حيث تشير دائرة وحلقة الـ 360 درجة إلى المرجعية المُستخدمة لتجديد ورصد الإتجاه. ويوفر نظام التغذية المرتدة... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يساعدك في اكتساب الخبرات المهنية لادارة المشاريع وتطبيقها في عملك و يمكنك من وضع نظام يناسب المؤسسة لكيفية ادارة المشروعات والعمليات المرتبطة بها وتكاملها مع التقارير المطلوبة ومؤشرات الأداء.
برنامج تدريبي لتأهيل اعضاء مجالس الادارة بالمؤسسات الرياضية من خلال التدريب على فهم البناء القانوني والتشريعي للمؤسسات الرياضية وفهم نظام الحوكمة وآليات تطبيقه ومهارات فعالية القيادة في المؤسسة الرياضية والادارة الاقتصادية والمالية وادارة المخاطر في المؤسسة الرياضية وأخيرا التخطيط الاستراتيجى كمدخل لتطوير العمليات الادارية بالمؤسسات الرياضية.
تأهيل المشاركين في البرنامج على اكتساب المهارات الفنية والادارية للعمل في مجال التدريب. وتحديد الاحتياجات التدريبية وتخطيط البرامج وتقييم مخرجات التدريب. وكذلك مهارات تنسيق العملية التدريبية وتخطيط جداول التدريب وما الي ذلك.
برنامج تدريبي يشرح استخدامات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات المالية واتخاذ قرارات التمويل والاستثمار ولمعرفة اتجاهات الاقتصاد والاسواق المالية وتحسين اداء المحافظ المالية وادارة المخاطر
برنامج تدريبي اونلاين يهدف الى تأهيل المشاركين على فهم المواصفات القياسية وعلاقتها بنظام ادارة المنشآت، ومن ثم الانتقال الى التعمق لفهم المواصفة الدولية ISO 41001/2018، والعائد من تبنيها وتطبيقها، والعلاقة بينها وبين الاصدارات الاخرى لمنظمة الايزو، وأيضا تعريف المشاركين في هذا البرنامج التدريبي على مفهوم العملية كأساس لكل نظم الادارة الصادرة عن الأيزو، والمتطلبات التفصيلية لهذه المواصفة الدولية وسياق عمل المؤسسة في ظل تطبيق تلك المواصفة، ويستهدف البرنامج الى نقل خبرات القيادة للمشاركين في ضوء فهم تلك المواصفة، والتعرف على متطلبات التخطيط والدعم والتنفيذ، وآلية تقييم الاداء لنظام المنشآت.