الموضوع: أفضل ست ممارسات لإدارة المحتوى

يمكن أن تشكل إدارة المحتوى الرقمي المتنامي والمعقد تحديا لأي شخص. وإليك بعض النصائح المفيدة.
المحتوى. إنه الغراء الذي يربط أفكارك، يتيح لك اكتشاف المعرفة، ويبني جسور التواصل بين الناس. على شبكة الإنترنت، المحتوى موجود في كل مكان — من مواقع الأخبار والمدونات إلى مواقع التواصل الاجتماعي.
وكمحرر على شبكة الإنترنت، فإن امتلاك الأدوات الرقمية المناسبة وفريق العمل هو أحد الأشياء، ولكن الإدارة اليومية الفعلية للمحتوى المتزايد باستمرار هي أمر آخر تمامًا. فهذا مسألة الطريقة و الأسلوب، ولمساعدتكم على طول الطريق، قمنا بوضع ست نصائح عن أفضل الممارسات لإدارة المحتوى.

1. اعرف هدفك (KNOW YOUR PURPOSE)

سواء أكنت تعمل بمفردك أو في مؤسسة، فإن لديك هدف. هل أنت محرر ويب لمتجر بيع الملابس؟
إذا كان الأمر كذلك، فإن هدف منظمتك هو بيع الملابس.
فاذا كنت محرر ويب لمصنع كيميائي ؟
فإن هدف مؤسستك هو بيع المواد الكيميائية.
أم هل أنت محرر الويب لمنظمه غير ربحية ؟
فبالتالي سيرتبط هدف منظمتك بأهدافك المحددة ( نشر الأفكار أو تقديم المساعدات).
إن الوسيلة التي يكون فيها المحتوى الخاص بك - سواء كان موقعا تقليديًا على الإنترنت أو قاعدة بيانات أو تطبيق - متوفرة لسبب ما. إذا كنت تعرف هذا السبب، فإن الغرض من نشر المحتوى وتسويقه للبدء به، سيجعل لديك ميزة واضحة.
و هذا يعني أنه يجب عليك التخطيط والقيام بكل شيء وفقًا للاستراتيجية الشاملة لمؤسستك. إذا كانت مؤسستك تهدف إلى بيع الملابس، فليس من المنطقي تضمين محتوى عن الطعام أو القوانين.
إن معرفة ما تحاول تحقيقه وبالتالي دعم أهداف العمل أمر أساسي لأي محرر أو مدير محتوى. ولكن قد يكون لدى منظمتك وفريقك الكثير من الأفكار و القليل من الموارد لتنفيذ خطتك بطريقة مجدية (تُعرف هذه الفجوة بالمعرفة). لتجنب هذه المشكلة، ابدأ صغيرًا - قم بالتركيز على سبيل المثال على قسم معين من منتجك أو قسم مختار.

1. قم بوضع خطة للنشر (ESTABLISH A PUBLISHING PLAN)

لا تتم إدارة المحتوى بشكل عشوائي. إن نشر المحتوى دون أي خطة يعادل الدخول إلى سيارتك دون أن يكون لديك أدنى فكرة عن الوجهة التي تود الذهاب اليها.
لكي تكون هادفًا، تحتاج إلى تنظيم المحتوى الخاص بك - أنت بحاجة إلى خطة. ما المحتوى الذي يجب أن يذهب إلى أين ومتى يجب نشره؟ هل لديك تدفق منتظم من مشاركات ومنشورات المدونات ؟ هل تعرف ما هو نوع المحتوى الأنسب لغرضك؟
يجب أن تتضمن الخطة التواريخ، والعناوين، وأنواع المحتوى، وحالة المحتوى، والمؤلفين، و- إذا كنت تعمل في التسويق الإلكتروني - المسارات و الشخصيات و المحتوى المتميز المرتبط. تذكر أن خطة النشر لا تتعلق فقط بنشر المنشورات بل إنها ذات صلة بأنواع المحتوى مثل المنتجات وصفحات الهبوط أو الصفحات المنتقل إليها.

1. الإحتفاظ المخزون دوري (KEEP A PERIODICAL INVENTORY)

يرتبط المخزون الدوري لجميع محتوياتك ارتباطًا وثيقًا بخطة النشر. لا يمكنك فقط نشر الصفحات والمنشورات والقيام بها - تذكر أن كل شخص يمكنه الوصول إلى المواد المنشورة، بعد سنوات من نشرها. و من الواضح أن الزبائن المحتملين الذين يتعثرون بمحتوى قديم لا يتركون انطباعًا أوليًا جيدًا.
تمامًا مثل تفاصيل خطة النشر الخاصة بك، يتم تفصيل كل المحتوى الذي يتم نشره، كما تعرض خطة المخزون الدورية تفاصيل المحتوى الخاص بك تمامًا، وقت نشر الأجزاء الفردية، والفاصل الزمني المنتظم لمعرفة متى ستحتفظ بالمحتوى. تحتاج الأنواع المختلفة من المحتوى إلى فواصل زمنية مختلفة - يلزم تحديث صفحة معايير التقارير المالية على سبيل المثال شهريًا، بينما تحتاج وصفة كعكة القرفة (السينابون) إلى إشراف سنوي، أو ربما أقل تكرارًا.
سوف يضمن الجرد الدوري للمخزون التحسين المستمر لتجاربك الرقمية. سوف يبقي المحتوى جديدًا وملائمًا، ويعزز مُحسّنات محرّكات البحث، ويحافظ على تواجدك الرقمي غير مرتب. استخدم أداة تحليلات لمعرفة المحتوى الذي يعمل بشكل جيد، والمحتوى الذي يتخلف عن أدائه، وقم بإجراء التغييرات اللازمة بفضل سلوك الجمهور.
يمكّنك جرد المخزون والتحليلات الدورية من التحكم في إدارة المحتوى الخاص بك، وسوف يحميك من الفوضى.

1. الحصول على الأدوات الصحيحة و المناسبة (ACQUIRE THE RIGHT TOOLS)

على الرغم من أن أساليب إدارة المحتوى هي محور التركيز الأساسي لهذه المقالة، إلا أنه لا يمكنك تجنب حقيقة أنك تحتاج أيضًا الى أدوات رقمية رائعة. إذا كنت تريد تنفيذ هدفك جيدًا والتحكم في المحتوى الخاص بك لأغراض النشر والمخزون، فيجب أن توفر نظم إدارة المحتوى التي اخترتها نظرة عامة منطقية ومرتبة.
لا ينبغي أن يكون نظام إدارة المحتوى المرن والأنيق هو الأداة الوحيدة التي تصل إلى جعبتك. على سبيل المثال ، تتيح لك أداة الحوكمة مثل Siteimprove مراقبة المحتوى الخاص بك — تحليل تحسين محركات البحث والتحقق من الروابط المعطلة. خلاصة القول: قم بتقييم احتياجاتك لإدارة المحتوى واكتسب الأدوات المناسبة لهذا المنصب.
تأكد أيضًا من تحديث أدواتك. تمامًا مثل العمل بسكين باهت لن يصنع معجزات المطبخ للطاهي، فإن نظام إدارة المحتوى القديم البطيء والأدوات ذات الصلة سيجعل إدارة المحتوى لديك أقل كفاءة.

1. تسهيل ثقافة التفكير في الجودة (FACILITATE A QUALITY-MINDED CULTURE)

لن يحتسب الغرض والتخطيط والأدوات بشكل كبير إذا كنت الشخص الوحيد في مؤسستك الذي يلتزم بمبادئ أفضل الممارسات لإدارة المحتوى. إذا كان بإمكانك تسهيل هذه العقلية لبقية مؤسستك، أو على الأقل فريقك الرقمي، فإن عملك سيصبح أسهل بكثير.
أيضا، أجعل محرري المحتوى وأصحاب المصلحة يفهمون أن الويب لا يحتاج إلى مزيد من المحتوى، بل يحتاج إلى محتوى أفضل.
قد يكون بناء والحفاظ على ثقافة التفكير في الجودة في مؤسستك مهمة شاقة مثل إنشاء وإدارة محتوى رائع.
ولكن هناك طرق. يجب أن تحاول التأثير أو تحديد تعيين أعضاء الفريق بالمهارات المناسبة، وتقديم مبادئ أفضل الممارسات لإدارة المحتوى، وبناء سير عمل قوي وثقافة تعاون، والتأكد من أن نظم إدارة المحتوى الخاص بك يحتوي على ميزات مثل إدارة حقوق المستخدم وإدارة التعليقات / المشكلات.
يعد الحفاظ علي ثقافة صحية و التفكير في الجودة وسيله رائعه لضمان استمرارية رسالة العلامة التجارية وبيئة العمل الايجابيه.

1. انتبه الى التوجهات (PAY ATTENTION TO TRENDS)

أخيرًا، فإن الانتباه إلى الاتجاهات هو آخر نصيحة لأفضل الممارسات. الجديد ليس دائمًا أو تلقائيًا أفضل، ولكن عندما تكون الأفكار أو التقنيات الجديدة رائعة بالفعل، يجب الانتباه إليها بشكل أفضل وعدم تفويتها.
لأغراض إدارة المحتوى، يجب عليك اتباع موضوعات مثل تحسين محركات البحث (SEO) والمحتوى والتكنولوجيا واتجاهات المستهلك والتصميم. على الرغم من أن كل الأخبار قد لا تكون جديرة بالاهتمام، يمكنك دائمًا تعلم شيء جديد.
قم بالاشتراك في النشرات الاخباريه من قاده الفكر والعلامات التجارية التي تثق بها، اتبع المؤثرين علي تويتر، واستخدام أدوات مثل Feedly للحصول علي المحتوي من خلال RSS من مدونة مختصة. يجب عليك ان تفعل ما هو مناسب لك، ولكن تاكد من ان لديك علي الأقل بعض الاتصال بالعالم المتطور من الاداره الرقمية والمحتوي.