الموضوع: ما هو نظام التغذية المرتدة 360 درجة؟ وكيفية استخدامه
ما هو نظام التغذية المرتدة 360 درجة؟ وكيفية استخدامه
ما هو نظام التغذية المرتدة 360 درجة؟
يعتبر نظام التغذية المرتدة 360 درجة هو نظام أو عملية يتلقى فيها الموظفون بطريقة سرية و مجهولة ردود الفعل من الأفراد الذين يعملون من حولهم. و يشمل ذلك عادًة مدير الموظف، و الأقران، و التقارير المباشرة. و يقوم مزيج من حوالي ثمانية إلى اثنى عشر شخص بملء استمارة ردود الفعل المجهولة الإسم عبر الإنترنت و التي تطرح أسئلة تغطي مجموعة واسعة من الكفاءات في مكان العمل. و تتضمن نماذج التغذية المرتدة على الأسئلة التي يتم قياسها على مقياس التصنيف، كما يُطلب من المُقيمين تقديم تعليقات مكتوبة. و كذلك يقوم الشخص الذي يتلقى التغذية الراجعة بملء استقصاء التقييم الذاتي الذي يتضمن نفس الأسئلة الاستقصائية التي يتلقاها الآخرون في أشكالها.
و يستخدم المديرين و القادة نظام استطلاعات التغذية المرتدة 360 درجة للحصول على فهم أفضل لنقاط القوة و الضعف الخاصة بهم. و يقوم نظام التغذية المرتدة 360 درجة تلقائيًا بتبويب النتائج و تقديمها في الشكل الذي يُساعد متلقي ردود الفعل على إنشاء خطة التنمية. و غالبًا ما يتم المزج بين الإجابات الفردية و ردود الفعل من الآخرين في نفس الفئة (مثل الأقران، و التقرير المباشر) من أجل الحفاظ على عدم الكشف عن هويته و إعطاء الموظف صورة واضحة لأكبر نقاط القوة و الضعف الخاصة به.
كما يمكن أن يكون نظام التغذية المرتدة 360 درجة أيضًا أداة تطوير مفيدة للأشخاص الذين ليسوا في دور الإدارة. و بالمعنى الدقيق للكلمة، فإن تقييم 360 درجة لغير المديرين لا يقيس ردود الفعل من نظام 360 درجة نظرًا لعدم وجود تقارير مباشرة، و لكن نفس المبادئ لا تزال سارية. و يمكن أن يكون نظام التغذية المرتدة 360 درجة مفيد بالنسبة للمديرين لمساعدة الأفراد على أن يكونوا أكثر فعالية في أدوارهم الحالية، و أيضا لمساعدتهم على فهم ما هي المجالات التي يجب أن يتم التركيز عليها إذا كانوا يريدون يريدون الانتقال إلى دور الإدارة.
كيف يتم إستخدام نظام التغذية المرتدة 360 درجة؟
عادًة ماتستخدم الشركات نظام التغذية المرتدة 360 درجة بإحدى الطريقتين:
1- نظام التغذية المرتدة 360 درجة كأداة للتنمية لمساعدة الموظفين على التعرف على نقاط القوة و الضعف و يصبحوا أكثر فعالية.
و عند القيام به بشكل صحيح، فإن نظام 360 درجة يصبح فعَّالًا للغاية كأداة للتنمية. و تتيح عملية التغذية المرتدة للأفراد فرصة لتقديم ردود الفعل مجهولة الهوية إلى زميل العمل الذين لا يشعرون بالإريحيه معه و مع ما يقدمه. و يكتسب متلقوا ردود الفعل نظرة ثاقبة عن کیفیة إدراك الآخرین لھم و إتاحة الفرصة لضبط السلوكیات و تطویر المھارات التي تمکنھم من التفوق في وظائفھم.
2- نظام التغذية المرتدة 360 درجة كأداة تقييم الأداء لقياس أداء الموظفين.
إن استخدام نظام ردود الفعل 360 درجة لتقييم الأداء هو ممارسة شائعة، و لكنه لا يعد دائمًا فكرة جيدة و صائبة. و من الصعب هيكلة عملية التغذية المرتدة 360 درجة بالشكل السليم الذي يخلق جوًا من الثقة و المصداقية عند استخدام تقييمات 360 لقياس الأداء. و علاوة على ذلك، تركز التغذية المرتدة 360 درجة على السلوكيات و الكفاءات أكثر من المهارات الأساسية و متطلبات العمل و أهداف الأداء. ويقوم الموظف و مديره بمعالجة هذه الأمور بشكل مناسب كجزء من عملية المراجعة السنوية و تقييم الأداء. و من الممكن بالتأكيد أن يكون من المفيد لدمج التغذية المرتدة 360 في عملية إدارة الأداء الأكبر، و لكن فقط مع إتصال واضح بشأن كيفية استخدام نظام التغذية المرتدة 360 درجة.
ما الذي يقيسه إستطلاع التغذية المرتدة 360 درجة:
· يقيس نظام التغذية المرتدة 360 درجة الكفاءات و السلوكيات.
· تقدم تقييمات الـ 360 درجة ردود الفعل حول كيفية تصور الأخرين للموظف.
· يعالج نظام التغذية المرتدة 360 درجة مهارات مثل الإستماع و التخطيط و تحديد الأهداف.
· و يركز التقييم 360 على المجالات الذاتية مثل العمل الجماعي، و السمة، و الفعالية القيادية.
ما هى الأشياء التي لا يقيمها استطلاع الرأي 360 درجة:
· نظام التغذية المرتدة 360 درجة لا يعد وسيلة لقياس أهداف الموظفين.
· نظام التغذية المرتدة 360 درجة لا يعد وسيلة لتحديد سواء ما إذا كان الموظف يُلبي متطلبات الوظيفة الأساسية أم لا.
· و لا يركز نظام التغذية المرتدة 360 درجة على المهارات التقنية الأساسية أو مهارات الوظيفة المحددة.
· يجب عدم إستخدام نظام التغذية المرتدة 360 درجة لقياس أشياء موضوعية بدقة مثل الحضور، و حصص المبيعات، و ما إلى ذلك.
أهمية المعلومات المرتدة في تقييم الأداء
يشكل الموظفون والعاملون أهم الموارد البشرية في الشركات والمؤسسات, وتعد عملية قياس أو تقييم الأداء Performance Measurement أهم عناصر النجاح وبقاء الموظفين... (مشاركات: 4)
5 فوائد للموظفين من نظام التغذية المرتدة 360 درجة
كما قد ناقشنا في المنشور السابق، إن نظام التغذية المرتدة 360 درجة يعتبر فعَّال من أجل التنمية. و يمكن استخدام ردود الفعل التي تم الحصول عليها... (مشاركات: 0)
-- تنفيذ و إنجاز التغذية المرتدة 360 درجة
ولأنه يستحوذ على اهتمام الناس بشكل جيد، يمكن أن تصبح التغذية المرتدة 360 درجة جزءًا من الأساس الجديد لزيادة الأداء التنظيمي. ولكنها ليست "غبار عابث". فمثل... (مشاركات: 0)
تطبيقات التغذية المرتدة 360 درجة
تقوم ردود الفعل 360 درجة المُحكمة بتوفير بيانات صعبة، قابلة للتنفيذ على الأداء. ويمكن الإستفادة من أولئك الذين تم تقييمهم ، افعل شيئًا. وبما أنه يأتي من أشخاص من... (مشاركات: 0)
تعريف نظام التغذية المرتدة 360 درجة
جاء مصطلح التغذية المرتدة 360 درجة قياسًا على البوصلة: حيث تشير دائرة وحلقة الـ 360 درجة إلى المرجعية المُستخدمة لتجديد ورصد الإتجاه. ويوفر نظام التغذية المرتدة... (مشاركات: 0)
كلما كنت قادرا على تحليل المواقف والاشخاص ودراسة المشكلات واكتشاف أسبابها وعلاقاتها كلما كنت قادراً على النجاح في عملك وفي هذه الدورة التدريبية سنؤهلك لاكتساب مهارات الإبداع والتفكير النقدي وحل المشكلات وسيتم تدريبك على استخدام عدد من الأدوات التي تعزز هذه المهارات لديك
برنامج يتناول مقدمة في التطوير التنظيمي OD والتأثير الاستراتيجي والتأثير التشغيلي للتطوير التنظيمي و دور التطوير التنظيمي في إدارة الكفاءات والحفاظ والجذب لها و أساليب وأدوات التطوير التنظيمي و قياس نتائج التطوير التنظيمي
أول برنامج تدريبي مخصص يؤهلك للعمل كمدرب شخصي PT متخصص في مجال تأهيل ذوي الاحتياجات الخاصة بتناول بالشرح التشريح الوصفي للطرف العلوي والسفلي وما هي ادوار المدرب الشخصي لذوي الاحتياجات الخاصة وماهية التمرينات البدنية واللياقة البدنية لهذه الفئة وتصنيفات الاعاقة والرياضات المعدلة وتصنيف الرياضة للمعاقين حسب نوع الاعاقة وطبيعتها وتأهيل الفرد المعاق
دبلوم تدريبي يؤهلك لفهم ماهية التدريب الإلكتروني وأهميته، وأنواعه حيث تتعلم في هذا البرنامج التدريبي المتميز كيفية إعداد المادة التدريبية الإلكترونية باستخدام برنامجي word و power point ويساعدك على الإلمام بمهارات العرض والتقديم الإلكترونية وكيفية توظيف الألعاب الإلكترونية والأنشطة في عملية التدريب، كما يقدم لك نبذة عن نظام الفصول الافتراضية وأشهر المنصات المتاحة للتدريب الإلكتروني وكيفية إدارة الفصول الافتراضية باستخدام تطبيق Zoom واستخدام تطبيقات جوجل المجانية في مجال التدريب والتدريب من خلال مواقع التواصل الاجتماعي ومهارات التدريب باستخدام الفيديوهات المسجلة واساسيات عملية المونتاج وتوظيف الاختبارات الإلكترونية في عملية التدريب، وتقييم التدريب الإلكتروني وأنواع المدربين والمتدربين الكترونيًا ثم يختتم البرنامج بعدد من ورش العمل وتقييم المشروعات التي قدمها المتدربون.
دورة تدريبية متخصصة في مؤشرات الاداء الرئيسية KPI تتناول اهمية مؤشرات الاداء الرئيسية ومعوقات قياس الاداء والفرق بين المقياس ومؤشر الاداء الرئيسي Metrics Vs KPI وأنواع مؤشرات الاداء الرئيسية والفائدة منها KPI types وبطاقات الاداء المتوازن Balanced Scorecards وبطاقة KPI ومكوناتها KPI template form وخطوات اختيار المؤشر KPI selection والنموذج المنطقي Logic Model وتحديد مؤشرات المنظمة والاقسام والافراد والتمثيل البياني للبيانات dashboard