الموضوع: نظرية ماسلو وهرم الاحتياجات (Maslow’s Hierarchy of Needs)
نظرية ماسلو وهرم الاحتياجات (Maslow’s Hierarchy of Needs)
مازلو وهرم الاحتياجات (Maslow’s Hierarchy of Needs)
يرى مازلو أن الدافع لسلوك الإنسان هو وجود حاجات غير مشبعة، وأن حاجات الإنسان تحدث في تسلسل معروف ومتوقع، وكلما أشبع الإنسان حاجات معينة ومحددة ينتقل إلى إشباع الحاجات الأعلى منها وهكذا كما هو موضح في الشكل رقم (2).
- حاجات مادية: تتألف من الحاجات المادية من الطعام والشراب والمسكن والملبس.
- حاجات الأمن: تتألف من سلامة وأمن النفس والجسد.
- حاجات اجتماعية: تتمثل في الرغبة في الانتماء لمجموعة علاقات اجتماعية.
- حاجات التقدير: حاجة الفرد بأن يشعر بأهميته وتقدير الآخرين له.
- حاجات تحقيق الذات: حاجة الفرد لتحقيق ذاته.
تقوم نظرية ماسلو على مبدأين أساسيين:
- الاحتياجات مرتبة ترتيباً تصاعدياً على شكل سلم حسب أولوياتها للفرد.
- الاحتياجات غير المشبعة تؤثر على سلوك الفرد وغيرها لا يؤثر.
برغم أهمية هذه النظرية وفوائدها للمنظمات عند الأخذ بها، إلا أن هناك بعض المحاذير المتعلقة بها. أهم هذه المحاذير التي يجب مراعاتها، هو أن هناك فروق فردية بين الناس فمنهم من يعطي أهمية كبيرة جداً للحاجة الاجتماعية ومنهم من لا يهتم بهذا الجانب بشكل كبير. الجانب الآخر الذي يجب مراعاته هو أنه نادراً ما يكون هناك مصدر واحد للدافع، فدافع الفرد لحضور اجتماع قد يكون إشباع الحاجة الاجتماعية وقد يكون إشباع حاجة التقدير وقد يكون إشباع الحاجات المادية وهكذا.
للاستفادة من هذه النظرية في معرفة دوافع العاملين وتحديد الحوافز المناسبة، يمكن للمشرف التركيز على الحاجات العليا كحاجة التقدير وحاجة تحقيق الذات وذلك من خلال:
* تفويض سلطة أكبر للمرؤوسين.
* الإشادة بالأداء الجيد.
محاضرات في
نظـريـة المنظمـة
( أو نظـرية التنظيــم )
Organization Theory
من إعداد و تقديم الدكتـورة : أمينـة بـواشــري
E-mail : amina2003alg@yahoo.fr (مشاركات: 0)
1- مازلو وهرم الاحتياجات (Maslow’s Hierarchy of Needs)
يرى مازلو أن الدافع لسلوك الإنسان هو وجود حاجات غير مشبعة، وأن حاجات الإنسان تحدث في تسلسل معروف ومتوقع، وكلما أشبع الإنسان حاجات معينة... (مشاركات: 1)
نلاحظ من خلال الاطلاع على هرم ماسلو الذي حدد فيه حاجات الانسان وقسمها الى خمسة اقسام الحاجات الفسيولوجية في اسفل الهرم والاكثر اهمية لانها تتعلق استمرار الحياة وتليها الحاجة الى الامن على النفس... (مشاركات: 4)
حاجة تحقيق الذات حـاجات التقدير والاحترام حــاجـات الانـتـمـاء والـمـــيـول حــــــــاجــــــــــة الأمــــــــــــــــن الـحـــــاجــــــات الـفــسـيـولـــوجــيـــة إن ماسلو رتب... (مشاركات: 0)
نظـريـة ماسلو Maslow
يقّـدم عالم النفـس الأمريكي " ماسلو " عدداً من الفروض الأخاذة فيما يتعلق بالطبيعة الإنسانية . إن للإنسـان طبيعيـة فطـريـة خيّرة فى جوهرها ، ولا تكون شريرة على الإطلاق وعندما... (مشاركات: 0)
برنامج يهدف الى اكسابك خبرات احترافية في ادارة المبيعات في الفنادق ويعزز من قدرتك على فهم طبيعة عملية البيع في الفنادق وكيف يمكن تخطيط المبيعات وتحليل المبيعات وادارة فريق البيع وتصميم الحوافز لفريق البيع
كورس تدريبي مخصص للعاملين في قسم الاستيوارد بالمطاعم والفنادق او الراغبين في العمل بهذا المجال، ويعد قسم الاستيوارد من اهم الاقسام في مجال الضيافة الذي يشمل المطاعم والفنادق، ويؤهل البرنامج المشاركين فيه على فهم المهام والمسئوليات الخاصة بالعاملين في قسم الاستيوارد، وكيفية تصميم وتخطيط منطقة الاستيوارد، والتعرف على الادوات والمعدات والتجهيزات الخاصة بالمطبخ والخدمة، والتعرف على معايير واجراءات النظافة والتطهير الفعالة، كذلك التعرف على انواع وطرق التنظيف والتطهير ومعايير اختيار المواد الكيميائية ومكافحة الآفات والحشرات والتخلص من القمامة.
برنامج تدريبي متخصص يتناول موضوع اعداد دليل التشغيل للمطاعم والفنادق مع التطبيق العملي اثناء الدراسة ويتناول المواصفات القياسية لتشغيل المطاعم والمقاهي وإجراءات التشغيل القياسية ودليل تشغيل المطاعم والمقاهي وحدة المنافسة ودليل الموظف الجديد ودورة الاغذية – قواعد واجراءات تداول الاغذية ونظام تحليل النقاط الحرجة لسلامة الأغذية HACCP وقواعد الأمن والسلامة فى العمل واجراءات الأمن السلامة في العمل ودليل إعداد وتجهيز المنتجات ومواصفات الجودة للخامات الاساسية وسلاسل الامداد والعديد من الموضوعات المرتبطة بإعداد دليل تشغيل المطاعم والمقاهي
برنامج تدريبي يهدف الى تعريف المشاركين على حوكمة الشركات المساهمة، حيث التعرف على مجمعة من الآليات النظامية والمالية لتي تهدف الى تخفيض حدة تعارض المصالح بين الادارة واصحاب رأس المال المستثمر في الشركات
برنامج يتناول موضوع الجودة الأساسية ومبادئ الجودة وأبعاد الجودة وأهمية تنفيذ نظام إدارة الجودة وكيف يدعم نظام إدارة الجودة الثقافة المؤسسية و مرحلة التقييم المبدئي و مرحلة تشكيل الفريق و مرحلة التخطيط والأهداف و مرحلة إعداد الوثائق ومرحلة التنفيذ و مراجعة نظام إدارة الجودة وعملية التحسين المستمر