الموضوع: تعريف تقييم الأقران أو الزملاء Peer Appraisal
تعريف تقييم الأقران أو الزملاء Peer Appraisal
تعريف "تقييم الأقران"
تعريف: تقييم الأقران هو نوع من نظام التغذية المرتدة في عملية تقييم الأداء. تم تصميم النظام لمراقبة وتحسين الأداء الوظيفي. وعادًة ما يقوم به الزملاء الذين هم جزء من نفس الفريق. و هذا النوع من نظام التقييم يستبعد المشرفين أو المديرين.
الوصف: كجزء من عملية التقييم، يتم تقييم الموظف على أساس التغذية المرتدة التي يقدمها زملائه أو الأفراد داخل بيئة العمل بالقرب منه. و تعتبر هذه التعليقات مجهولة المصدر.
إن تقييم الأقران عادًة لا يأخذ ردود الفعل من الرؤساء. فالغرض منه هو مراقبة و تحسين الأداء الوظيفي.
لماذا يجب على الفرد إجراء تقييم الأقران و الزملاء؟
يمكن للموظفين تقييم مهارات زملاء العمل بشكل أكثر وضوحًا من الإدارة لأنهم يعملون معًا. فهو يساعد في بناء الفريق. و الأفراد يدركون أن آراء زملائهم مهمة و أنه يجب على المرء بناء العلاقات.
و بما أن الأفراد يثقون بزملائهم في العمل، فإنهم يعتبرون أن التغذية الراجعة ستكون بناءة. كما أن التقييم يجعل عملية تحسين المهارات عامة و خاضعة للمساءلة.
هناك العديد من الطرق للقيام بتقييم الأقران. ويمكن أن تكون إما ترتيب الأقران حيث يقيم الناس زملائهم في العمل على مقاييس الأداء الرئيسية أو يمكن أن يكون ترشيح الأقران حيث يتم ترشيح أفضل عامل على أساس نفس المقاييس.
و تعتبر عملية تقييم الأقران مماثلة لتلك التي اتبعت في ردود الفعل 360 درجة التي تأتي أيضا من مصادر مختلفة، و بالتالي فهي دقيقة و نزيهة.
ما هى فوائد تقييم الأقران و الزملاء ؟
التبصر في عقلية الموظفين. فالموظفين الجيدين الذين افلتوا من اهتمام الإدارة أيضًا يحصلون على التقدير. مما يجعلهم يدركون الأمور، و يعلمون أنهم يجب أبن يعملوا بشكل و ثيق مع زملائهم في العمل، مما يخلق فهم أفضل بين الإدارات.
و بتحليل الفجوة بين ترتيب الأقران و التقييم الممنوح لهم من قبل المدير المعني، يمكن للمنظمات تحديد و حل قضايا الإستنزاف المحتمل مبكرًا.
احضر المواهب المخفية الى السطح
تعتبر تقييم الأقران طريقة فعالة لتقييم الموظفين عند وجود فرق منظمة. على الرغم أنه من الأفضل أن تكون هذه العملية في مكانها عندما يكون الفريق يعمل بالفعل لبعض الوقت، و يكون لدى الموظفين ما يكفي من الوقت لفهم نقاط القوة و الضعف الخاصة ببعضهم البعض.
و في بعض الأحيان، قد يواجه الموظفون الحاليون، الذين تعرضوا لعمليات تقييم تقليدية على مر السنين، مشاكل تتعلق بالتغذية المرتدة التي تأتي من عملية تقييم الأقران. و من أجل الحد من هذه القضايا، من الأفضل إشراك الموظفين في وضع و تنفيذ عملية تقييم الأقران.
تقييم الأقران هو الأكثر فائدة عندما يتم استخدامه لأغراض تدريب الموظفين و التنمية. و خلال العملية، يضطلع الميسرون و المنسقون بدور هام لضمان أن تكون التغذية الراجعة بناءة و تعطى مرة واحدة ، و يستخدمها المتلقي.
و يعتبر تقييم الأقران هو الأكثر فعالية في بيئات الفريق المتماسكة حيث يقدم الأفراد الدعم لبعضهم البعض و يلتزمون الأهداف التنظيمية.
نموذج تقييم الاداء EMPLOYEE PERFORMANCE APPRAISAL
يقيم اداء الموظف بناء على :
- الجوانب الفنية
- خدمة العملاء
- التواصل
- العمل بروح الفريق
- الموثوقية
- المظهر
- الالتزام بالسلامة المهنية (مشاركات: 0)
تعد عملية قياس و تقويم الأداء من العمليات المهمة التي تمارسها إدارة الموارد البشرية , فعن طريق القياس و التقويم تتمكن المنظمة من الحكم علي دقة السياسات و البرامج التي تعتمدها , سواءً كانت سياسات... (مشاركات: 0)
النموذج المرفق نموذج متخصص لتقييم أداء الإدارة من خلال تقييم كل مدير فى قسمه و يقوم بعملية التقييم شخص مسؤول بالإدارة أيضاً أعلى فى الدرجة الوظيفية .
*** من النماذج ذات الصلة :
نموذج تقييم أداء... (مشاركات: 0)
كثيراً منا لا يعرف ما هو تقييم 360 درجة، لذلك أقدم لكم بعض المعلومات عنه أو مفهومه على الأقل...
وهو نظام لقياس الأداء يستند إلى الحصول على معلومات مرتدة من أكثر من مصدر من المصادر الخمسة المشار... (مشاركات: 2)
10. مقابلة تقييم الاداء = Appraisal Interview
مناقشة تجرى عقب تقييم أداء أحد الموظفين يكون طرفيها الموظف والمشرف ويتناقشا حول التقييم والدرجات المعطاه للموظف ونقاط القوة في أداء الموظف ونقاط الضعف. (مشاركات: 13)
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
يتناول الكورس الاستراتيجيات الحديثة في إعداد القوائم المالية وكيفية قراءة هذة القوائم من خلال التحليل والتقييم وكذلك إعداد وعرض القوائم المالية طبقا للمعايير الدولية IFRS وكيفية قراءة وتحليل وتقييم النتائج المالية التي تحويها ارقام هذه القوائم.
أول برنامج تدريبي عربي يهدف لشرح كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة العملاء وتحليل بيانات العملاء لتحديد الانماط والاتجاهات في سلوك العملاء وتحسين استهداف العملاء والتنبؤ باتجاهات السوق وخلق ميزات تنافسية وصياغة رؤى تسويق استراتيجية.
برنامج تدريبي متخصص في تصميم برامج التدريب الرياضي يستهدف تأهيل المدربين الرياضيين والمهتمين بالعمل في مجال التدريب الرياضي وتزويدهم بالخلفية العملية والمهنية القوية التي تساعدهم في تصميم برامج التدريب الرياضي وتزويدهم بالمهارات والمعارف المتخصصة في هذا المجال
برنامج يتناول شرح اساسيات التغذية وعلاقتها بالمناعة والجهاز المناعي والاغذية والعناصر التي تؤثر على الاستجابة المناعية والنظام الغذائي المضاد للالتهاب وتأثير السمنة والنحافة على الجهاز المناعي ومقاومة الأمراض الفيروسية وأهم الامراض المناعية و التدخل الغذائي الصحيح والتحاليل المناعية والتغذية لمرضى الايدز ومرضى كورونا