الموضوع: عملية التقييم على أساس الجدارة Competency
عملية التقييم على أساس الجدارة Competency
تتطلب المنافسة المتزايدة و احتياجات العمل المتغيرة أن يقوم محترفو الموارد البشرية المسئولين عن إدارة الموارد البشرية في أي مؤسسة بترقية و تعديل أدوارهم و يصبحوا شركاء تجاريين استراتيجيين و أصحاب مصلحة مهمين في المنظمة. وهذا يترجم إلى حقيقة أن جميع استراتيجيات الموارد البشرية والعمليات والسياسات تحتاج إلى دعم أهداف العمل المؤقتة والمستقبلية للمنظمة. لذلك، قبلت العديد من المنظمات إدارة الموارد البشرية القائمة على الجدارة وقامت بتنفيذها. وتناولت هذه المسألة، الحاجة إلى الأوقات المتغيرة التي استعيض فيها عن الدراية التقنية والخبرة الفنية لأحدي الوظائف بالكفاءات التي تتسم بقدر أكبر من المرونة والتطلع إلى المستقبل والتطوير الذي يمكن استخدامه في جميع انحاء المنظمة لأكثر من دور واحد.
وعندما تم اعتماد التقييم القائم على الجدارة كاستراتيجية مركزية، فإنه ارتبط بعد ذلك إرتباطًا إضافيًا بعمليات الموارد البشرية الأخرى في المنظمة مثل الاختيار والتعيين، وإدارة الأداء والتعلم والتطوير. ولكن قبل تنفيذ التقييم القائم على الجدارة في المنظمة، يصبح من المهم أن تقوم إدارة الموارد البشرية بأساس شامل. دعنّا نستكشف ما هي الاعتبارات الحاسمة لنفس الشيء:
- تقييم جدوى العملية مهم لأنها تعتمد على شراء ومشاركة عدد كبير من الأشخاص والموارد الحيوية و الضرورية.
- من المهم أيضًا تقييم مدى رغبة الناس في الانفتاح والقبول باستراتيجية أو نهج جديد. و ذلك يصبح أكثر أهمية عندما لم تكن الثقافة التنظيمية موجهة نحو الأداء.
- يجب أن تكون الأهداف المحددة التي يجب تحقيقها من خلال الاستراتيجية مفهومة و يتم مشاركتها بوضوح مع جميع الأشخاص الذين سيتأثرون بها.
- يجب أيضًا مشاركة خطة تفصيلية حول كيفية تحقيق هذه الأهداف والدور الذي سيلعبه التقييم القائم على الجدارة مع التركيز بشكل خاص على كيفية تأثر الناس.
على الرغم من أن هذه قد تكون بضع نقاط مهمة، إلا أن إدخال إستراتيجية أو نهج جديد في المنظمة والذي له تأثير دائم على عدد كبير من الأشخاص ليس بالأمر السهل. و بمجرد تحديد أساس التقييم القائم على الجدارة بوضوح، يصبح من السهل نسبيًا إجراء التغيير في عمليات الموارد البشرية الأخرى.
ثم تصبح الخطوة التالية من العملية هي تحديد الكفاءات الحيوية للمنظمة، ووضع إطار، وتسلسل الإطار في المنظمة. وذلك لضمان أن يكون الموظفون على دراية تامة بالكفاءات على مختلف المستويات مع فهم واضح للسلوكيات المرغوبة التي يتعين عرضها في أداء دورهم الوظيفي المُحدد. يمكن إجراء تعاقب إطار الكفاءات داخليًا بواسطة أعضاء فريق الموارد البشرية أو يمكن استدعاء مستشارين خارجيين لإجراء ورش عمل وندوات لتقديم إطار الكفاءات ونشره داخل المنظمة.
وبمجرد أن يصبح إطار الجدارة معروفًا ومقبولًا لدى الموظفين، تصبح الخطوة التالية أن يتم دمجه في عمليات التقييم المستخدمة في المنظمة.
وعندئذٍ يتعين على عمليات التقييم أن تعيد ترتيب تقييم الكفاءات المحددة، وستساعد بعض الأمثلة التالية على فهم كيفية حدوث هذه العملية:
- سيتعين الآن أن تكون المقابلة مع شاغل الوظيفة المرتقب مقابلة منظمة على أساس الجدارة حيث لن يتم تقييم الخبرات السابقة والمعرفة الفنية فحسب، بل سيتم أيضًا استكشاف مدى تعدد المهارات والتناسب التنظيمي والدوافع الشخصية.
- يعتمد نظام تقييم الأداء في المنظمة الآن على التصنيفات أو التقييمات التي يتلقاها الموظفون على الكفاءات ذات الصلة بأدوارهم مما يجعل العملية شفافة وموضوعية لكل من المديرين والموظفين.
- سوف ينظر نظام المكافآت في المؤسسة في الكفاءات لتحديد التعويضات والمزايا للموظفين.
- تشير فجوات المهارات وتقييم الاحتياجات التدريبية إلى إطار الكفاءات لفهم الاحتياجات التطويرية للموظفين.
ومن شأن المراجعة المستمرة للعملية أن تساعد في تحسين وتقوية وتعزيز ثقافة التقييمات القائمة على الكفاءات.
عندما يحصر الاهتمام في الاحتمالات الاكثر ملاءمة تأتي الخطوة التالية في عملية التنظيم ، الا وهى تقييم تلك الاحتمالات واختيار اكثرها ايجابية من حيث الاهداف ضمن اطار امكانيات التنظيم .
وهذه هى الخطوة... (مشاركات: 0)
قائمة بالمعارف والمهارات والقدرات الهامة والاساسية للنجاح في وظيفة معينة او في فئة من الوظائف أو في شركة.
ونماذج الجدارة يمكن استخدامها لتحديد وتحسين وتقييم وتحفيز الاداء.
وتركز بعض النماذج على... (مشاركات: 6)
نجاح أسلوب الأختيار للمديرين من المنظمة في شغل الوظائف العليا مقيد بأن تكون الترقية على أساس الكفاءة والجدارة والعدالة والمساواة، إضافة لذلك فالترقية حافز تشجيعي، فالترقية غاية كل موظف ومطلبه،... (مشاركات: 0)
قد لا ينتج معلومات دقيقة ومتكاملة عن عملية التقييم في العديد من المنظمات مما يجعل كبار المديرين عرضة للكثير من الأخطاء عند تقييمهم للمرشحين ،ومن تلك الأخطاء الرئيسية النزعة إلى المبالغة في تقدير... (مشاركات: 0)
تمكن أهمية عملية المراجعة الإستراتيجية المنظمة من خلال رقابتها على عمليات التنفيذ فقد يتضح لها ظهور بعض المشكلات الداخلية أو الخارجية التي قد تمنع المنظمة أو تحد من قدرتها على تنفيذ المشروعات الطويلة... (مشاركات: 0)
يؤهلك هذا البرنامج على استخدام تطبيقات الاوفيس والانترنت في ادارة الاعمال فيبدأ باستخدامات برنامج الوورد في كتابة التقارير والمراسلات ويشرح كائنات البرنامج ودمج المراسلات ومخرجات الحفظ والطباعة قم ينتقل الى استخدامات برنامج الإكسيل فيغطي تصميم الجداول والمعادلات النصية وتطبيقاتها وجمع وطرح عدد الساعات للموظفين وربط أوراق العمل وشرح القائمة المنسدلة والقوائم المخصصة وشرح دالة VLOOKUPوالتنسيق الشرطي وإخفاء وإظهار المعادلات من ورقة العمل وحماية ورقة العمل والخلايا من التعديل وحماية كامل ملف الاكسل ثم ينتقل الى تطبيقات الإنترنت واستخداماتها مثل تطبيقات جوجل مواقع التواصل الإجتماعي إدارة الوقت الإلكترونية
جلسات إرشادية تساعدك على تعلم فن ادارة الغضب وكيفية التحكم في الغضب حيث ستفهم الاسباب النفسية للغضب وكيفية التعامل معه وتقليل اثاره وكيفية التعبير عن المشاعر والاحتياجات والتواصل الرحيم مع النفس والاخرين وكيف نتصرف مع الشخص الغاضب وكيف اعيش حياتي بدون غضب والسلوكيات الممنوعة والغير مفيدة اثناء الغضب، وكيفية استخدام تقنيات التأمل الاسترخائي للتعامل مع حالات الغضب والسيطرة عليها.
برنامج تدريبي يتناول موضوع اعداد عضو مجلس الادارة الفعال وذلك بهدف تدريب المشاركين على موضوعات حوكمة الشركات Corporate Governance والتخطيط الاستراتيجي Strategic Planning واساسيات التمويل للمديرين Finance for Directors وتقييم وادارة المخاطر Risk Assessment
برنامج تدريبي متخصص في الحوسبة السحابية يتناول ما هى المحاسبة / الحوسبة السحابية والمزايا والتهديدات من استخدامات الحوسبة السحابية ونظرة عامه على كويك بوكس أون لاين QuickBooks Online وفتح حساب جديد على كويك بوكس اون لاين وإضافة المستخدمين ومجالات إستخدام كويك بوكس أون لاين واصدارت
أيًا كان مجال عملك أو دراستك فأنت تحتاج لتعلم مهارات التفاوض والاقناع في حياتك بشكل عام، وبشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال تتواصل فيه مع العملاء بشكل مباشر، فأنت بحاجة لاكتساب مهارات التفاوض والاقناع، لكسب ثقة العملاء وتحقيق أهداف عملك بسهولة. في هذا الكورس ستتعلم مهارات التفاوض الفعال، وكيفية التصرف في المواقف التي تحتاج تفاوض، كما ستتعلم أيضًا طرق وأساليب الاقناع، من خلال الشرح النظري والعملي لاكتساب هذه المهارات والتدرب عليها.