حالة عملية تمهيدية:
تخيل معنا الموقف التالي:
فاجأ مدير شركة "العليا" موظفيه البالغ عددهم 50 موظفاً باجتماع غير متوقع, بدأ بالآتي:
في الواقع, لقد دعوتكم لهذا الاجتماع لوضع هيكل جديد للرواتب والأجور في الشركة, وفي ذهني أن يعبر هذا الهيكل عن وظيفة كل فرد فيكم, أي عن أهميتها, ومهامها, ومسؤولياتها, ومتطلباتها.., والحديث الآن متروك لكم ليعطينا كل واحد فيكم شرحاً مفصلاً عن وظيفته من حيث الأهمية, والمسؤوليات, والجهد, وظروف العمل, والخبرة, . . .
سادت لحظة صمت تتناسب والمفاجأة التي فاجأهم بها المدير, ثم بدأ كل واحد بدوره يتحدث عن وظيفته وأهميتها المحورية, وجهوده الخارقة التي يبذلها لإنجازها, وظروف العمل الشاقة, وارتباط كل الوظائف بها, و ... و... حتى بدأ الموقف وكأنه سوق للمزاد العلني, وتطور إلى مشاحنات بينهم كادت أن تنتهي إلى الصراع بالأيدي لولا تدخله بقوة لإنهاء الاجتماع.