المسؤولية الاجتماعية

اتخذت العديد من المنظمات من مواصفة المسؤولية الاجتماعية Social Accountability 8000 والمواصفة القياسية أيزو 26000 ISO 26000 نموذجاً لما يجب أن تكون عليه ثقافة المنظمة أو ما يطلق عليه في بعض الأحيان ميثاق العمل Code of Conduct أو الميثاق الأخلاقي Code of Ethics.

وترتكز هذه المواصفة علي تطيبق أفضل ممارسات الشركات العالمية في مجال العمل، وتتناول المواصفة ثمانية معايير من معايير حقوق العاملين طبقاً لما تنص عليه منظمة العمل الدولية، والإعلان العالمي لحقوق الإنسان وغيرها من المواثيق الدولية.

1- عمالة الأطفال التي تقل عن ثمانية عشر عاماً
· لن تقوم المنظمة بدعم استخدام عمالة الاطفال.
· تقوم المنظمة بوضع السياسات والإجراءات المكتوبة التي تكفل ذلك وتوثيقها، ونقلها بشكل فعال إلي الزملاء.
· يجوز للمنظمة تعيين زملاء أقل من ثمانية عشر عاماً، ولكن إذا كان هؤلاء الزملاء يخضعون لقوانين التعليم الإلزامي، يجوز لهم العمل خارج ساعات الدراسة فقط.
· وفي الحالة أعلاه، يجب ألا تتجاوز ساعات الدراسة، والعمل والانتقالات مجتمعة تحت أي ظرف من الظروف عدد 10 ساعات إجمالاً في اليوم، كما أنه لن يقوم العمال الصغار في أي حالة من الحالات بالعمل لأكثر من 8 ساعات يومياً. ولا يجوز للعمال الصغار العمل خلال ساعات العمل الليلية.
· لن تعرض المنظمة العمال الصغار ولا الأطفال لأية مواقف – داخل العمل أو خارجه – توصف بأنها خطرة أو غير آمنة علي صحتهم الجسدية والذهنية وتطورها.

2- العمالة الجبرية
· لن تتورط المنظمة أو تدعم استخدام العمالة القهرية أو الجبرية كما أنه لا يجب ان تطلب المنظمة من أى فرد إيداع "ودائع" أو أمانات أو توقيع تعهدات أو إيصالات أمانة أو شيكات عند بدء تنفيذ عقد العمل بحيث تجبره على الاستمرار في العمل دون إرادته.
· لن تحجز المنظمة أو أى من موردي الخدمات الخارجية أى جزء من رواتب الأفراد، أو المزايا، أو الممتلكات أو المستندات لإجبارهم علي الاستمرار في العمل لدى المنظمة.
· يحق للأفراد مغادرة مكان العمل عقب انتهاء يوم العمل الطبيعي، كما أن لهم الحرية في فسخ عقود عملهم بشرط تقديم إخطار مقبول لصاحب العمل.
· لن تتورط المنظمة أو تدعم هي أو أى من الجهات الموردة للخدمات الخارجية تجارة البشر.

3- السلامة والصحة المهنية
· توفر المنظمة بيئة عمل آمنة وصحية كما تتخذ خطوات فعالة لتضمن ذلك.
· تعين المنظمة ممثلاً عن الإدارة يكون مسئولاً عن تنفيذ تعليمات السلامة والصحة المهنية.
· تتأكد المنظمة من تلقي جميع الأفراد للتدريب علي إجراءات السلامة والصحة بشكل دوري وموثق.
· تضع المنظمة نظم اكتشاف التهديدات المحتملة علي صحة وسلامة الأفراد وكيفية تجنبها والتعامل معها.
· توفر المنظمة لجميع الأفراد استخدام دورات المياه النظيفة، والحصول علي مياه شرب نقية، كما توفر مكان صحي لتخزين الغذاء إذا اقتضت الحاجة.
· توفر المنظمة علي نفقتها الخاصة المعدات الوقائية الشخصية للأفراد.
· تحتفظ المنظمة بسجلات مكتوبة مسجل بها كافة الحوادث التي تحدث في موقع العمل، وما يقع في نطاق سيطرة المنظمة من أماكن سكنية أو ممتلكات.
· تتعهد المنظمة بتقييم جميع المخاطر للأمهات الجديدات أو المستقبليات التي قد تنشأ عن طبيعة أعمالهن، كما تضمن أنه يتم اتخاذ الخطوات اللازمة المناسبة لإزالة أو تقليص أية مخاطر تهدد صحتهن وسلامتهن.
· توفر المنظمة الإسعافات الأولية وتساعد الزملاء العاملين في الحصول علي المتابعة الطبية اللازمة.

4- حرية التعبير والتفاوض الجماعي
· يحق لجميع الأفراد تكوين الاتحادات العمالية والانضمام إليها وتنظيمها باختيارهم للتفاوض بشكل جماعي نيابة عنهم مع المنظمة.
· تحترم المنظمة هذا الحق، وتخطر الأفراد بأن لهم الحرية في الانضمام إلي أى منظمة من اختيارهم وأن ذلك لن يؤدي بهم إلي عواقب سلبية، أو إلي انتقام المنظمة منهم نتيجة لذلك.
· في حالة تقييد حق حرية التعبير والتفاوض الجماعي بموجب القانون، تسمح المنظمة للزملاء بانتخاب من يمثلهم بحرية تامة.
· تكفل المنظمة عدم تعرض ممثل الزملاء أو أى فرد يشارك في تنظيم العمال للتمييز، أو التحرش، أو الترهيب أو الانتقام بسبب عضويتهم في اتحاد ما أو المشاركة في أنشطة اتحادات نقابية، كما تكفل المنظمة أن ممثلي هذه الاتحادات يمكنهم التواصل مع أعضائها في موقع العمل.

5- التمييز
· لن تتورط المنظمة أو تدعم أى نوع من أنواع التمييز خلال عمليات التوظيف، أووضع الرواتب، أو الفرص التدريبية، أو الترقية، أو إنهاء العقود، أو التقاعد علي أساس الجنس، أو الأصل القومي أو الاجتماعي، أو الطبقية، أو الميلاد، أو الدين، أو حالات العجز، أو النوع، أو التوجه الجنسي، أو المسؤوليات العائلية، أو الحالة الاجتماعية، أو عضوية الاتحادات، أو الآراء السياسية، أو السن، أو غيرها من الظروف التي قد ينشأ عنها التمييز.
· لن تتدخل المنظمة في حق ممارسة الأفراد لحقوقهم في أداء معتقداتهم أو ممارساتهم، أو حقهم في تلبية الاحتياجات المتصلة بما سبق.
· لن تسمح المنظمة بأى سلوك تهديدي أو مؤذي أو استغلالي داخل العمل.
· لن تعرض المنظمة العاملات لاختبارات الحمل تحت أى ظرف من الظروف.

6- الممارسات الإنضباطية
· تتعامل المنظمة مع جميع الأفراد بأسلوب يحفظ لهم كرامتهم واحترامهم.
· لن تتورط المنظمة في أى مما يلي:
- استخدام للعقاب الجسدي.
- الإكراه العقلي أو الجسماني.
- الإساءة اللفظية للأفراد.
- أى معاملات قاسية أو غير آدمية.

7- ساعات العمل
· تلتزم المنظمة بقوانين العمل السارية ومعايير الصناعة المتعلقة بساعات العمل والعطلات الرسمية.
· يعطي القانون المحلي تعريفا محددا لأسبوع العمل العادي بدون وقت العمل الإضافي، ولا يتجاوز أسبوع العمل 48 ساعه في جميع الأحوال.
· يحصل الأفراد علي عطله لمدة يوم واحد علي الأقل بعد كل 6 أيام عمل متتابعه. استثناءات هذه القاعده تسري فقط في حالة الظرفين التاليين:
(أ) أن يسمح القانون المحلي بزيادة ساعات العمل عن هذا الحد؛
(ب) وفي حالة سريان أى اتفاق بشأن التفاوض الجماعي يسمح بتحديد متوسط لساعات العمل بما فيها فترات الراحه الكافية.
· أداء ساعات العمل الإضافي يكون طوعي باستثناء الحالات التي تنص عليها المواصفة علي ألا تتجاوز ساعات العمل الاضافي 12 ساعه في الأسبوع، وألا يتم ذلك بشكل دوري.
· يجوز للمنظمة طلب ساعات العمل الإضافي فقط من أجل الوفاء بالطلبيات قصيرة الأجل، وفي حالة أن تكون المنظمة طرف في اتفاق جماعي مع أى من المنظمات العمالية التي تضم نسبة تمثيل كبيرة من العمال.

8- الرواتب والأجور
· تحترم المنظمة حق الأفراد في الحصول علي أجر معيشي مناسب، كما تكفل المنظمة أن الأجور المدفوعة تفي دائما علي الأقل بالحد الأدني القانوني أو الصناعي، وأن هذه الاجور تفي بالاحتياجات الأساسيه للأفراد، وأنها توفر دخل تقديري مناسب.
· تكفل المنظمة أن الخصومات التي تتم من الأجور لن تكون من أجل أغراض انضباطيه. الاستثناء من هذه القاعده يسري فقط عند توافر الظرفين التاليين:
( أ ) أن يسمح القانون المحلي بإجراء الخصومات لأغراض انضباطية،
(ب) أن يكون هناك اتفاق تفاوض جماعي ساري في هذا الشأن.
· تكفل المنظمة أن أجور الأفراد والمزايا المالية مذكوره تفصيلاً وكتابة عن كل فترة عمل.
· يُصرف بدل عمل الوقت الإضافي طبقا لما يحدده القانون المحلي. وفي حالة البلدان التي لا ينظم القانون فيها أو أى اتفاق جماعي قيمة بدل العمل الإضافي، يحصل الأفراد علي بدل العمل الإضافي بأفضل قيمه، أو ما يساوي المعايير الصناعية السارية.