الموضوع: معايير تقييم الأداء الوظيفي
معايير تقييم الأداء الوظيفي
تحديد المعايير التي يجب عليك استخدامها لتقييم أداء الموظف لا تكون دائمًا واضحة. فغالباً ما يجد أصحاب الشركات الصغيرة هذا الأمر صعباً بشكل خاص، حيث يقوم الموظفون عادة بتغيير أدوارهم لتلبية الاحتياجات المتغيرة للنشاط التجاري. لذا، فإن توضيح معايير التقييم الخاصة بك مع تغيير الأدوار وتوثيق ردود موظفيك سيساعدك على بناء فريق قوي والحفاظ عليه.
إضفاء الطابع الشخصي على المعايير العامة
من السهل العثور على نماذج تقييم عامة للموظفين، ولكن يجب أن تخصص بعض الوقت لتخصيص النماذج التي تستخدمها. اجعل قسم المهارات الوظيفية ذات صلة باحتياجاتك المحددة. على سبيل المثال، إذا قمت بتصنيع الألعاب، فلا يجب على مندوبي المبيعات فقط فهم الألعاب، ولكن يجب عليهم زيارة المتاجر وتجريب المنتجات لزيادة مستوى رؤية الألعاب في المتاجر. وبالمثل، فإن الالتزام بالمواعيد يعد أمرًا ضروريًا لمدير متجرك ولكن قد يكون أقل أهمية بالنسبة إلى المشتري. ابدأ بإدراج واجبات موظفك، ثم قسّم هذه الواجبات إلى خطوات قابلة للقياس. "البيع"، على سبيل المثال، قسم ذلك في خطوات مثل "الترحيب بالزبائن" ، "الإستماع جيدا"، و "عرض البضائع بفعالية ".
التركيز على مهارات الفريق
غالبًا ما يكمن وراء مهارات العمل، تقييم مجالات إضافية مثل الدافع و الحافز، والمبادرة، وعلاقات الموظفين، والعمل الجماعي، والاعتمادية و الموثوقية. فهذه الصفات التجريدية غالباً ما تؤثر على جودة فريقك على الأقل بقدر مهارات العمل الأساسية. ضع في اعتبارك أن الموظف يتمتع بمهارات فريق ممتازة، ويخرج بأفكار ترويجية رائعة جديدة ، ويحفز زملاء العمل على تفعيلها بشكل فعال، ولكنه أيضًا يقوم دائمًا بتسمية المنتجات بشكل خاطئ. يمكنك استخدام هذه المعلومات لإعادة تعديل الوصف الوظيفي للموظف ليتماشى بشكل معقول مع المهارات المثبتة. وعلى العكس من ذلك، يمكنك استخدامها كفرصة للعمل مع الموظف لتحديد السبب في صعوبة تصنيف العلامات وتعديل أنظمتك استجابة لذلك. و في كلتا الحالتين، يمكن استخدام عملية التقييم لإنشاء فريق أقوى ونظام أكثر فعالية.
القياس
يجب أن يكون كل معيار من معاييرك قابلاً للقياس بسهولة ويدعمه الحقائق المرصودة و الملحوظة خلال فترة التقييم. و يمكّنك هذا من تقييم النمو، مثل عندما تظهر إحصاءات مبيعات موظفك تحسنًا ملحوظًا بمرور الوقت. كما أنه يساعد على الكشف عن المشاكل بشكل ملموس، مثل التأخر الشديد بعد طلاق الموظف. لذا، فإن إجراء فترة تقييم مناسبة تمنعك من المبالغة في التأكيد على الأحداث الأخيرة. حيث أنك لا تريد إعطاء موظف زيادة على أساس بيع واحد رائع، ولا تريد معاقبة موظف قوي بسبب أسبوع عمل سيء.
حقوق الموظف
يجب ألا تنتهك معايير المراجعة أيًا من حقوق موظفيك. فأنت تعلم أنه لا يمكنك التمييز على أساس الجنس أو السن أو الإعاقة أو الدين، وربما لا تنتهك سياساتك عن قصد أيًا من هذه الأمور، ولكن تغيير جدول موظف يهودي أرثوذكسي يتطلب العمل يوم السبت أو معاقبة الموظفة الحامل لرفع القيود يمكن أن يفسر على أنه عمل تمييزي أو عنصري. بالإضافة إلى ذلك، يحق للعاملين لديك معرفة معايير التقييم التي تستخدمها مقدمًا حتى يكون لديهم فرصة معقولة لتلبية توقعاتك، و حتى يكون لديهم الوقت لمعالجة نقاط الضعف معك قبل إجراء مراجعة رسمية.
معايير تقييم الأداء: يقصد بمعايير تقييم الأداء، هي العناصر التي ستستخدم كركائز للتقييم، وفيما يلي أمثلة للمعايير الممكن استخدامها لتقييم الأداء: 1) معايير نواتج الأداء: · كمية الأداء. · ... (مشاركات: 1)
معايير تقييم الأداء: يقصد بمعايير تقييم الأداء، هي العناصر التي ستستخدم كركائز للتقييم، وفيما يلي أمثلة للمعايير الممكن استخدامها لتقييم الأداء:
1) معايير نواتج الأداء: · كمية الأداء. · ... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي لتأهيل المشاركين على إدارة المؤسسات الرياضية المختلفة بأسلوب احترافي وعلمي حديث، حيث يتم دراسة اساليب ادارة المؤسسات الرياضية التي تواكب التطورات المستحدثة في المجال الاداري على كافة المجالات، بما يشمل احدث تكنولوجيا التجهيزات للأبنية الرياضية، وتطبيقات الذكاء الصناعي في المنشآت الرياضية.
دبلوم تدريبي متقدم يشرح اجراءات النقل والشحن والتخليص الجمركي والتأمين على الصادرات يتناول اساسيات النقل والنقل البحري ومراحل عملية النقل البحري والنماذج المستخدمة في الشحن الدولي واجراءات وقوانين التخليص الجمركي وعقود التجارة الدولية وطرق السداد والاعتمادات المستندية.
برنامج تدريبي يؤهل المشاركين لاكتساب الخبرات الادارية والتنظيمية التي تساهدهم في رفع كفاءة الخدمات التمريضية ويشرح نماذج تقديم الرعاية التمريضية و نظام تصنيف المرضى والتوظيف لأعضاء هيئة التمريض.
برنامج تدريبي متخصص يتناول الاوراق المالية الرئيسية والمشتقة ضمن عدد من الموضوعات التدريبية التي تبدأ بالعقود الآجلة وتحديد سعر العقود الاجلة والمستقبليات وكيفية التعامل في العقود المستقبلية والخيارات وانواعها و أنواع الاستراتيجيات للخيارات.
كورس تدريبي يهدف لتنمية مهارات حساب ضريبة القيمة المضافة على السلع والخدمات وإعداد التسويات السنوية مع بيان الطــرق المختلفة لحساب ضريبة القيمة المضافة واستعراض كافة مواد قانون ضريبة القيمة المضافة