السيد سطوف المحترم
مما أرغب بالمشاركة به في هذه الحالة الدراسية المطروحة...جملمة من الأفكار:
العمل بداية هو عمل مؤسساتي و ليس من مهمة المدير وحده
يجب على هشام بداية دراسة بيئة عمله , وإعادة بناء فريق عمله و فق السياسات المتبعة و الأنظمة النافذة, ومن ثم دراسة الاحتياجات التدريبية الحقيقية للعاملين و المدربين لديه,ليصار إلى تصميم برامج تدريبية تلامس متطلباتهم , و العمل على تنفيذها بما هو متاح قدر الإمكان,و الحضول على تغذية راجعة عما تم حدوثه و النتائج المتحققة , ومن ثم العودة لدراسة الآحتياجات وهكذا دواليك...
و يستحسن من هشام ترك مسائل الدوام و الروتين الإداريي للمختصين فيه من قسم الموارد البشرية و عدم ضياع وقته بمثل هكذا أمور على تقديري الشخصي لا تدخل باختصاصه, وغيلاء المهام المذكورة في توصيفه الوظيفي و سياسات قسمه كل إهتمام ,وعدم الإكتفاء بمجرد سماع الشكاوى , أو عدم إحالة هذه الشكاوى لمن هو أعلى منه و مختص بحلها.
ووضع هشام خطة عمل لسنة قادمة يقوم يتجزئتها لخطط عمل إما نصف سنوية أو ربع سنوية أو شهرية وصولاً لكل يوم بذاته وقسماً فيها العمل بشكل مدروس مع الإنتباه لترك هامش للأمور الطارئة أو لحصول ظرف يستدعي تأخير العمل.

هذا بعجالة ما أحمله لكم ..ارجو لسيادتكم الفائدة إن وجدتموها في هذه السطور

عزت بقجه جي
طالب ماجستير إدارة أعمال