الموضوع: 10 نصائح رئيسية لمراجعات أداء الموظف الفعالة
10 نصائح رئيسية لمراجعات أداء الموظف الفعالة
10 نصائح رئيسية لمراجعات أداء الموظف الفعالة
هل ترغب في الحصول على نصائح حول كيفية جعل مراجعات الأداء ناجحة في مؤسستك؟ بينما تختلف أساليب مراجعة الأداء والنهج من منظمة إلى أخرى، إلا أن المبادئ العالمية حول كيفية التحدث معا لموظف حول أدائهم وجودة و ثابتة.
وسواء كانت مراجعة الأداء،أو اجتماع تسوية الرواتب،أو خطة تحسينا لأداء (PIP) ،فإن هذه النصائح ستساعدك على قيادة الاجتماع بشكل أكثر ثقة.
وتنطبق هذه النصائح في محادثاتك اليومية مع الموظفين. كما أنهم ذوي أهمية خاصة في اجتماعاتك الرسمية الدورية مع الموظفين لمناقشة أهداف العمل والأداء. وهذه النصائح العشرة سوف تساعدك على جعل استعراضات الأداء إيجابية وتحفيزية. وستحسن قدرتك على التفاعل مع موظفي التقارير الخاصة بك.
نصائح مراجعة الأداء
- يجب ألا يسمع الموظف أبدًا عن الأداء الإيجابي أو أن الأداء بحاجة إلى التحسين لأول مرة في اجتماع مناقشة الأداء الرسمي الخاص بك إلا إذا كانت معلومات أو أفكار جديدة. ويناقش المديرون الفعالون كلا من الأداء الإيجابي ومجالات التحسين بانتظام يوميًا أو أسبوعيًا. مما يهدف إلى جعل محتويات مناقشة مراجعة الأداء إعادة تأكيد على النقاط الهامة.
وفي سبيل تقديم تغذية مرتدة منتظمة،فإن مراجعات الأداء ليست حدثًا سنويًا. ويوصى باجتماعات ربع سنوية مع الموظفين.
وفي إحدى الشركات متوسطة الحجم،يحدث تخطيط الوظائف وتقييمها مرتين في السنة. ومن المقرر أيضًا تخطيط التطوير الوظيفي للموظفين مرتين في السنة، وبالتالي فإن الموظف سيناقش وظيفته ومهمته رسميًا أربع مرات في السنة.
- بغض النظر عن مكونات عملية مراجعة أدائك، فإن الخطوة الأولى هي و ضع و إعداد الأهداف. ومن الضروري أن يعرف الموظف بالضبط ما هو متوقع من أدائه.
و تحتاج مناقشاتك الدورية حول الأداء إلى التركيز على هذه الأجزاء المهمة من عمل الموظف.
و ستحتاج إلى توثيق خطة العمل هذه: الأهداف والتوقعات في خطة العمل،أو تصميم توقعات العمل. فبدون اتفاق مكتوب وصورة مشتركة لأهداف الموظف،فإن نجاح الموظف سيكون غير محتمل.
- أثناء الإعداد وتحديد الأهداف، ستحتاج إلى جعل طرق وكيفية تقييم أداء الموظف واضحة. صف بالضبط ما كنت تبحث عنه في الموظف وما كنت تتطلع إليه، وكيف ستقيم الأداء بالضبط. ناقش مع الموظف دوره في عملية التقييم. إذا كانت عملية مراجعة أداء مؤسستك تتضمن التقييم الذاتي للموظفين،شارك النموذج وتحدث عما يستلزمه التقييم الذاتي.
تأكد من أنك تشارك أيضًا تنسيق مراجعة الأداء مع الموظف، لذلك فهو لا يفاجأ في نهاية الفترة الزمنية لمراجعة الأداء. ويتمثل أحد العناصر الهامة في مناقشة التقييم هذه في المشاركة مع الموظف في كيفية تقييم مؤسستك للأداء.
و يحتاج الموظف إلى فهم أنه إذا كان يفعل ما هو متوقع، فإنه سيتم اعتباره موظف جيد الأداء. وفي بعض المنظمات التي ترتب الموظفين،فإن هذا يعادل ثلاثة على المقياس المكون من خمس نقاط.
يجب على الموظف أن يفعل أكثر من مجرد الأداء ليكون الموظف المتميز.
- تجنب تأثير الهالة و الذي فيه يتم مناقشة الأحداث الإيجابية و السلبية الأخير التي نوقشت في الاجتماع. فالأحداث الأخيرة تصبغ حكمك لتقييم الأداء. بدلا من ذلك،فأنت مسئول عن توثيق الأحداث الإيجابية مثل المشاريع المنجزة، والحوادث السلبية مثل الإخفاق في الموعد النهائي،خلال الفترة الزمنية الكاملة التي يغطيها استعراض الأداء.
(و في بعض المنظمات، يسمى ذلك بتقارير الحوادث الحرجة). اطلب من الموظ فأن يفعل الشيء نفسه بحيث يمكنكم وضع نظرة شاملة معًا على أداء الموظف خلال الفترة الزمنية التي تغطيها المناقشة الخاصة بك.
- اطلب تعليقات وردود فعل من الزملاء الذين عملوا بشكل وثيق مع الموظف. و يسمى ذلك في بعض الأحيان بردود الفعل 360 درجة لأنك تحصل على ردود الفعل للموظف من رئيسه، وزملاء العمل، وأي موظف التقارير،و يمكنك استخدام ردود الفعل لتوسيع معلومات الأداء التي تقدمها للموظف.
ابدأ بمناقشات غير رسمية للحصول على معلومات التغذية المرتدة وردود الفعل. ضع في اعتبارك وضع صيغة بحيث يسهل استخلاص الملاحظات ومشاركتها مع المدير.
- إذا كانت شركتك تستخدم نموذج أو استمارة تقوم بملؤها قبل الاجتماع، قم بإعطاء مراجعة الأداء للموظف قبل الاجتماع. وهذا يسمح للموظف بفهم واستيعاب المحتويات قبل مناقشتها معك بالتفصيل. ويمكن لهذه الإشارة البسيطة أن تزيل الكثير من العاطفة والدراما من اجتماع استعراض الأداء.
- قم بالتحضير للمناقشة مع الموظف.لا تذهب أبدا إلى استعراض الأداء دون الاستعداد و التحضير. فإذا لم تفعل ذلك، ستفشل مراجعات الأداء. و سوف تفوت الفرص الرئيسية لردود الفعل والتحسين،و لن يشعر الموظف بتشجيع على نجاحاته. وستخدمك الوثائق التي حافظت عليها جيدًا خلال فترة مراجعة الأداء أثناء التحضير لمراجعة أداء الموظف.
إذا لزم الأمر، قم بالتدرب مع موظف الموارد البشرية الخاص بك،أو زميلك،أو مديرك. دون باختصار النقاط الرئيسية من ردود الفعل. قم بتضمين علامات تنقيط توضح بوضوح الأشياء التي تعتزم تقديمها للموظف. وكلما أمكنك التعرف على الأنماط وإعطاء أمثلة، كلما سيكون فهم الموظف أفضل وسيكون قادرًا على التصرف بناءًا على ردودا لفعل.
- عندما تجتمع مع الموظف، اقضي بعض الوقت في الحديث عن الجوانب الإيجابية لأدائه. وفي معظم الحالات، ينبغي أن تستغرق مناقشة العناصر الإيجابية لأداء الموظف وقتا أطول من الوقت الذي تستغرقه العناصر السلبية.
وبالنسبة للموظفين الذين يؤدون فوق المتوسط والموظفين الذين يؤدون وظائفهم بشكل جيد، يجب أن تتضمن التعليقات الإيجابية والنقاش حول كيفية استمرار الموظف في زيادة أدائه غالبية المناقشات. وسيجد الموظف أن ذلك بمثابة مكافأة وتحفيز له.
لا يوجد موظف يؤدي عمله بشكل سيء تمامًا، فإذا كان الأمر كذلك، لماذا لا يزال الموظف يعمل لمؤسستك؟ ولكن،لا تهمل المجالات التي تحتاج إلى تحسين أيضًا. وخاصًة بالنسبة للموظف ضعيف الأداء، تحدث إليه مباشرًة و بصراحة ولا تتصنع و تفكر في الكلمات.
فإذا لم تكن صريح و مباشر،فلن يفهم الموظف خطورة وضع الأداء. لذا، استخدم أمثلة من الفترة الزمنية بأكملها التي يغطيها استعراض الأداء.
إن الروح والطريقة التي تقوم من خلالها بنهج هذه المحادثة ستشكل الفرق في فعالية تلك المحادثة. فإذا كنت نيتك حقيقية لمساعدة الموظف على التحسين، وكان لديك علاقة إيجابية مع الموظف، فإن المحادثة ستكون أسهل و أكثر فعالية. ويجب على الموظف أن يثق بأنك تريد مساعدته على تحسين أدائه. فهو بحاجة إلى سماعك تقول أن لديك الثقة في قدرته على التحسين. وهذا سيساعده على الاعتقاد بأن لديها لقدرة والدعم اللازم للتحسين.
- المحادثة هي الكلمة الرئيسية عند تحديد اجتماع مراجعة الأداء. فإذا أصبح كل من الحديث أو الاجتماع الخاص بك بمثابة محاضرة،فإن استعراض الأداء سيكون أقل فعالية. و سوف يشعر الموظف بالظلم في المعاملة. و هذه ليست الطريقة التي تريد الموظفين أن يشعروا بها وهم يغادرون استعراض أدائها.
فأنت ترغب في الموظف المتحمس بشأن قدرته على الاستمرار في النمو والتطور والمساهمة. و تهدف اجتماعات مراجعة الأداء التي يتحدث فيها الموظف أكثر من نصف الوقت. و يمكنك تشجيع هذه المحادثة عن طريق طرح أسئلة مثل هذه.
- ماذا تتوقع أن تكون أكثر التحديات حول أهدافك لهذا الربع؟
- ما هي آمالكم لإنجازاتكم في شركتنا هذا العام؟
- كيف يمكنني أن أكون مدير أفضل بالنسبة لك؟
- كم عدد المرات التي تريد تلقي التعليقات و الملاحظات فيها؟
- ما هو نوع الجدول الزمني الذي يمكننا إعداده بحيث لا تشعر بالإدارة الجزئية، ولكني أتلقى الملاحظات التي أحتاجها فيما يتعلق بالتقدم المحرز في تحقيق أهدافك؟
- ما هي الأجندة التي ستكون مفيدة لاجتماعاتنا الأسبوعية المباشرة؟
إذا أخذت هذه النصائح الخاصة بمراجعة الأداء إلى محور و ممارسة في اجتماعات مراجعة الأداء الخاص بك، ستقوم بتطوير أداة هامة لحقيبة أداة الإدارة الخاصة بك.
و يمكن أن يعزز استعراض الأداء علاقتك مع الموظفين، ويحسن أداء مؤسستك، ويعزز التواصل بين الموظفين والمديرين بشكل ملحوظ – فهو هبة للعملاء وعلاقات العمل.
أفضل عشر نصائح لتوظيف الموظف الناجح
إن الحصول على أفضل عدد ممكن من الأفراد الذين يمكن أن يتناسبوا مع ثقافتك و يساهموا في مؤسستك يمثل تحديًا و فرصة. فالحفاظ على أفضل الأفراد، بمجرد العثور عليهم يعتبر... (مشاركات: 0)
8 مؤشرات أدء رئيسة التى يجب عليك تتبعها فى برنامج التدريب
كى بى أى اس"KPIS “تشير إلى مصطلح مؤشرات الأداء الرئيسية
إن مؤشرات الأداء الرئيسية هى الطرق العددية لتتبع التقدم فى الأعمال فى سعيها لتحقيق... (مشاركات: 0)
هل تسرى الشروط التى تطبق على اجازة الحج ايضا على اجازة العمرة ؟؟ (مشاركات: 3)
النصيحة الأولي : اترك كل التعقيدات :
اترك كل التعقيدات وراءك. ان تركيزك على مشكلات العمل والجوانب السلبية في زملاءك ورؤساء العمل ستؤثر عليك سلباً. انها ستفقدك دافعيتك للعمل دون أن تشعر. انظر الى... (مشاركات: 6)
السلام عليكم ..أقدم لكم نموذج لتقييم أداء الموظف ..أتمنى لكم الإستفادة ..إليكم بالمرفقات .. (مشاركات: 1)
اصبحت جرائم غسل الأموال من الجرائم التي تسعى كافة الدول الى الحد منها ومكافحتها ولذلك وضعت الدول والمنظمات الدولية عددا من القوانين التي تحد من هذه الجريمة واصبحت هذه القوانين ملزمة للبنوك والشركات بشكل كبير. لذلك تسعى الشركات الى ضمان التزامها وتطبيقها لقوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الارهاب حتى لا تقع تحت طائلة عقوبات دولية كبيرة جراء عدم التزامها او جهلها بهذه القوانين والقواعد. ومن هنا ظهرت الحاجة الى وجود برنامج تدريبي متخصص يؤهل المشاركين لفهم طبيعة جريمة غسل الأموال وتمويل الإرهاب واركانها المادية والمعنوية وما هي الاجراءات الواجب اتباعها حتى لا تقع الشركات تحت طائلة هذه القوانين الصارمة
يوجد حاليًا توجه عالمي للتوعية بأهمية الصحة النفسية والأدوية النفسية، لكن هناك من يحتاج بالفعل علاج نفسي يتناسب مع حالته التي لا تتطلب الالتزام بأدوية، ويجد نفسه حائرًا بين حاجته للعلاج النفسي وبين رفضه للدواء، إذا كنت من هؤلاء فمرحبًا بك هنا في أول دبلومة متخصصة في التعافي النفسي بدون ادوية. وستمكنك هذه الدبلومة من معالجة نفسك أو الآخرين بأساليب تعافي مثبتة علميًا بعيدة كل البعد عن الأدوية النفسية.
احد البرامج التدريبية الحصرية التي تدعم رؤية السعودية 2030، حيث يهدف هذا البرنامج التدريبي المتميز الى مساعدة المدراء والمسئولين ومتخذي القرار في الشركات والمؤسسات السعودية على فهم عميق لرؤية السعودية 2030، والالمام بانعكاساتها على السوق السعودي وكيف يمكن للشركات تصميم خطتها الاستراتيجية التي تتوائم مع هذه الرؤية، حيث يتم تأهيل المشاركين على صياغة الخطة الاستراتيجية للشركة او المؤسسة وفق هذه الرؤية وآلية وضع هذه الخطة موضع التنفيذ.
أقوى شهادة دبلوم تدريبي في مجال المحاسبة، حيث يساعدك الحضور في هذا الكورس للتعرف على المفاهيم المحاسبية مثل المبادئ والفروض المحاسبية المتعارف عليها كمبدأ الاستحقاق والاساس النقدي ومقابلة الايرادات بالنفقات ومبدأ الحيطة والحذر وغيرها ويشرح الدورة المحاسبية بكل تفاصيلها مثل القيد المزدوج وحساب الاستاذ وميزان المراجعة والقوائم المالية ثم يتناول اعداد القوائم المالية للشركات مثل قائمة المركز المالي وقائمة الدخل وقائمة التغير في حقوق الملكية ثم ينتقل الى شرح أهم الضرائب كضريبة القيمة المضافة وضريبة الخصم من المنبع.
دورة الاسعافات الاولية من الدورات الهامة التي يجب عليك الالتحاق بها أيًا كان عمرك وأيًا كان عملك، فمعرفتك بمبادئ الإسعافات الأولية الأساسية ليس هاما فقط على المستوى الشخصي، بل قد تكون السبب في انقاذ حياة شخص آخر، وستدفعك للتصرف بشكل سليم وبثبات انفعالي في المواقف والحوادث والإصابات المفاجئة، والتي تحدث بين الحين والآخر وتحتاج منك الى حكمة في التصرف ما قد يكون سببا في انقاذك او انقاذ الآخرين.