1/ القوى الداخلية: القوى المحركة للتغيير التي تكون داخل المنظمة مثل:



أ/ انخفاض درجة الرضا الوظيفي لدى العاملين.



ب/ ارتفاع معدل دوران العمل لدى العاملين.



ج/ زيادة معدلات التغيب عن العمل عن الحد الطبيعي.



د/ انخفاض أرباح المنظمة أو تحقيق خسائر فادحة.



هـ/ عدم وجود تعاون فعال بين العاملين أو بين الدوائر.



2/ القوى الخارجية: من خارج المنظمة, وبالتالي لا تستطيع الإدارة التحكم بها إلا إنها تستطيع أن تجري التغييرات الملائمة داخل المنظمة لكي تتلاءم معها ومن أهم هذه القوى:


أ/ التطورات الخارجية: ظهور آلات متقدمة ومتميزة بطاقات أعلى مثلاً.



ب/ إصدار قوانين جديدة: مما يتطلب من المنظمة التكيف معها كقوانين العمل والعمال والاستيراد والتصدير والرواتب.



ج/ التغيرات في النشاط الاقتصادي: ركود ورواج ويتضمن ذلك التغير في مستوى دخل الفرد ومعدلات النمو.



د/ تزايد الاهتمام بالمسؤولية الاجتماعية: قد تفرض على الإدارة ضرورة الاهتمام بها للقيام بمسؤولياتها تجاه المجتمع.



هـ/ التغيرات في المنافسة: دخول منافس جديد أو خروج منافس قوي.