الموضوع: معايير تقييم الأداء الوظيفي
معايير تقييم الأداء الوظيفي
تحديد المعايير التي يجب عليك استخدامها لتقييم أداء الموظف لا تكون دائمًا واضحة. فغالباً ما يجد أصحاب الشركات الصغيرة هذا الأمر صعباً بشكل خاص، حيث يقوم الموظفون عادة بتغيير أدوارهم لتلبية الاحتياجات المتغيرة للنشاط التجاري. لذا، فإن توضيح معايير التقييم الخاصة بك مع تغيير الأدوار وتوثيق ردود موظفيك سيساعدك على بناء فريق قوي والحفاظ عليه.
إضفاء الطابع الشخصي على المعايير العامة
من السهل العثور على نماذج تقييم عامة للموظفين، ولكن يجب أن تخصص بعض الوقت لتخصيص النماذج التي تستخدمها. اجعل قسم المهارات الوظيفية ذات صلة باحتياجاتك المحددة. على سبيل المثال، إذا قمت بتصنيع الألعاب، فلا يجب على مندوبي المبيعات فقط فهم الألعاب، ولكن يجب عليهم زيارة المتاجر وتجريب المنتجات لزيادة مستوى رؤية الألعاب في المتاجر. وبالمثل، فإن الالتزام بالمواعيد يعد أمرًا ضروريًا لمدير متجرك ولكن قد يكون أقل أهمية بالنسبة إلى المشتري. ابدأ بإدراج واجبات موظفك، ثم قسّم هذه الواجبات إلى خطوات قابلة للقياس. "البيع"، على سبيل المثال، قسم ذلك في خطوات مثل "الترحيب بالزبائن" ، "الإستماع جيدا"، و "عرض البضائع بفعالية ".
التركيز على مهارات الفريق
غالبًا ما يكمن وراء مهارات العمل، تقييم مجالات إضافية مثل الدافع و الحافز، والمبادرة، وعلاقات الموظفين، والعمل الجماعي، والاعتمادية و الموثوقية. فهذه الصفات التجريدية غالباً ما تؤثر على جودة فريقك على الأقل بقدر مهارات العمل الأساسية. ضع في اعتبارك أن الموظف يتمتع بمهارات فريق ممتازة، ويخرج بأفكار ترويجية رائعة جديدة ، ويحفز زملاء العمل على تفعيلها بشكل فعال، ولكنه أيضًا يقوم دائمًا بتسمية المنتجات بشكل خاطئ. يمكنك استخدام هذه المعلومات لإعادة تعديل الوصف الوظيفي للموظف ليتماشى بشكل معقول مع المهارات المثبتة. وعلى العكس من ذلك، يمكنك استخدامها كفرصة للعمل مع الموظف لتحديد السبب في صعوبة تصنيف العلامات وتعديل أنظمتك استجابة لذلك. و في كلتا الحالتين، يمكن استخدام عملية التقييم لإنشاء فريق أقوى ونظام أكثر فعالية.
القياس
يجب أن يكون كل معيار من معاييرك قابلاً للقياس بسهولة ويدعمه الحقائق المرصودة و الملحوظة خلال فترة التقييم. و يمكّنك هذا من تقييم النمو، مثل عندما تظهر إحصاءات مبيعات موظفك تحسنًا ملحوظًا بمرور الوقت. كما أنه يساعد على الكشف عن المشاكل بشكل ملموس، مثل التأخر الشديد بعد طلاق الموظف. لذا، فإن إجراء فترة تقييم مناسبة تمنعك من المبالغة في التأكيد على الأحداث الأخيرة. حيث أنك لا تريد إعطاء موظف زيادة على أساس بيع واحد رائع، ولا تريد معاقبة موظف قوي بسبب أسبوع عمل سيء.
حقوق الموظف
يجب ألا تنتهك معايير المراجعة أيًا من حقوق موظفيك. فأنت تعلم أنه لا يمكنك التمييز على أساس الجنس أو السن أو الإعاقة أو الدين، وربما لا تنتهك سياساتك عن قصد أيًا من هذه الأمور، ولكن تغيير جدول موظف يهودي أرثوذكسي يتطلب العمل يوم السبت أو معاقبة الموظفة الحامل لرفع القيود يمكن أن يفسر على أنه عمل تمييزي أو عنصري. بالإضافة إلى ذلك، يحق للعاملين لديك معرفة معايير التقييم التي تستخدمها مقدمًا حتى يكون لديهم فرصة معقولة لتلبية توقعاتك، و حتى يكون لديهم الوقت لمعالجة نقاط الضعف معك قبل إجراء مراجعة رسمية.
معايير تقييم الأداء: يقصد بمعايير تقييم الأداء، هي العناصر التي ستستخدم كركائز للتقييم، وفيما يلي أمثلة للمعايير الممكن استخدامها لتقييم الأداء: 1) معايير نواتج الأداء: · كمية الأداء. · ... (مشاركات: 1)
معايير تقييم الأداء: يقصد بمعايير تقييم الأداء، هي العناصر التي ستستخدم كركائز للتقييم، وفيما يلي أمثلة للمعايير الممكن استخدامها لتقييم الأداء:
1) معايير نواتج الأداء: · كمية الأداء. · ... (مشاركات: 0)
دبلومة تدريبية متكاملة تساعد المشاركين فيها على اكتساب الخبرات العملية والاكاديمية المؤهلة للعمل في مجال ادارة الموارد البشرية حيث يتناول هذا الدبلوم التدريبي ثلاثة محاور اساسية، في المحور الأول يتم شرح اساسيات العمل في مجال ادارة الموارد البشرية والمحور الثاني يتم شرح وتفصيل قانون العمل المصري وأحكامه وعقود العمل والمحور الثالث التأمينات الاجتماعية وقواعدها واجراءاتها، ويهدف هذا البرنامج التدريبي الى توفير الفرصة للمتدرب للحصول على الخبرات المهنية العملية والتدريب العملي داخل القاعات في مجال الموارد البشرية، واهم ما يميز هذه الدورة التدريبية هو صقل خبراتك ومهاراتك كموظف في ادارة الموارد البشرية وشئون الموظفين وتزويدك بالخبرات التخصصية اللازمة لتنجح في هذا المجال.
يؤهلك هذا البرنامج على استخدام تطبيقات الاوفيس والانترنت في ادارة الاعمال فيبدأ باستخدامات برنامج الوورد في كتابة التقارير والمراسلات ويشرح كائنات البرنامج ودمج المراسلات ومخرجات الحفظ والطباعة قم ينتقل الى استخدامات برنامج الإكسيل فيغطي تصميم الجداول والمعادلات النصية وتطبيقاتها وجمع وطرح عدد الساعات للموظفين وربط أوراق العمل وشرح القائمة المنسدلة والقوائم المخصصة وشرح دالة VLOOKUPوالتنسيق الشرطي وإخفاء وإظهار المعادلات من ورقة العمل وحماية ورقة العمل والخلايا من التعديل وحماية كامل ملف الاكسل ثم ينتقل الى تطبيقات الإنترنت واستخداماتها مثل تطبيقات جوجل مواقع التواصل الإجتماعي إدارة الوقت الإلكترونية
هذه الدورة التدريبية المتطورة تهدف الى اعدادك وتطوير مهاراتك في التحدث امام الجماهير ومن خلال هذه الدورة ستتعلم اساليب التأثير في جمهورك بصورة قوية وبناء خطاب جماهيري مؤثر واستخدام المهارات الجسدية واللفظية في التأثير الجماهيري الناجح.
برنامج تدريبي يؤهلك لاستخدام برامج التصميم 2D و 3D في انجاز تصميماتك للمجوهرات يتناول اساليب رسم المجوهرات وتحويل الاسكتشات الى تصميمات احترافية باستخدام برامج متخصصة مثل برنامج الراينو و Adobe Photoshop / Adobe illustrator
كورس تدريبي مخصص للعاملين في قسم الاستيوارد بالمطاعم والفنادق او الراغبين في العمل بهذا المجال، ويعد قسم الاستيوارد من اهم الاقسام في مجال الضيافة الذي يشمل المطاعم والفنادق، ويؤهل البرنامج المشاركين فيه على فهم المهام والمسئوليات الخاصة بالعاملين في قسم الاستيوارد، وكيفية تصميم وتخطيط منطقة الاستيوارد، والتعرف على الادوات والمعدات والتجهيزات الخاصة بالمطبخ والخدمة، والتعرف على معايير واجراءات النظافة والتطهير الفعالة، كذلك التعرف على انواع وطرق التنظيف والتطهير ومعايير اختيار المواد الكيميائية ومكافحة الآفات والحشرات والتخلص من القمامة.