الموضوع: مفهوم تقويم الاداء الوظيفي
مفهوم تقويم الاداء الوظيفي
يعرف التقويم لغة بأنه التعديل والإصلاح وإزالة الاعوجاج ، ويشير اصطلاحاً الى الحكم الموضوعي على العمل مثل : التعرف على مدى نجاح التنظيم – او فشله – في تحقيق الانحراف او الأهداف التي انشىء من اجلها ( بدوي ، 1989 : 170 ) .
اما تقويم الاداء كمفهوم فيعرف على انه العملية التي يتم بموجبها الحصول على المعلومات المرتدة حول فعالية العاملين بها ، وتؤدي هذه العملية على وجه العموم مهمة المراجعة والمراقبة واستخلاص المعلومات التي تتخذ على ضوئها الكثير من القرارات التنظيمية (سيزلافي ووالاس ، 1991 : 379-378 ) ، ويعرف تقويم الاداء ايضا بأنه محاولة الوصول الى تقييم مدى مساهمة العامل في انجاز الإعمال الموكلة إليه ، وكذلك سلوكه وتصرفاته في علاقاته بزملائه ورؤسائه والمتعاملين معه وايضاً قدراته وإمكانياته الشخصية في خلال فترة زمنية محددة ( الشمري ، 2007 : 35) .
وقد تعددت المصطلحات المستخدمة للدلالة على تقويم الأداء وانعكست بتعدد المفاهيم التي أعطيت لوصفه, فقد وردت عدة مفاهيم تباينت في مضمون العملية والهدف من استخدامها . فذهب البعض إلى عدها عملية قياس موضوعية لحجم ومستوى ما تم إنجازه موازنة مع المطلوب إنجازه كماً ونوعاً على شكل علاقة نسبية بين الوصفين القائم والمطلوب. لذا فإن تقويم الأداء هنا عد شكلاً من أشكال الرقابة حيث يرتكز على تحليل النتائج التي يحققها العاملون خلال مدة زمنية محددة ومدى مطابقتها للمحتويات المستهدفة. وهناك من يرى في تقويم الأداء بأنه إصدار حكم عن أداء العاملين وسلوكهم في العمل وإن هذا الحكم يؤثر في مركز العاملين بخصوص بقائهم وفصلهم وتنزيل درجتهم ونقلهم والزيادة أو التخفيض في رواتبهم أو إدخالهم برنامج تدريبي، وعليه فإن تقويم الأداء يعد قراراً ادراياً ينعكس على العاملين (السهلاني ، 2004 : 9 ) .
ضمانات تقويم الاداء الوظيفي (دراسة مقارنة)
الخلاصة :
تقويم الأداء الوظيفي يحظى بمكانة كبيرة في العملية الوظيفية، وذلك لكونه مرتبطا بأحد عناصر العمل الوظيفي وهو الموظف، لأنه الوسيلة التي تدفع... (مشاركات: 0)
فى المرفقات ورقة تدريبية حول تقويم الاداء وتقديم الهام ” محمد امين“ العتــــرمدرب ومستشار في الادارة. (مشاركات: 1)
لقد قدمت لكم سابقا في منتدى ادارة الموارد البشرية عرض بور بوينت عن تقويم الاداء الوظيفي ...
واليكم في الملف المرفق الموضوع كاملا ... اتمنى التوفيق للجميع .. (مشاركات: 7)
نموذج رقم : ............. (مشاركات: 4)
تقويم الاداء للوظائف الاشرافية
نمـوذج تقيـيم وتطـوير الأداء (مشاركات: 9)
كورس تدريبي يهدف الى تعريف المشارك في البرنامج التدريبي بمفهوم المراجعة بشكل عام، ومفهوم المراجعة الداخلية بشكل خاص، ودور المراجعة الداخلية في الشركات.
تهدف هذه الجلسة التدريبية الى تعريف المشاركين بالفرق بين الاجراء التصحيحي والاجراء الوقائي، كذلك تسليط الضوء على الاخطااء الشائعة في تطبيق نظامي الاجراءات التصحيحية والوقائية، بالإضافة الى تزويد المتدربين بالنماذج المستخدمة في عمليات الاجراءات التصحيحية والوقائية، وكيفية اكتشاف السبب الجذري لحالات عدم المطابقة، وكيفية تحرير نموذج الاجراءات التصحيحية والوقائية ومتابعة تنفيذ تلك الاجراءات.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج تدريبي متخصص ينمي مهاراتك في مجال تجهيز وادارة وتشغيل مراكز اللياقة البدنية والاندية الصحية الجيم، حيث ستتعلم من خلاله المهارات الادارية والمالية والتسويقية التي تلزمك لادارة وتشغيل هذا المشروع المتميز
كورس تدريبي متخصص في تداول وتخزين الخامات الغذائية في الفنادق والمطاعم . يستعرض موضوعات جودة المنتجات الغذائية وطرق الغش الغذائي وفساد الاغذية والطرق الصحية لاستلام وتخزين الاغذية وفحصها ونظرة عامة على موضوع جودة وسلامة الغذاء