الموضوع: التعاون بين جهود الجهات التنفيذية والاستشارية لتحسين الاداء الاداري
التعاون بين جهود الجهات التنفيذية والاستشارية لتحسين الاداء الاداري
التعاون بين جهود الجهات التنفيذية والاستشارية .
تستعين الوحدات الاقتصادية بالاستشاريين عندما تتعرض لمشكلات صعبة أو عندما تقع في مأزق إداري أو مالي أو تسويقي أو فني ( إدريس ، 2001 :391 ).
ويعد التعقيد والتغيير والنمو والتخصص من الظواهر التي تؤدي إلى التركيز على فكرة الاستشارة في الوحدات الاقتصادية .
وعرفت الاستشارة بأنها خدمة لوحدة اقتصادية ما يقدمها خبير أو فريق من الخبراء المتخصصين ، وتتضمن إجراء دراسة للوحدة الاقتصادية ، وتحديدا للمشكلات التي تواجهها ، وتقديم التوصيات المناسبة لها ، ومساعدتها في تنفيذ التوصيات المقترحة .
كما عرفها معهد مستشاري الإدارة بإنجلترا بأنها خدمة مقدمة من فرد أو عدة أفراد مؤهلين ومستقلين لتحديد وبحث المشكلات المتعلقة بالسياسات العامة ، والتنظيم والإجراءات والأساليب ، ووضع التوصيات العلمية المناسبة ، والمساعدة في تنفيذ هذه التوصيات ( اللوزي ، 1999 : 206-207 ) .
ولكي تقوم الجهات الاستشارية بدورها في تحقيق أهداف الوحدة الاقتصادية ينبغي أن يكون هناك نوع من التكامل بين جهود الاستشاريين والتنفيذيين ، وان التكامل يتحقق من خلال توافر شرطين أساسيين : يتمثل الأول في وضوح علاقات السلطة ، ويتحقق هذا من خلال التمييز بين مفهوم الوحدات الاستشارية والوحدات التنفيذية ، بحيث يمكن تخصيص السلطة التي تتناسب مع طبيعة كل منها وأهدافة ونشاطاته ، بما يحافظ على وحدة القيادة ويمنع حدوث التضارب في الأوامر أو الضياع للمسؤولية ويتمثل الثاني في القضاء على التضارب بين الوحدات الاستشارية والتنفيذية أو التخفيف من حدته ، ويتحقق هذا بدراسة اسباب التعارض الناشئ نتيجة لاختلاف وجهات نظر الجماعتين ، وردود فعل كل جماعة تجاه الأخرى عندما يشتركان معا للعمل نحو تحقيق أهداف الوحدة الاقتصادية (أبو شيخة، 60:1982 ) .
وان الخدمات الاستشارية أما ان تكون من داخل الوحدة أو من خارجها أو من فريق من داخل وخارج الوحدة .
ويرى (milankubr,1986 ) أن مواصفات الخبير الاستشاري الفعال يمكن تحديدها بمهارات التشخيص ، القدرة على تحليل المأزق والمواقف الصعبة ، صفات فكرية أخرى ، النضج الفكري والعاطفي ، الإحساس بالمناخ التنظيمي ، المعرفة بالعلوم السلوكية ، مهارات الاتصال ، مهارات العلاقات الشخصية ، القدرة على التحمل والصبر، الإحساس بأهمية الوقت ، الموضوعية وعدم التحيز ، مهارات التعليم والتدريس ، صفات شخصية ، صفات مادية ( إدريس ، 2001 : 390ـ 394 ).
وأما الاستشارات في المجال الإداري فيمكن حصرها بالمجال التنظيمي،المجال الشامل،التخطيط بعيد المدى ، الادارة العليا ، المديرين التنفيذيين: (اللوزي،1999: 209).
لاخصائي الموارد البشرية السعوديين
أو العاملين بالشركات السعودية
أهدي لكم هذا النموذج الخاص بتقييم الاداء للوظائف التنفيذية (الادارية)
مع تحياتي (مشاركات: 25)
- أوجه تحسين الأداء في القطاع العام
عبد الرحمن تيشوري
شهادة عليا بالادارة
شهادة عليا بالاقتصاد
هناك العديد من أوجه أو مسارات تحسين الأداء والإنتاجية في القطاع العام ، وسوف نستعرض أبرزها... (مشاركات: 3)
أدى التطور السريع الذي تعيشه الإدارة الحديثة واتساع دورها في ظل دولة الإدارة إلى زيادة حاجتها إلى إدارة ديناميكية مرنة قادرة على مواجهة التحديات ، والى نوع من الأفراد لديهم القدرة الفنية على إدارة... (مشاركات: 1)
وجود نظام حديث للمعلومات الإدارية :
تعد المعلومات العمود الفقري للوحدات الاقتصادية على اختلاف أنواعها وطبيعة نشاطها وقد أكد (Fairholm ) أهمية المعلومات للوحدة الاقتصادية عندما أشار إلى آن تدفق... (مشاركات: 0)
التجربة المصرية في التدريب وكيفية التعاون بين الدول العربية في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
الدكتور/ بهنسي محمد نصير
رئيس قسم تخطيط شبكات الاتصالات
المعهد القومي للاتصالات
ملخص
... (مشاركات: 4)
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
برنامج يتناول موضوعات مفهوم العملية والنظام ومبادىء نظم الإدارة ومبادىء السلامة والصحة المهنية ودورة PDCA ونموذج نظام إدارة السلامة والصحة المهنية ومنهج العملية وتطبيق الأيزو 45001 ومتطلبات مواصفة الآيزو 45001:2018و مبادئ مراجعة نظام إدارة السلامة والصحة المهنية وإجراء برنامج المراجعة وتطبيق عملي لمراحل تنفيذ مراجعة نظام إدارة السلامة والصحة المهنية
شهادة دبلوم ادارة مستشفيات هي أقوى شهادة في مجال ادارة المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية، حيث يتم دراسة مفهوم الإدارة ومهام المدير الطبي ومرورا بتعريف المشاركين بعناصر إدارة المستشفيات، وخطوات إنشاء الهيكل التنظيمي للمستشفيات، وكذلك إدارة الأزمات والطوارئ وخطة الإخلاء وإدارة المشتريات والمخازن الطبية، وادارة وتخطيط الموارد البشرية لتنفيذ الخطة الاستراتيجية للمستشفى، وكذلك الادارة المالية، ثم يتم شرح ودراسة إدارة الجودة الطبية والجودة الشاملة في المستشفيات، وآليات تحسين الجودة ومعاييرها وغيرها ذلك الكثير من المحاور المطلوبة للعاملين في مجال ادارة المستشفيات.
كورس تدريبي يهدف لتنمية مهارات حساب ضريبة القيمة المضافة على السلع والخدمات وإعداد التسويات السنوية مع بيان الطــرق المختلفة لحساب ضريبة القيمة المضافة واستعراض كافة مواد قانون ضريبة القيمة المضافة
برنامج تدريبي يتناول شرح خدمة الكونسيرج الفندقية ومهارات فريق الكونسيرج في الفندق وما هي ادوار ومسئوليات الكونسيرج في الفندق وكيفية تقديم خدمات الكونسيرج المختلفة في الفندق