الموضوع: ما يجب عليك مراعاته عند التحدث مع شخص لديه تلعثم (تأتأة)
ما يجب عليك مراعاته عند التحدث مع شخص لديه تلعثم (تأتأة)
بعض النقاط الهامة التي يجب مراعاتها عند التحدث مع شخص لديه تلعثم (تأتأة)
١- التلعثم لايعتبر مشكلة نفسية وليس من الضروري أن يكون لدى الشخص توتر أو قلق
٢- نحاول أن نفهم محتوى الموضوع ولا نصب التركيز في كل كلمة
٣- نحاول ننظر للشخص بطريقة طبيعية ( عدم النَّظر بطريقة استغراب وفِي نفس الوقت لا نتجاهل النظر للشخص أثناء الكلام )
٤-نحاول نركز على لغة الجسد
٥- عدم التدخل ( عدم تقديم المساعدة أثناء الكلام وعدم إكمال الكلمة أو الجملة)
٦- الابتعاد عن تقديم ارشادات أو مبررات
( خد نفس ، أتكلم بهدوء ، هل انت خايف أو متوتر )
٧- التحدث مع الشخص باحترام
٨- لا تتوقع أن الشخص المتلعثم يكون أقل ذكاء أو لديه قدرات خاصة
٩- بالنسبة للأشخاص المتلعثمين عادةما تزداد المشكله لديهم أثناء مكالمات الهاتف .. من الأفضل أن نتحلى بنوع من الهدوء والصبر
١٠- عند طرح سؤال .. نحاول أن نختار أسئلة تحتاج الى جواب قصير ولا تحتاج الى شرح وجهد .
١١- من أصعب الكلمات في النطق لدى المتلعثمين غالبا تكون في المعلومات الشخصية : الاسم ، اسم الأهل ، العنوان . لابد أن نبتعد عن ابداء التعليقات أ والاستخفاف ( مثل نسيت اسمك ، ما تعرف تقول اسمك )
هل تواجه مشاكل في الحوار مع الآخرين ؟ وتسأل نفسك كيف أصبح محاور جيداً ؟
إليك هذه النصائح كي تكتسب فن التحدث مع الآخرين .
ابدأ بالتحية
كيتتمتع بفن التحدث مع الآخرين عليك أولاً إن تبدأ... (مشاركات: 0)
عرض تقديمى يناقش مهارات التحدث معناها وأهميتها وعناصرها والعديد من متطلباتها بشكل سهل ومبسط.
للتحميل انظر المرفقات. (مشاركات: 0)
ما يجب مراعاته عند تحديد تدريب معين للموظفين
يتميز النشاط التدريبي بالعلمية والواقعية والحاجة إلى التفكير الإبداعي إلى جانب الأساس النظري الذي ينطلق منه.
التدريب هو عملية مستمرة ولا تكفي... (مشاركات: 2)
ثار فلاح على صديقه وقذفه بكلمة جارحة، وما إن عاد إلى منزله، وهدأت أعصابه
بدأ يفكر باتزان: كيف خرجت هذه الكلمة من فمي؟! سأقوم وأعتذر لصديقي
بالفعل عاد الفلاح إلى صديقه، وفي خجل شديد قال له: أنا... (مشاركات: 3)
التحدث مع الذات
هذا الموضوع منقول من احد المواقع و رايت ان اضعه في بمنتدانا لما لمست فيه من حكم ارجو ان تنفع قراء منتدانا الكرام علي الدوام
انت اليوم حيث اوصلتك افكارك وستكون غدا حيث تأحذك... (مشاركات: 0)
أول دورة تدريبية مصممة خصيصا لشرح كيفية إدارة وتشغيل المطاعم السحابية والتفاصيل الفنية اللازمة لنجاح المشروع وتحقيق الأرباح، وكذلك يهدف هذا البرنامج التدريبي الفريد إلى شرح موضوع المطاعم السحابية بالتفصيل من مرحلة الفكرة حتى الوصول إلى منح حق الامتياز فرانشايز وجلب مستثمرين
ستقوم هذه الدورة التدريبية باستعراض و مراجعة و تحليل فهرسة المواد و المواصفات و تخطيط التخزين بعمق مع المعرفة الجيدة بالمعايير الدولية مثل API و ASTM و ANSI و BS و EC و JIS و DIN و SOLAS و DOT و IMDG. وسيزود المتدربون بأحدث عمليات وإجراءات نظام إدارة المواد. سيكون المشاركون أيضًا قادرين على مراجعة و معالجة تعميم مواد الملكية الخاصة من أجل خفض تكاليف المخزون والتخزين وتقديم الدعم التقني والتجاري بشأن مواصفات المواد ومراجع الكتالوج. وسيكون المندوبون مجهزين بشكل أفضل من حيث تقديم مقترحات مجدية وفعالة لتعزيز نظام إدارة المواد. وسيعرف المشاركون كيفية التحكم في إستعراض الكتالوج ومراقبته والإشراف عليه والإسهام بفعالية في تنظيف البيانات (إدارة تكوين البيانات) في نظم إدارة المواد.
ينبغي أن يكون جميع الموظفين المشاركين في عملية التعاقد مؤهلين ويتمتعون بالمعرفة الاحترافية في إدارة العقود لتمكين الشركات من الاستفادة الكاملة من نشاط الشراء، ولذلك يجب على مسئولي العقود في الشركات الالمام بموضوعات هامة مثل إدارة العقود الفعالة وإدارة مخاطر العقد وكيفية تفسير صياغة العقد وكيفية الحفاظ على جداول العقود والاسلوب الامثل للتحكم في تغييرات العقد، وهي الامور التي سيتم دراستها في هذا البرنامج التدريبي.
تمر الإدارة الإستراتيجية بتحول ديناميكي. فلقد ثبت أن معظم الخطط الإستراتيجية تفشل في تحقيق أهدافها الإستراتيجية بسبب التغيرات المضطربة الموجودة في السوق العالمية اليوم. و نظرًا لأن معظم حالات الفشل في العملية الاستراتيجية تحدث في مرحلة التنفيذ، فمن المهم أن يتعلم المديرون على جميع المستويات كيفية تحقيق أهدافهم الاستراتيجية من خلال موظفيهم.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.