الموضوع: 6 خطوات لإجراء اجتماعات معايرة الأداء الوظيفي Performance Calibration
6 خطوات لإجراء اجتماعات معايرة الأداء الوظيفي Performance Calibration
تمثل الدقة والنزاهة في تقييم أداء الموظفين تحديًا مستمرًا للمؤسسات. و تعد معايرة الأداء خطوة ضرورية في عملية إدارة أداء الموظف لضمان نزاهة ودقة تقييم الأداء.
ما المقصود بمعايرة الأداء؟ (WHAT IS PERFORMANCE CALIBRATION)
توفر اجتماعات معايرة الأداء منتدى لمناقشة الأداء الفردي لأعضاء الفريق بهدف التأكد من أن المديرين يطبقون معايير مماثلة على جميع الموظفين. و تساعد هذه العملية على التأكد من تقييم جميع الموظفين وفقًا للمعايير نفسها - بغض النظر عن من يقدمون تقاريرهم. و تتيح هذه الاجتماعات أيضًا فرصة للمدراء لمعرفة كيفية زيادة قدرتهم على مراقبة الأداء وتطبيق معايير الأداء.
كما تمت مناقشته في مقالتي السابقة (المعايرة)، لا تفرض القوة في إدارة أداء الموظفين، فإن معايرة الأداء لا تتضمن دائمًا استخدام التصنيف أو التوزيع القسري. وينبغي للمنظمات أن تدرس توزيع تقييم الأداء على مختلف المجموعات في المنظمة، ولكنها لا تحتاج إلى فرض توزيع مرغوب فيه لكي تكون العملية فعّالة. وأوصي بأن تتفق المنظمات على التوزيع المرغوب وأن تبلغ به إلى المديرين وأن تستخدمه كنقطة انطلاق للمناقشة.
من يشارك في اجتماعات معايرة الأداء؟ (WHO IS INVOLVED IN PERFORMANCE CALIBRATION MEETINGS)
تتضمن اجتماعات معايرة الأداء عادًة المشرفين والمديرين المسئولين عن إجراء تقييمات الأداء والمسئولين التنفيذيين عن هذا الجزء من العمل. يجب أن يكون قائد الموارد البشرية / الشريك التجاري بمثابة الميسر للاجتماع لضمان تحقيق الأهداف ومواءمتها مع الممارسة والسياسة المطلوبة. في نهاية المطاف، سيتم اتخاذ قرار بشأن من يشارك في العملية بناءًا على هيكل وثقافة مؤسستك. ومع ذلك، أقدم بعض التوصيات:
- تأكد من أن المشرفين/ المديرين المشاركين في اجتماع معين جميعهم في مستويات متماثلة في المنظمة.
- فكر في حجم مجموعة الاجتماع. كلما كبرت المجموعة، كلما زادت فرصة الاجتماع لتجاوز الوقت المحدد المسموح به مما يؤدي إلى إحباط جميع الأشخاص المعنيين. قم بتقسيم المجموعات الإدارية أو الوظيفية إلى مجموعات فرعية يمكن التحكم فيها، حسب الضرورة.
الاستعداد للنجاح (PREPARE FOR SUCCESS)
واستعدادًا للاجتماعات، ينبغي للمديرين ان يستكملوا بدقه مشاريع تقييمات الأداء بشان موظفو التقارير المباشرة وان يكونوا علي استعداد لمناقشه تقييماتهم مع نظرائهم ومديريهم في اطار مجموعه. وينبغي لمختصي الموارد البشرية ان يستعدوا لتيسير ذلك عن طريق تجميع البيانات التجميعية والتاريخية لوحده الاعمال، بما في ذلك متوسط التقييمات عبر العوامل الحاسمة، وتوزيع الأداء، وتحديد القيم المتطرفة. وينبغي عقد اجتماعات لمعايره الأداء قبل ان يجري المديرون اجتماعات فرديه لاستعراض الأداء مع الموظفين.
جدول اعمال اجتماع معايرة الأداء (PERFORMANCE CALIBRATION MEETING AGENDA)
- المناقشة السرية. ينبغي أن تحدث دون القول بأن المعلومات التي تمت مناقشتها والنتائج التي اسفرت عنها يجب أن تبقى سرية من قبل جميع المديرين المعنيين. ومع ذلك، ينبغي تذكير المشاركين بالتوقعات المتعلقة بالسرية.
- مراجعة مقياس التصنيفات المستخدمة وماذا يعني كل تصنيف.
- المراجعة المبدئية لتوزيع أداء وحدة العمل، بما في ذلك كيفية مقارنة التوزيع بفترة الأداء السابقة أو التوزيع المرغوب.
- . مناقشة العلاقة بين موائمة تقييمات الأداء الأولية مع النتائج التي تنتجها وحدة الأعمال.
- عرض ومناقشة تقييم أداء كل موظف وشرح المديرين أو تفسير الأساس المنطقي وراء التصنيف.
- تعديل التقييمات، حسب الاقتضاء، لتعكس بدقة الأداء خلال فترة الأداء.
يوفر هيكل الاجتماع هذا الفرصة للمديرين لتسليط الضوء على الإنجازات ونقاط القوة واحتياجات التطوير لأعضاء فريقهم. بالإضافة إلى ذلك، يوفر للمديرين فرصة لاكتساب نظرة ثاقبة لوجهات نظر المديرين الآخرين فيما يتعلق بأداء فريقهم.
يمكن أن يؤدي استخدام برنامج إدارة أداء الموظفين إلى تعزيز فعالية وكفاءة اجتماعات معايرة الأداء. توفر التكنولوجيا لقادة وحدات الموارد البشرية ووحدة الأعمال إمكانية الوصول الفوري والمباشر إلى بيانات تقييم الأداء الفردي والكُلي. يمكن لجميع المشاركين في اجتماعات معايرة الأداء التعاون باستخدام التكنولوجيا لمراجعة تصنيف الأداء والتعليقات الداعمة والبيانات التاريخية.
إذا كنت تعتقد أن تقييم أو مراجعة الأداء السنوي لشركتك يعني أنك تقوم بإدارة الأداء ، فكر فى الأمر مرة أخرى. يعتبر فهم الفرق بين الاثنين و كيفية ارتباطهما ببعضهما البعض، نقطة تعلم رئيسية لمتخصصى... (مشاركات: 2)
تمرّ المنظمات المعاصرة بتحول لمواكبة الاحتياجات المتغيرة للبيئة و التفوّق في الأعمال من خلال تعزيز قدراتها على التكيف لإدارة التغيير بشكل استباقي. لم يكن نظام تقييم الأداء التقليدي كافيا لاحتياجات... (مشاركات: 0)
ست خطوات لإجراء مقابلة حدث يتعلق بالسلوك
بغض النظر عن كيفية رؤيتك لاقتصاد اليوم، إذا كان عملك ينطوي على اكتساب المواهب لمؤسستك، و تعرف أن إجراء المقابلات و تقييم و اختيار أفضل المتقدميين للوظائف... (مشاركات: 0)
تحليل الأداء = Performance Analysis = Performance Analysis
دراسة متأنية لأداء الموظفين لتحديد نقاط القوة وتنميتها وتحديد نقاط الضعف ومعالجتها بأحد الأساليب التالية :
• تحديث الأجهزة والمعدات ... (مشاركات: 13)
تشير دراسة حديثة إلى أن كلا من الأفراد المنفتحين، والأفراد المنغلقين على أنفسهم يمكنهم النجاح كقادة للأعمال، ولكن إذا ما سئل أي شخص عادي عن مواصفات كبار المديرين التنفيذيين، فإنهم في الغالب سوف... (مشاركات: 0)
شهادة دبلومة ادارة المطابخ الفندقية تهدف الى تأهيل المشاركين على فهم دور واهمية ادارة الاغذية والمشروبات، والتعرف على الاقسام والادارات التابعة لادارة الاغذية والمشروبات والهيكل التنظيمي لتلك الادارة الهامة في الفنادق والمطاعم، كذلك اكساب المشاركين اصول العمل في المطابخ ومعرفة قواعد ومتطلبات النظافة الشخصية ومبادئ الصحة العامة للعاملين في المطبخ الفندقي، بحيث يستوعب المشارك في نهاية البرنامج التدريبي آلية العمل في المطابخ الفندقية، وكيفية إدارتها بأسلوب احترافي ومنهجي.
برنامج تدريبي يؤهلك لاستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في رفع كفاءة الانشطة اللوجستية والتوريد بشركتك ويساعدك في خفض التكاليف وتحسين تخطيط المخزون وادارة الطلب وتحليل البيانات والتنبؤ بالطلبات المستقبلية كذلك يساعدك في تحليل البيانات الخاصة بالمسارات والمركبات والظروف الجوية والمرور وتحسين تخطيط الجداول الزمنية للشحن وتحسين التوجيه وتقليل الزمن والتكاليف.
برنامج يتناول البيانات المالية والتقارير المالية والحاجة للتحليل المالى لها و إجراءات تنفيذ التحليل المالى للقوائم المالية و التحليل المالى لأغراض تقويم الأداء المالى والتنبؤ بالأداء المالى المستقبلى و التحليل المالى بالنسب والمؤشرات المالية لأغراض التنبؤ بالأداء المالى المستقبلى و تقييم الأداء والدراسات المالية و الدراسات المالية فى مرحلة المتابعة والرقابة
برنامج يتناول موضوع نظام ادارة الجودة بالمؤسسات التعليمية ISO 21001: 2018 يؤهل المتدربين المشاركين لتحديد المتطلبات المتعلقة بالقيادة والتخطيط والدعم والعمليات وفق المعيار المحدّث والالمام بالمفاهيم الأساسية لطريقة التفكير القائمة على دراسة المخاطر وكذلك منهجية العمليات التعليمية
أول برنامج تدريبي عربي متخصص في تدريب المشاركين على ادارة متاجر التجزئة متعددة الفروع حيث يشرح الطبيعة الخاصة لمجال البيع بالتجزئة وتكوين وادارة فرق العمل بالمتجر وادارة المخزون الخاص بالمتجر وادارة المبيعات وتحسين العرض البصري وخدمة العملاء وادارة التسويق والادارة المالية وادارة السلامة والصحة المهنية .