الموضوع: ثلاثة طرق شائعة لتقييم الأداء
ثلاثة طرق شائعة لتقييم الأداء
يحتاج أصحاب الأعمال إلى عملية محددة بشكل جيد لتقييم الموظفين. فبدون عملية تنص على التوقعات خلال فترات زمنية محددة، قد يتم ترك كل من الموظفين وأصحاب العمل يتساءلون بالضبط كيف قام شخص ما بإنجاز عمله. هناك العديد من طرق تقييم الأداء للاختيار من بينها، ولكن هناك ثلاث طرق شائعة الاستخدام بسبب فعاليتها وسهولة استخدامها.
الأهداف و المقاييس
ليس كل موظف لديه نفس الوصف الوظيفي أو الأهداف. إن استخدام طريقة الأهداف والمقاييس لمراجعة التقدم يمنح أصحاب العمل الفرصة لتحديد وصف الوظيفة وتحديد الأهداف وتحديد فترة لتحقيقها. يمكن أن تدور الأهداف حول المبيعات أو الإنتاج أو مهام المؤسسة. وينبغي على الموظفين فهم الأهداف والطريقة التي يعمل بها نظام تصنيف التقييم. يسمح هذا النظام لأصحاب العمل بتخصيص التقييم لكل فرد، مما يجعله مفيدًا للغاية لتطوير المواهب.
والمشكلة المحتملة هي الاتساق. فلا ينبغي لأصحاب العمل إجراء مراجعات سنوية بشكل حصري لأن العديد من الأهداف والغايات قصيرة الأجل. ويتيح إجراء التقييمات الفصلية لأصحاب العمل وضع أهداف جديدة للربع التالي أثناء تقييم الماضي. يتطلب الأمر إتمامًا للمراجعات الربع سنوية، خاصًة في المؤسسات الكبيرة.
نماذج التقييم الذاتي
في بعض الأحيان يتجنب أصحاب العمل التقييمات الذاتية لأنهم يشعرون بأن الموظفين سيخوضون بسرعة من خلال الاقتراحات ولا يقدمون مراجعة دقيقة. ومع ذلك، فعند القيام بذلك بشكل صحيح، تقدم التقييمات الذاتية رؤى في الأداء والأهداف الشخصية والقدرة الشخصية المتصورة من الموظف. وهذا أمر مهم لأن الموظف الذي لا يعمل بنفس المستوى، لكنه يشعر أنه بإمكانه بذل ما في وسعه إذا حصل على المزيد من التدريب، أو إذا أراد أحد أصحاب العمل التفكير في تطويره.
يتم إجراء استمارات التقييم الذاتي في كثير من الأحيان بالتنسيق مع نماذج تقييم الإدارة لنفس مجالات المراجعة. وهذا يساعد على إبقاء الناس صادقين حول المراجعة حيث أنهم يفكرون بما تم إنجازه بشكل جيد وما لم يتم القيام به. ومن خلال تضمين قسم للموظفين لإنشاء أهدافهم الخاصة، يحصل أصحاب العمل على رؤى حول رغبات الموظفين على المدى الطويل. لذا، شجّع الموظفين على تحديد الأهداف الوظيفية، والأهداف المهنية على المدى الطويل، وربما حتى أهداف التعليم أو الدخل. فعندما يكون لدى الموظفين أهداف ويشعرون بأن أصحاب العمل يعملون معهم لتحقيقها، فإنهم يميلون إلى العمل بجهد أكبر.
مقياس التقييم
مقياس التقييم هو طريقة سريعة لمراجعة مجموعة من الموظفين الذين لديهم مهام وظيفية مماثلة. وغالبًا ما تتراوح التقييمات على مقياس من واحد إلى خمسة، مع كون واحد الأسوأ و خمسة الأفضل. كما يمكن أن يتألف المقياس أيضًا من تقديرات غير مرضية ومرضية واستثنائية. ويمكن للمديرين الذين يعملون مع العديد من الأشخاص الذين يقومون بالكثير من المهام اليومية نفسها أن يمروا بسهولة بهذه الأنواع من التقييمات، مما يوفر الوقت والمال. و لكن القلق مع هذا النوع من التقييم يكمن في التحيز الشخصي. وبعض المديرين بطبيعة الحال أقل حيادية من الآخرين. ذكّر المقيّمين بمراجعة كل موضوع بموضوعية.
ونظرًا لأن المقياس يبحث عن واجبات وظيفية مماثلة ، فيمكن للمدراء الاطلاع على النتائج لتحديد الاتجاهات. إذا كان جميع الموظفين يواجهون مشكلة في مهارة أو هدف معين، فيجب على الشركة النظر في توفير المزيد من التدريب أو إجراءات النظام.
غالباً ما يتكون التقييم الشامل للموظف من عدة طرق مختلفة لتقييم الأداء. يمكنك اختيار استخدام عملية تقييم واحدة فقط عند الحكم على أداء الموظف، ولكن عندما تستخدم أساليب تقييم متعددة، يمكنك الحصول على... (مشاركات: 0)
هناك العديد من طرق تقييم الأداء المتاحة للاستخدام, والمشكلة أنه لا توجد طريقة متكاملة من كل الجوانب والبحث مازال مستمر لإيجاد طريقة صادقة وعادلة للتقييم الأداء, حيث إن اختيار طريقة التقييم له... (مشاركات: 1)
ثلاث طرق لتقييم الأداء
لو كانت هناك طريقة واحدة لتقييم الأداء تخلو من العيوب لكانت حياتنا أسهل بكثير ولكن لا يوجد. فلم يتوصل أحد لابتكار طريقة تتصف بذلك, مع أن المحاولات مستمرة.
ويبدو أحياناً... (مشاركات: 0)
الأسبوع الأول :
- اكتب اهدافك والمجالات التي ترغب في تحسين أدائك فيها ، أو أخذ خطوات واسعة في اتجاه تحقيقها ، وحددها بوضوح ودقة .
- اختر أول ثلاثة أهداف ، وتخيل ما قد يحدث إذا حققتها بالفعل ،... (مشاركات: 1)
برنامج تدريبي اونلاين يتناول ادارة جودة الخدمات الفندقية التي تقدمها المستشفيات تحديدا، ويهدف الى صقل خبرات المشاركين واكسابهم المهارات والخبرات اللازمة لضمان الجودة في الخدمات الفندقية التي يتم تقديمها في المستشفيات.
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
تهدف هذه الجلسة التدريبية الى تعريف المشاركين بالفرق بين الاجراء التصحيحي والاجراء الوقائي، كذلك تسليط الضوء على الاخطااء الشائعة في تطبيق نظامي الاجراءات التصحيحية والوقائية، بالإضافة الى تزويد المتدربين بالنماذج المستخدمة في عمليات الاجراءات التصحيحية والوقائية، وكيفية اكتشاف السبب الجذري لحالات عدم المطابقة، وكيفية تحرير نموذج الاجراءات التصحيحية والوقائية ومتابعة تنفيذ تلك الاجراءات.
دورة تدريبية متميزة في ادارة المشتريات والعقود اللوجستية، تساعدك على تحقيق التكامل والتنسيق الدقيق بين وظائف الشراء والتخزين والتعبئة والتغليف وخدمة العملاء وجدولة الطلبات
اهم شهادة تدريبية للمهتمين بإدارة الأزمات، برنامج تدريبي يشمل ستة محاور تدريبية للتعرف على الاسلوب العلمي الامثل لإدارة الأزمات بعيدا عن الاجتهادات الفردية، ويشمل هذا البرنامج ثلاث ورش عمل تطبيقية للوصول في النهاية لدعم قدراتك المهنية من خلال وظيفتك في التعامل باحترافية مع الازمات التي تمر بها الشركة أو المنظمة التي تعمل بها.