نموذج كيوبلر روس أو ما يعرف بـ(مراحل الحزن الخمسة) وهو نموذج يتضمن خمس مراحل تصف الطريقة التي يتعامل بها الأفراد مع الحزن الكارثي مثل الموت أو الفراق وغيرها من المصائب. قدمته الطبيبة النفسية (إليزابيث كيوبلر روس) لأول مرة في عام 1969.
المراحل الخمسة
1- الإنكار - هنا يبدأ الشخص في إنكار الكارثة ويحاول إيهام نفسه أنها غير حقيقة أو لن تؤثر عليها
"أنا بخير" "هذا لم يحدث" "كل شيء على ما يرام"


2- الغضب - في المرحلة الثانية يبدأ الإنسان في الغضب ومحاولة إلقاء اللوم والغضب على شيء ما ويكون الغضب عارم وحساس
"لم أنا؟" "كيف يحدث لي هذا؟" "من الملام على هذا؟"


3- المساومة - بعد مرحلة الغضب تبدأ مرحلة المساومة أو التمني وفيها يستعد الشخص لتقديم تنازلات حتى يعود ما فقده
"دعني اراه مرة أخرى" "سوف أفعل أي شيء ليعود مرة أخرى"


4- الاكتئاب - المرحلة الرابعة هي مرحلة الوصول لحقيقة أن الأمر أصبح واقعا فيقع الشخص في حزن عميق
"أنا حزين" "سأموت على أية حال" "ما الفائدة من هذه الحياة؟"


5- التقبل - هنا يبدأ الشخص في الوعي بحقيقة الحياة وأنها تستمر على أية حال ومهما كان الحزن كبير فسينتهي
"سأكمل الطريق" "لا فائدة من مقاومة الأمر" "ما حدث قد حدث"