الموضوع: الإدارة الناجحة ليست في الشهادات
الإدارة الناجحة ليست في الشهادات
أصبح تدفق الاتصالات في أي مؤسسة في الآونة الأخيرة يعتمد المستويات الإدارية المختلفة، وتنوعُها يفتح أمام المؤسسات الناجحة فرصة كبرى للتعامل مع الإدارة أو الموظفين بطريقة تحقق الأهداف العامة والتمكن من تحقيق تفاهم متبادل بينها وبين موظفيها ومن هذا المنطلق حاولنا في ملفنا هذا الذي يبحث العلاقة بين المستويات الإدارية تسليط الضوء على عديد من الجوانب المهمة في الموضوع ومحاولة تقديم بعض المفاهيم الجديدة والطرق الممكنة لتحقيق أداء إداري متميز يعود بالمصلحة العامة للمؤسسة. اجتمعنا في لقاء ملفنا هذا بالأستاذ شرف محمد الدباغ ليوضح لنا عديداً من النقاط، بحكم منصبه كرئيس لشركة "تأهيل"؛ الشركة الإقليمية الرائدة في مجال إدارة الفعاليات والاستشارات لقطاع المرطبات.
أنجح الهياكل التنظيمية..
وعن سؤالنا المتمثل في رأيه حول أنجح الهياكل التنظيمية التي يمكن أن تتبعها أي مؤسسة في تحقيق المصلحة العامة، فثمة العديد من الهياكل التنظيمية مثل " الهيكل الهرمي الواسع القاعدة، والهيكل المتعدد المستويات أي الشاقولي، والقليل المستويات أي الأفقي، أو تطوير الهياكل التنظيمية باتجاه المرونة والفاعلية، صرح لنا قائلاً: " الإدارة الحديثة تعتمد عدة أصناف، منها ما هو معروف ومتميز، مثل: الإدارة اليابانية التي تعتبر إدارة أكثر ميلاً نحو العلاقة الإنسانية في أسلوبها قياساً بالإدارة الأمريكية التي تعتمد نظام الهيكلية بأنواعها، فالإدارة اليابانية تهيكلها يضع العميل أو المشروع كنقطة داخل مركز الدائرة تحوم في فلك العميل, والمستويات الإدارية والتنظيمية الخادمة هي دوائر أكثر منها مستويات إدارية عمودية أو أفقية تقليدية، وفي عهد إعادة البناء اليابانية بعد الحرب العالمية الثانية ظهرت نظرية التنمية المستدامة أو ما يعرف بأسلوب (كيزن) الإداري الذي يحرر الإدارة من العمليات والأنظمة الجامدة إلى إدارة إنسانية تتمركز حول الإنسان، ومنها الإدارة العليا أو مسؤول النظافة على حد سواء، وقد نجح هذا الأسلوب كثيراً وانتشر حول العالم. أما الإدارة الصينية التي تتمتع بفاعلية كبيرة فتعتمد على اللامركزية واتجاهها كوني بدون اتجاهات، تنجذب نحوه وتتشكل حسب الهدف بصورة سريعة، ديناميكية التشكيل أكثر منها استراتيجية المنطلق.
معروف أنه في الأشكال القديمة من العلاقة بين المستويات الإدارية تنتقل المعلومات والأوامر في اتجاه واحد، بينما نجد في المؤسسات الحديثة أن الأوامر المتبادلة بين المستويات الإدارية تتدفق في الاتجاهين وتشكل جزءاً فعالاً في تطوير العمل وتحقيق المصلحة العامة. وعن واقع المؤسسات المحلية وكيفية تعاملها مع المستويات الإدارية المختلفة صرح لنا قائلاً "إذا كان الحديث عن المؤسسات الحكومية المحلية في الإمارات العربية المتحدة فهي غربية الروح بالرغم من تأثرها بالرياح الإدارية الشرقية الحديثة، ولكن التنقل من الأعلى إلى الأسفل ليس هو طابع الإدارة التقليدية، بل إن الإدارة التقليدية الغربية تتجه في الاتجاهين، صعوداً وهبوطاً، أما المفاهيم الإدارية الحديثة التي نظّر لها في الغرب الأب الروحي للإدارة الغربية الحديثة "البروفسور بيتر دركر" فهي تتحرك عمودياً وأفقياً، أي في أربعة اتجاهات ولكن نظراً إلى خصوصية وطبيعة الاقتصاد الإماراتي أو الإقليمي -بشكل أوسع- الذي يختلف في طبيعته عن الغرب أو الشرق، فهو فتيّ سريع، مرتكزا ته مغايرة للمتعارف عليه، لابد لنا أن نجد أرضاً خضراء صلبة نبني عليها مفاهيم واستراتيجيات إدارية تنسجم مع العالم، مرتبطة به مستقلة عنه بشخصه وروح متميزة بنا، أما كيف؟ فإن ذلك يعود لأصحاب التخصص المحليين الذين لابد أن نعطيهم مساحة ليبحثوا ويؤسسوا، ثم يأتي التقييم والمراجعة بعد الفعل.. وهكذا أما لماذا؟..
فلأن تلك ضرورة يفرضها علينا واقعنا وواقع الزمان المتسارع من حولنا، إذا أردنا أن يكون لنا دور حيوي في الاقتصاد العالمي والعولمي في المستقبل القريب والبعيد، ففي حلبات السباق لا نتوقع أنّ من ينافسنا في تلك الحلبة سيطلعنا على أسرار قوته وطريقة تدريبه، أو حتى استراتيجياته للفوز علينا، فالفوز دقيق وهو مسألة ثوانٍ. ومن يتبع ويقلد كل حركة يقوم بها من أمامه لن يستطيع اللحاق به، ومن ثم لن يفوز
نقاط ملخصه ... قد تفيد من يريد تثقيف نفسه في هذا المجال :
1-الرؤية الواضحة من خلال صياغة أهداف عامة محددة وترتيب آلياتها المطلوبة وتخطيط ومتابعة الأنشطة المرحلية. اللوائح هي البوصلة المعينة... (مشاركات: 1)
ترجيح الأهم على المهم ومن الأمور المهمة في حسن الإدارة (ترجيح الأهم على المهم) فإنه في كثير من الأحيان تتعارض المصالح، فأيتها تقدم؟ أو تتعارض... (مشاركات: 3)
لقد تطور الفكر الإداري خلال سنوات طويلة من الممارسات الإدارية في المؤسسات الإدارية المختلفة، وكذلك أسهمت دراسات وبحوث عدد كبير من المفكرين والعلماء في إثراء المعرفة الإدارية، ووضع نماذج ونظريات... (مشاركات: 5)
يلاحظ ان المصارف في بلادنا عموماً تملك العمق الاداري لتطوير نفسها ومواجهة التغيرات الكبيرة الحاصلة في الصناعة المصرفية ومتطلبات الأسواق و هناك اعتماد على اشخاص قلائل في كل مصرف يؤدي خروجهم الى خلخلة... (مشاركات: 0)
أسس الإدارة الناجحة
السلسلة : سلسلة الدليل الإداري
المؤلف : Keet Konan
الصفحات :47
الناشر :الدار العربية للعلوم
فكرة الكتاب
يسلط الكتاب على مهارات الإدارة الناجحة ، ولكي تكون مديراً... (مشاركات: 1)
دبلوم تدريبي في ادارة الفنادق ودور الضيافة لتأهيل المشاركين الى الالمام بماهية الادارة الفندقية وانواع وتصنيفات الفنادق ومعايير الخدمة الفندقية والمستويات الادارية في الفنادق
أول دورة تدريبية مصممة خصيصا لشرح كيفية إدارة وتشغيل المطاعم السحابية والتفاصيل الفنية اللازمة لنجاح المشروع وتحقيق الأرباح، وكذلك يهدف هذا البرنامج التدريبي الفريد إلى شرح موضوع المطاعم السحابية بالتفصيل من مرحلة الفكرة حتى الوصول إلى منح حق الامتياز فرانشايز وجلب مستثمرين
كورس تدريبي متخصص يهدف الى تأهيل عمال البوفيه Office Boy يتناول أساسيات ومبادئ النظافة وأعمال التنظيف و أداب واتيكيت الضيافة في المكتب و الاعمال المكتبية للأوفيس بوي و مبادئ الأمن والسلامة المهنية للأوفيس بوي
معايير المحاسبة الدولية هي مجموعة من المبادئ والإجراءات المتفق عليها دوليًا والمتعلقة بالطريقة التي تعرض بها الشركات حساباتها، يطلب المستثمرون بيانات مالية معدة باستخدام معايير المحاسبية الدولية، تم تكوين لجنة معايير المحاسبة الدولية عام 1973 وتتكون من ممثلى الهيئات المحاسبية فى العالم. ويتولى إدارة لجنة معايير المحاسبة الدولية مجلس مكون من مندوبى ما يقرب من ثلاثة عشر دولة بالاضافة الى بعض المنظمات التى لديها إهتمامات فى إعداد التقارير المالية، وقد تم تصميم هذا البرنامج التدريبي بهدف تعريف المشاركين بمفاهيم وأسس اعداد القوائم المالية وفقا لمعايير المحاسبة الدولية وتزويدهم بطرق واساليب إدارة الربحية في اعداد القوائم المالية بما يتوافق مع معايير المحاسبة الدولية.
برنامج تدريبي يتناول الرقابة الداخلية وعلاقتها بالمراجعة الداخلية وحوكمة الشركات وادارة المخاطر يشرح كيفية القيام بالمراجعة الداخلية للشركة وتمكين المتدربين من تقديم الاستشارات التي تساعد المديرين في اتخاذ قرارات رشيدة في ضوء نتائج المراجعة الداخلية.