[SIZE="5"]تساؤلات إدارية قبل توديع العام 2010م
1- هل فريق العمل الذي يقود الشركة اليوم يمتلك القدرة على توجيه الشركة نحو الإنتاج والبيع والعميل في آن واحد ؟
2- // فريق العمل الإداري والتسويقي والإنتاجي يمتلك القدرة على الانتقال بالشركة من الوضع الراهن إلى الوضع الذي ترغب في الوصول إليه .
3- هل هناك منتجات جديدة ستقدمها الشركة للعملاء بمناسبة مرور عام .
4- هل هناك سياسة لتوسع في ربوع المملكة والتواجد بقوة فيها؟
5- هل الهيكل الإداري قوي الى الحد الكافي؟
6- هل الخطط المستقبلية لتحديث والنهوض مدروسة ومزمنة؟
7- هل قوائمنا المالية ( العائدة من التشغيل ) صارت قوية إلى الحد الكافي ؟
8- هل استطعنا الترشيد في مصاريف التشغيل حتى نستطيع تقديم السلع بسعر منخفض ؟
9- هل الفريق يتطلع إلى ماوصلت أليه الشركات الرائدة أم يتطلع إلى الشركات التي شاخت وهي لم تزل تحبو؟
10- هل العلاقات مع الموردين موطدة إلى الحد الكافي؟
11- هل التطوير للمهارات الوظيفية مخطط؟
12- هل الفريق يمتلك القدرة الكافية على الابتكار والدقه والوضوح في تحديد الأهداف؟
13- هل الموظفين الرياديين الذين تم استقطابهم خلال العام الماضي عدد كافي؟
14- هل زادة معرفة الفريق بتكنلوجيا إلى المستوى المطلوب
15- هل ولاء العملاء مرتفع ومتنامي؟
16- هل التنوع في الخدمات والمنتجات يلبي احتياجات العملاء
17- هل التصدير لمنتجاتنا كان جيد خلال 2010م
18- هل التواصل مع الفريق جيده أم ضعيف؟
19- // الفريق متعاون وبعيد عن الأنانية ونوازع الشر الفردية ؟
20- هل الأفراد أكثر تفهماً لواجباتهم ؟
21- هل القدرات مستغله للحد الإقصاء ؟
22- هل العدد الراغب في الانتقال والمقالين متناسب مع عدد العمالة ؟
23- هل المركزية في اتخاذ القرار عاليه ؟
24- // المكافآت السنوية مجزية ؟ وطريقة تحديدها من المكتب العام طريقة مناسبة ؟
25- هل الفريق يشارك في اتخاذ القرارات ؟
26- هل روجع التوصيف الوظيفي حتى لايوجد احد يقوم بعمل روتيني ؟
27- هل خصائص الوظائف متناسبة مع القائمين عليها ؟
28- هل الموظفين الحاليين إداريين مسوقين إنتاجيين مؤهلين لتنفيذ الخطط الإستراتيجية بعيدة المدى ام مازالوا فريق تشغيلي أني؟
29- هل انهماك الفريق بالأعمال اليومية أدى إلى ضعف التنبؤ المستقبلي وعدم انتهاز الفرص وتجنب المخاطر ؟
30- هل الأداء بالمبادرة الذاتية أم نتيجة بردود الفعل ؟
31- هل يوجد موظفين وعماله قابله للتطور ووجود خطة للاحتفاظ بهم كأصول ؟
32- هل فن اتخاذ القرار عالي ؟
33- هل الشخصية الإدارية متوازنة روحياً وعاطفياً وإداريا ؟
34- هل المحفزات المادية والمعنوية تسير بالأفراد نحو أداء أفضل ؟
35- هل الموظفين يشعرون بالاستقرار ومعنوياتهم مرتفعة ؟
36- هل الأهداف والغايات تنفذ في اقصر زمن ممكن ؟
37- هل الفريق يدرك أن الزمن يعني الإنتاج والإنتاج يعني النجاح ؟
38- هل العاملين يهمهم نجاح الشركة ومستقبلها ؟
39- هل الابتكارات ظهرت على السلع والخدمات المقدمة ؟
40- هل أفكارا لفريق مواكبه للعصر أم مازالت بالية ؟
41- هل الفريق مستعد ان يكون مسئول عن الفشل كما هو مسئول عن النجاح؟
42- هل الظروف المحيطة بمكان العمل ملائمة ومجهزة؟
43- هل التسرب الوظيفي نتيجة من نتائج ضعف الولاء ؟ أم لعوامل خارجية ؟
44- هل الأجور متناسبة مع السوق ؟
45- أليس سبق الإنتاج في تامين طلبات المبيعات من وقت مبكر يتطلب تقوية فريق البيع؟
46- هل نحن اليوم بحاجة لوجود فريق عمل أساسي أم مازال الفريق التشغيلي المرحلي صالح لفترة أطول ؟
47- هل الدورات التدريبية أوجدت مُنتج أم ساعدت في إيجاد متدرب منتقد؟
48- هل التدريب اوجد فريق قيادي تنظيري ؟ أم فريق عملي ؟


• تساؤلات في التسويق :ـ
1- هل المندوب اليوم يقتصر بيعه على المنتجات عالية الجودة التي تبيع نفسها ؟
2- هل الأنشطة التسويقية منسقه ومجدوله ؟
3- هل المندوب قادر على عملية تكاثر العملاء بشكل سريع مع مراعاة الاختيار؟
4- هل المندوب عنده القدرة على الفراسة بالعملاء سيئ الدفع وعدم التورط معهم ؟هل أصبح ملم بالمفاهيم الأساسية للتسويق ؟
5- هل هو قادر على تحليل الوضع التسويقي الحالي؟
6- هل الفريق الحالي قادر على بيع أي منتج تنتجه الشركة ؟
7- هل الفريق اليوم اوجد علاقات طويلة المدى بالعملاء؟
8- هل العميل تم أرضاوه ويشتري منتج الشركة بكمية أكثر ؟
9- هل العميل سيظل موالي لفترة أطول ؟
10- هل العميل يتحدث بشكل ايجابي إلى الآخرين عن المنتج ؟
11- هل العميل أصبح لا يولي اهتماماً بذكر العلامات التجارية المنافسة والإعلانات عنها ؟
12- هل العميل أصبح اقل حساسية للسعر؟
13- هل المندوب مدرك بان تكلفة خدمات العميل السابق اقل من تكلفة خدمات عميل أول مرة ؟
14- // أهداف التسويق محددة ومتناسبة مع حجم السوق
15- // التقييم المقدم واقعياً لحجم السوق والفرص الجديدة المتاحة[/SIZE]