الموضوع: ملخص كتاب "البحث عن التميز
ملخص كتاب "البحث عن التميز
ملخص كتاب "البحث عن التميز:
مقدمة:
يُعد كتاب "البحث عن التميز" من أشهر الكتب الإدارية التي نُشرت في ثمانينيات القرن الماضي، حيث حقق مبيعات هائلة وترجم إلى العديد من اللغات. قام بتأليف الكتاب توم بيترز و روبرت ووترمان، وهما استشاريان إداريان أمريكيان.
هدف الكتاب:
يهدف الكتاب إلى تحديد سمات الشركات الأمريكية المتميزة، وكيفية تحقيق التميز في مختلف مجالات الأعمال. قام المؤلفان بدراسة 43 شركة أمريكية ناجحة، وخلصوا إلى وجود ثمانية سمات رئيسية مشتركة بين هذه الشركات.
السمات الثمانية للتميز:
- التركيز على العملاء: تضع هذه الشركات العملاء على رأس أولوياتها، وتسعى جاهدة لتلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم.
- التحكم في الجودة: تُولي هذه الشركات اهتمامًا كبيرًا للجودة، وتضع أنظمة صارمة لضمان جودة منتجاتها وخدماتها.
- تمكين الموظفين: تُؤمن هذه الشركات بقدرات موظفيها، وتمنحهم الصلاحيات والمسؤولية لاتخاذ القرارات.
- القيادة المشاركة: تُمارس القيادة في هذه الشركات بشكل جماعي، وليس بشكل فردي.
- الابتكار: تُشجع هذه الشركات على الإبداع والابتكار، وتوفر بيئة مناسبة لتطوير أفكار جديدة.
- المخاطرة: لا تخشى هذه الشركات المخاطرة، وتسعى باستمرار لتجربة أفكار جديدة.
- التركيز على النتائج: تُركز هذه الشركات على تحقيق النتائج، وتقيس أداءها باستمرار.
- البقاء بسيطًا: تُبقي هذه الشركات هيكلها التنظيمي بسيطًا، وتتجنب البيروقراطية.
ملاحظات:
- على الرغم من أن الكتاب نُشر منذ عقود، إلا أن مبادئه لا تزال ذات صلة حتى اليوم.
- يمكن تطبيق مبادئ التميز على جميع أنواع الشركات، بغض النظر عن حجمها أو نوعها.
- يتطلب تحقيق التميز جهدًا مستمرًا والتزامًا من جميع أفراد المنظمة.
التعديل الأخير تم بواسطة سعاد آل حصين ; 9/5/2024 الساعة 14:18
سبب آخر: تعديل بعض الكلمات
مدعوم من متجر الدورات
www.Coursesstore.org
استبيان السمات الشخصيةشركة النهج للاستشارات والتدريب
file:///C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image002.jpg
عن الدورة
”... (مشاركات: 0)
السمات الشخصية اللازمة للقيادة
تحليل السمات اللازمة للقيادة، و توصلوا من خلال دراستهم إلى مجموعات من السمات العامة تصوروا أنها ضرورية للقيادة،
أولاً فقد توصل العالم رالف ستوجد يل"
فيما بين... (مشاركات: 0)
* الإنصات الجيد. * الثقة في النفس
* توصيل المعلومة بصورة واضحة. * تقمص الأدوار بصورة جيدة
* الاتصال الغير اللفظي الفعال. * رحابة الصدر.
*... (مشاركات: 6)
(مشاركات: 0)
أبرز السمات المطلوبة في أي عمل جماعي هي:
1- تحديد الأهداف وتفعيلها:
وأهمية الأهداف أنها تحدد مسارات الأنشطة التربوية والوسائل الدعوية، والأدوات اللازمة للتنفيذ والتقويم، وهي تُشتق مباشرة من فلسفة... (مشاركات: 1)
تركز هذه الدورة التدريبية على الممارسات الجيدة لأبحاث الأعمال وجمع البيانات، بما في ذلك نصائح لطرح الأسئلة الصحيحة وطرح الأسئلة بشكل صحيح. ثم ننتقل إلى مناقشة أدوات تحليل البيانات الشائعة وتطبيقها في مواقف تجارية محددة. و يركز القسم التالي من الدورة التدريبية على تحليل الخيارات وتطوير التوصيات العملية. الهدف من القسم الأخير من الدورة التدريبية هو تزويد المشاركين بالمهارات والمعارف اللازمة لنقل معلومات العمل وتقديم العروض التقديمية للأعمال والتقارير ذات التأثير الحقيقي
برنامج تدريبي يؤهلك للنجاح في وظيفة Duty Manager أو المدير المناوب في الفندق او المنتجع السياحي ويمكنك من تطوير مهاراتك وقدراتك ويقدم لك المعرفة اللازمة للتعامل مع المشكلات والمواقف المعقدة التي قد يواجهها مديرو المناوبة.
برنامج تدريبي مختص لتدريب العاملين بإدارة الموارد البشرية في المؤسسات الطبية، كالمستشفيات والمراكز الطبية، حيث لهذه المؤسسات من طبيعة خاصة دون كل المؤسسات، وبالتالي فإن قسم ادارة الموارد البشرية بالمستشفيات يحتاج الى تدريب وتأهيل من نوع خاص.
دورة تدريبية متميزة في ادارة المشتريات والعقود اللوجستية، تساعدك على تحقيق التكامل والتنسيق الدقيق بين وظائف الشراء والتخزين والتعبئة والتغليف وخدمة العملاء وجدولة الطلبات
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى إكساب المشاركين المهارات اللازمة لأهمية التخطيط الاستراتيجي وإدارته بالإضافة إلى أساليب وطرق إعداد الخطط.