الموضوع: الفرق بين إدارة الأداء Performance Management و تقييم الأداء Performance Appraisal
الفرق بين إدارة الأداء Performance Management و تقييم الأداء Performance Appraisal
إذا كنت تعتقد أن تقييم أو مراجعة الأداء السنوي لشركتك يعني أنك تقوم بإدارة الأداء ، فكر فى الأمر مرة أخرى. يعتبر فهم الفرق بين الاثنين و كيفية ارتباطهما ببعضهما البعض، نقطة تعلم رئيسية لمتخصصى الموارد البشرية و إدارة المواهب اليوم.
المشكلة بالطبع هي أنه بالنسبة للغالبية العظمى من الموظفين اليوم، تتخلص خبرتهم الإجمالية في إدارة الأداء هي مراجعة أداء سنوية (أو التقييم بكل أنواعه). في ما يلي كيفية التمييز بين الاثنين (المصدر):
إدارة الأداء هي عملية تحديد و قياس و إدارة و تطوير أداء الموارد البشرية في المؤسسة.
و من ناحية أخرى ، فإن تقييم الأداء هو العملية المستمرة لتقييم أداء الموظفين.
هناك العديد من الطرق للتفكير في الفرق بين الاثنين. تدور إدارة الأداء حول ما ستفعله لمساعدة موظف على الاستمرار في تطويره ليصبح أفضل في أدائه لمؤسستك. تقييم الأداء هو تقييمك للتقدم المحرز من خلال تقييم أو قياس الأداء الفعلي للموظف على أساس منتظم بمرور الوقت.
هناك طريقة أخرى لإظهار الاختلاف بين الاثنين و هي أن تقييم الأداء يدور حول الماضي ، و هو ما يعني أن الموظف قد قام بعمله في الفترة السابقة مباشرةً أثناء عملية التقييم. في الوقت نفسه ، تركز إدارة الأداء على الحاضر و المستقبل. في الوقت الحالي ، تفكر فى الأشياء للمساعدة في التأكد من وصول أداء الموظف إلى المستوى المطلوب. نظرًا للمستقبل، فأنت تخطط أيضًا لما يمكن فعله لزيادة تطوير قدرات هذا الموظف لفترات مقبلة.
عندما تفكر في ذلك ، هناك طريقة أخرى للتمييز بين الاثنين و هي أن تقييم الأداء هو عملية تفاعلية بينما تكون إدارة الأداء عملية استباقية.
في أغلب الحالات ، من الجيد النظر إلى تقييم الأداء كعملية أساسية تتماشى مع إدارة الأداء. قد يجادل البعض حتى أن تقييم الأداء هو مجرد جزء واحد من إدارة الأداء.
و مع ذلك ، نظرًا لهذا الاعتقاد، يجب أن يؤدي كلاهما إلى زيادة في الأداء مع مرور الوقت! إذا كنت لا تحصل على النتائج التي ترغب بخا، فحينئذٍ يلزم إعادة التفكير فى أيٍّ من الطريقتين أو كليهما.
و قد تم تقييم الأداء منذ وقت طويل. و إلا كيف تعرف ما إذا كان الموظف يستحق مكافأة أو ترقية؟ ما تقوم به إدارة الأداء هو معالجة العديد من الشقوق لإدارة أداء الموظف بشكل استباقي بحيث يتوافق مع و ينجز الرؤية الشاملة و المهمة و الأهداف والاستراتيجيات للمنظمة. يشمل تقييم الأداء الفرد و كيف كان يؤدي في الماضي بينما إدارة الأداء تأخذ هذه المعلومات بشكل أكبر و تقيم علاقة ذلك بشكل واضح مع ما هو مهم بالنسبة للمنظمة ككل.
في ما يلي جدول يبين بعض الاختلافات الأكثر أهمية و إثارة للاهتمام بين إدارة الأداء و تقييم الأداء:
إدارة الأداء تقييم الأداء
الاستراتيجية التشغيلية
التقييم من الأعلى إلى الأسفل الحوار
تصحيحات بأثر رجعي التوجيه نحو المستقبل للنمو
عادةً مرة واحدة أو مرتين في السنة مراجعة مستمرة تتخللها مراجعات رسمية
غالبًا ما يستخدم تقييمات أو ترتيبًا أقل احتمالًا لإدراج التقييمات
هيكل / نظام صلب عملية مرنة
غير مرتبطة باحتياجات العمل مرتبطة باحتياجات العمل
عادة ما يتخذ منهجًا كميًا يجمع بين المقاربات الكمية والنوعية
فرد الجماعية
غالبا ما يرتبط بالتعويض لا يرتبط عادة بالتعويض
يوجد بيروقراطية مع التركيز على الوثائق الورقية عدم الاهتمام بالوثائق
عادة ما يوجد في قسم الموارد البشرية تجري من قبل المديرين و المشرفين
إذا كنت تميل إلى استخدام مصطلحات إدارة الأداء و تقييم الأداء بالتبادل ، فقد حان الوقت للبدء في بناء نهج أكثر دقة لهذه المفاهيم ذات الصلة. من خلال إبقائها مترابطة للغاية ، فشلت العديد من المنظمات في تحقيق الفوائد الكاملة التي يمكن أن تأتي من بناء نظام إدارة الأداء المتميز الذي يتضمن تقييمات أداء قوية.
التعديل الأخير تم بواسطة الاداري المتميز ; 1/5/2019 الساعة 22:18
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الإخوة الكرام
أرفق لكم كتاب
Performance Management - Key Strategies and
Practical Guide lines
تأليف Michael Armstrong (مشاركات: 10)
يجب أن يكون هذا النموذج السري هو الأساس لمحادثة ذات مغزى ذات اتجاهين مع الموظف. يمكن أن تكون مناقشة الأداء التي تلي ذلك أكثر نجاحًا عندما يتم إكمال التقرير بعناية ودقة. (مشاركات: 0)
النموذج المرفق نموذج متخصص لتقييم أداء الإدارة من خلال تقييم كل مدير فى قسمه و يقوم بعملية التقييم شخص مسؤول بالإدارة أيضاً أعلى فى الدرجة الوظيفية .
*** من النماذج ذات الصلة :
نموذج تقييم أداء... (مشاركات: 0)
يستخدم النموذج المرفق فى الشركات لتقييم عملية و أنظمة إدارة الأداء .
*** من النماذج ذات الصلة :
نموذج التقييم السنوى للأداء Annual Performance Appraisal (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الإخوة الكرام
ارفق لكم كتاب
The Performance Appraisal Question and Answer Guide Book - A survival Guide for Managers
تأليف / Dick Grote (مشاركات: 5)
كورس تدريبي تم اعداده خصيصا لمديري ومشرفي اقسام المبيعات حيث يساعدهم هذا البرنامج التدريبي الى تعلم المهارات المطلوبة لإدارة فريق المبيعات بطريقة احترافية، وتتم فيه الدراسة من خلال الانترنت.
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
هذه الورش فريدة من نوعها في العالم العربي وتقدم لأول مرة حيث أن دليل الموارد البشرية دائما تقدمه الشركات الإستشارية للمؤسسات دون معرفة كيفية الإعداد والتصميم وأثناء هذه الورش سوف يتعلم المشارك أسرار تصميم وتطوير السياسات المناسبة للمؤسسة وصياغة الاجراءات التشغيلية بكفاءة ومراجعة النماذج الداعمة من خلال شرح لأسس ومفاهيم تصميم هذا الدليل والتطبيق العملي في ورش تطبيقية، وتأتي أهمية هذه الورش من أن المشارك مع نهاية الدورة سوف يكون قام بإعداد الدليل فعليا الخاص به أو بمؤسسته من خلال ورش العمل المميزة والمدعمة بالممارسات الإحترافية.
برنامج تدريبي يشرح نموذج ChatGPT وكيف يعمل وكيف يتم تدريب النموذج على المهام المختلفة ويشرح تصميم واجهة المستخدم وتطبيقات ChatGPT في مجموعة متنوعة من المجالات وفي نهاية البرنامج يقوم المتدربون بإنشاء مشروع عملي باستخدام ChatGPT
برنامج متخصص في محاسبة التكاليف يشرح أهمية التكاليف ودورها وعلاقتها باتخاذ القرارات الادارية ويشرح اساليب واجراءات محاسبة التكاليف في السيطرة والرقابة على عناصر التكاليف وكيفية تطبيقها، وانظمة تكاليف الأوامر الإنتاجية وتكاليف المراحل الانتاجية، وخصائص هذه الانظمة وكيفية احتساب التكاليف وعرضها في ظل كل نظام منها، بالتطبيق علي شركة حقيقية