النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: كيف يساعد تقييم الأداء للموظفين للتحسين المستمر للخدمة ؟

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الصومال
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
4,826

كيف يساعد تقييم الأداء للموظفين للتحسين المستمر للخدمة ؟

- ربط نظام الحوافز الشهري للموظف بنتائج بطاقة تقييم الأداء يخلق دافع لدى الموظف يساعده ويحفزه على تحسين مستوى أدائه للخدمة وكذا الالتزام بقواعد ولوائح العمل بما يعود بالنفع في النهاية على متلقي الخدمة

- وجود نظام تحليل ربع سنوي لمخرجات تقارير أداء الموظفين من نقاط قوة وضعف لكل موظف وذلك لأغراض متابعة الأداء واتخاذ القرارات المصححة له عن طريق تحديد الدورات التدريبية اللازمة لكل موظف ومدى فاعلية وتأثير الدورات والبرامج التدريبية التي التحق بها .

- من خلال نتائج تحليل استمارات قياس رضا العميل يحفز الموظف نحو التحسين المستمر للخدمة .

- وجود نظام تقارير أداء يعتمد على القياس الشخصي لإنجازات كل موظف على حدة يعمق لدى العاملين ثقافة التمييز وتوجيههم للتركيز على متلقي الخدمة .

#2
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
12

رد: كيف يساعد تقييم الأداء للموظفين للتحسين المستمر للخدمة ؟

بارك الله فيكم
و نفع بكم

إقرأ أيضا...
البرنامج التدريبي المتكامل في استراتيجية كايزن اليابانية للتحسين المستمر

إذا علمتم بأن شركة تويوتا اليابانية بدأت في مطلع الخمسينيات الميلادية في صناعة السيارات التجارية ثم اصبحت في نهاية العام2008م أكبر مصنع للسيارات في العالم وإذا علمتم بأن اليابان تستورد... (مشاركات: 1)


هل يساعد التقييم فعلا في تقييم الاداء .............؟

من المدهش ان كثير من الخبراء يشعرون بان التقييمات الاخرى لاتحسن الاداء . فهم يرون انها لاتحفز ولا تدعم الموظفين ولا توجههم نحو التطوير . كما انها تسبب صراعا بين المشرفين والمرؤسين ، مما ينجم عنه... (مشاركات: 3)


التدريب يساعد في تحسين الأداء والإدارة الناجحة تسهم في تطوير الموظف

https://www.hrdiscussion.com/imgcache/158.imgcache أكد الباحث في مجال الإدارة وتنمية الموارد البشرية الدكتورمحمد بن مسعود القحطاني أن للتدريب دورا فعالا في تطوير الأفراد والعمل على زيادة... (مشاركات: 0)


تقييم الأداء وكيفية مواجهة حالات الترك الاختياري للخدمة

اعتادت الأجهزة الشرطية أن تقوم بصفة دورية بتقييم الأداء الفردي للعاملين فيها ، ولأن هذا التقييم يعد أساسا لاتخاذ القرارت الوظيفية، ويسهم في اختبار مدى صلاحية أساليب وطرق الاختيار والترقيات ، لذلك من... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

برنامج كبير المراجعين لمواصفة أيزو التدقيق البيئى ISO14001

برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين للعمل كمراجعين معتمدين لمراجعة انظمة ادارة البيئة، واكسابهم المهارات اللازمة وتقنيات مراجعة انظمة ادارة البيئة طبقا لشهادة ISO14001 - 2015


كورس خدمة العملاء في الفنادق

برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء


دبلوم اعداد برنامج حوكمة المؤسسات الحكومية - التخطيط والتنفيذ

برنامج تدريبي متخصص في التخطيط لتنفيذ برنامج الحوكمة في المؤسسات الحكومية ويتناول المراحل الثلاث (مرحلة الاعداد –مرحلة التنفيذ – مرحلة التمكين) يعتمد على الورش التدريبية والتطبيقات العملية في كل مرحلة من مراحل التدريب


Mini MBA في ادارة المستشفيات والمؤسسات الصحية

أقوى برنامج تدريبي يهدف الى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة في ادارة وتنظيم المستشفيات والمنشآت الصحية، وتطبيق مبادئ الجودة الشاملة في المجال الصحي.


برنامج إدارة الأزمات وخطط الطوارئ بالمستشفيات والمنشآت الصحية

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة فى إدارة علم إدارة الأزمات والطوارئ وخطة اخلاء المستشفي والمنشآت الصحية


أحدث الملفات والنماذج