الموضوع: ما هو نظام التغذية المرتدة 360 درجة؟ وكيفية استخدامه
ما هو نظام التغذية المرتدة 360 درجة؟ وكيفية استخدامه
ما هو نظام التغذية المرتدة 360 درجة؟
يعتبر نظام التغذية المرتدة 360 درجة هو نظام أو عملية يتلقى فيها الموظفون بطريقة سرية و مجهولة ردود الفعل من الأفراد الذين يعملون من حولهم. و يشمل ذلك عادًة مدير الموظف، و الأقران، و التقارير المباشرة. و يقوم مزيج من حوالي ثمانية إلى اثنى عشر شخص بملء استمارة ردود الفعل المجهولة الإسم عبر الإنترنت و التي تطرح أسئلة تغطي مجموعة واسعة من الكفاءات في مكان العمل. و تتضمن نماذج التغذية المرتدة على الأسئلة التي يتم قياسها على مقياس التصنيف، كما يُطلب من المُقيمين تقديم تعليقات مكتوبة. و كذلك يقوم الشخص الذي يتلقى التغذية الراجعة بملء استقصاء التقييم الذاتي الذي يتضمن نفس الأسئلة الاستقصائية التي يتلقاها الآخرون في أشكالها.
و يستخدم المديرين و القادة نظام استطلاعات التغذية المرتدة 360 درجة للحصول على فهم أفضل لنقاط القوة و الضعف الخاصة بهم. و يقوم نظام التغذية المرتدة 360 درجة تلقائيًا بتبويب النتائج و تقديمها في الشكل الذي يُساعد متلقي ردود الفعل على إنشاء خطة التنمية. و غالبًا ما يتم المزج بين الإجابات الفردية و ردود الفعل من الآخرين في نفس الفئة (مثل الأقران، و التقرير المباشر) من أجل الحفاظ على عدم الكشف عن هويته و إعطاء الموظف صورة واضحة لأكبر نقاط القوة و الضعف الخاصة به.
كما يمكن أن يكون نظام التغذية المرتدة 360 درجة أيضًا أداة تطوير مفيدة للأشخاص الذين ليسوا في دور الإدارة. و بالمعنى الدقيق للكلمة، فإن تقييم 360 درجة لغير المديرين لا يقيس ردود الفعل من نظام 360 درجة نظرًا لعدم وجود تقارير مباشرة، و لكن نفس المبادئ لا تزال سارية. و يمكن أن يكون نظام التغذية المرتدة 360 درجة مفيد بالنسبة للمديرين لمساعدة الأفراد على أن يكونوا أكثر فعالية في أدوارهم الحالية، و أيضا لمساعدتهم على فهم ما هي المجالات التي يجب أن يتم التركيز عليها إذا كانوا يريدون يريدون الانتقال إلى دور الإدارة.
كيف يتم إستخدام نظام التغذية المرتدة 360 درجة؟
عادًة ماتستخدم الشركات نظام التغذية المرتدة 360 درجة بإحدى الطريقتين:
1- نظام التغذية المرتدة 360 درجة كأداة للتنمية لمساعدة الموظفين على التعرف على نقاط القوة و الضعف و يصبحوا أكثر فعالية.
و عند القيام به بشكل صحيح، فإن نظام 360 درجة يصبح فعَّالًا للغاية كأداة للتنمية. و تتيح عملية التغذية المرتدة للأفراد فرصة لتقديم ردود الفعل مجهولة الهوية إلى زميل العمل الذين لا يشعرون بالإريحيه معه و مع ما يقدمه. و يكتسب متلقوا ردود الفعل نظرة ثاقبة عن کیفیة إدراك الآخرین لھم و إتاحة الفرصة لضبط السلوكیات و تطویر المھارات التي تمکنھم من التفوق في وظائفھم.
2- نظام التغذية المرتدة 360 درجة كأداة تقييم الأداء لقياس أداء الموظفين.
إن استخدام نظام ردود الفعل 360 درجة لتقييم الأداء هو ممارسة شائعة، و لكنه لا يعد دائمًا فكرة جيدة و صائبة. و من الصعب هيكلة عملية التغذية المرتدة 360 درجة بالشكل السليم الذي يخلق جوًا من الثقة و المصداقية عند استخدام تقييمات 360 لقياس الأداء. و علاوة على ذلك، تركز التغذية المرتدة 360 درجة على السلوكيات و الكفاءات أكثر من المهارات الأساسية و متطلبات العمل و أهداف الأداء. ويقوم الموظف و مديره بمعالجة هذه الأمور بشكل مناسب كجزء من عملية المراجعة السنوية و تقييم الأداء. و من الممكن بالتأكيد أن يكون من المفيد لدمج التغذية المرتدة 360 في عملية إدارة الأداء الأكبر، و لكن فقط مع إتصال واضح بشأن كيفية استخدام نظام التغذية المرتدة 360 درجة.
ما الذي يقيسه إستطلاع التغذية المرتدة 360 درجة:
· يقيس نظام التغذية المرتدة 360 درجة الكفاءات و السلوكيات.
· تقدم تقييمات الـ 360 درجة ردود الفعل حول كيفية تصور الأخرين للموظف.
· يعالج نظام التغذية المرتدة 360 درجة مهارات مثل الإستماع و التخطيط و تحديد الأهداف.
· و يركز التقييم 360 على المجالات الذاتية مثل العمل الجماعي، و السمة، و الفعالية القيادية.
ما هى الأشياء التي لا يقيمها استطلاع الرأي 360 درجة:
· نظام التغذية المرتدة 360 درجة لا يعد وسيلة لقياس أهداف الموظفين.
· نظام التغذية المرتدة 360 درجة لا يعد وسيلة لتحديد سواء ما إذا كان الموظف يُلبي متطلبات الوظيفة الأساسية أم لا.
· و لا يركز نظام التغذية المرتدة 360 درجة على المهارات التقنية الأساسية أو مهارات الوظيفة المحددة.
· يجب عدم إستخدام نظام التغذية المرتدة 360 درجة لقياس أشياء موضوعية بدقة مثل الحضور، و حصص المبيعات، و ما إلى ذلك.
أهمية المعلومات المرتدة في تقييم الأداء
يشكل الموظفون والعاملون أهم الموارد البشرية في الشركات والمؤسسات, وتعد عملية قياس أو تقييم الأداء Performance Measurement أهم عناصر النجاح وبقاء الموظفين... (مشاركات: 4)
5 فوائد للموظفين من نظام التغذية المرتدة 360 درجة
كما قد ناقشنا في المنشور السابق، إن نظام التغذية المرتدة 360 درجة يعتبر فعَّال من أجل التنمية. و يمكن استخدام ردود الفعل التي تم الحصول عليها... (مشاركات: 0)
-- تنفيذ و إنجاز التغذية المرتدة 360 درجة
ولأنه يستحوذ على اهتمام الناس بشكل جيد، يمكن أن تصبح التغذية المرتدة 360 درجة جزءًا من الأساس الجديد لزيادة الأداء التنظيمي. ولكنها ليست "غبار عابث". فمثل... (مشاركات: 0)
تطبيقات التغذية المرتدة 360 درجة
تقوم ردود الفعل 360 درجة المُحكمة بتوفير بيانات صعبة، قابلة للتنفيذ على الأداء. ويمكن الإستفادة من أولئك الذين تم تقييمهم ، افعل شيئًا. وبما أنه يأتي من أشخاص من... (مشاركات: 0)
تعريف نظام التغذية المرتدة 360 درجة
جاء مصطلح التغذية المرتدة 360 درجة قياسًا على البوصلة: حيث تشير دائرة وحلقة الـ 360 درجة إلى المرجعية المُستخدمة لتجديد ورصد الإتجاه. ويوفر نظام التغذية المرتدة... (مشاركات: 0)
أول كورس تدريبي متخصص في الآمن السيبراني ومكافحة القرصنة الإلكترونية في البنوك يتناول موضوعات أمن المعلومات وادارة المخاطر وتأمين البنية التحتية و أمن المعلومات وتأثيره باستمرارية الأعمال التشغيلية بالبنوك
دورة تدريبية متخصصة تتناول التشريعات المحلية والدولية المرتبطة بالأشخاص ذوى الاحتياجات الخاصة والاتفاقيات الدولية المعينة بحقوقهم والمؤسسات الرياضية المحلية والدولية العاملة فى هذا المجال وتصنيف رياضات ذوى الاحتياجات الخاصة واستراتيجيات الدمج فى تعلم وتدريب هذه الفئة في المجال الرياضي ومهارات الارشاد الاسرى لذوى الاحتياجات الخاصة وبرامج الرعاية والتاهيل لذوى الاحتياجات الخاصة وبرامج تعديل السلوك لذوى الاحتياجات الخاصة وبناء استراتيجيات تطوير العمل فى المؤسسات .
برنامج تدريبي يهتم بتأهيل المتدربين على فهم قواعد ادارة وتشغيل الاندية الصحية الرياضية وصالات اللياقة البدنية من خلال فهم التنظيم الاداري الداخلي لها وشرح الممارسات الحديثة في ادارة وتشغيل هذا النوع من المرافق الرياضية واسعة الانتشار.
دورة تدريبية متخصصة موجهه للمتخصصين والعاملين فى منازعات التجارة الدولية حيث تهدف تلك الدورة التدريبية المتميزة الى شرح المفاهيم الأساسية والقواعد الداخلية والخارجية التى تحكم التحكيم التجارى الدولى وطرق وشروط اللجوء الى التحكيم والاجراءات الواجب اتباعها فى حالة عدم التنفيذ الارادى لقررات التحكيم
مكافحة الفساد هدف رئيسي تسعى إليه الشركات والمؤسسات أيا كان نشاطها في الوقت الحالي وذلك يعود في الأساس إلى رغبة هذه المؤسسات في القضاء على هذه الظاهرة ومحاصرة عوامل انتشارها، وبسبب ان التشريعات العالمية لمكافحة الفساد دخلت حيز التطبيق وبقوة وفي عالم مفتوح لن يكون في امكان مؤسسة ما تأجيل او التغافل عن حوكمة اجراءاتها ووضع برامج قوية لمكافحة الفساد.