الإدارة بالقيم..
وعن المهارات الإدارية التي يجب أن يتحلى بها المدير ليتمكن من التوفيق بين المستويات الإدارية بنجاح قال: "الإدارة الناجحة ليست مسألة شهادات، فالشهادات لا تعطي الحكمة من الناحية الفكرية والأخلاقية، ولا تعطي الخبرة من الناحية العملية، بل المسألة مسألة تربية بشكل أساسي، التربية تغرس القيم، والإدارة المبنية على القيم فرص نجاحها أكبر بكثير من الإدارات الممسوخة التي هي مقلدة أو التي تفتقر إلى شخصية ذاتية، والقيم تغرس في الإنسان من خلال ثلاث مؤثرات: التعليم والمنزل والمجتمع، وهذه المدرسة تلاشت في السنين الخمسين الأخيرة، وخصوصاً في الغرب والعالم العربي، فمفاهيم مثل النزاهة، الإخلاص، الصدق، الأمانة، الوفاء، مفاهيم عديدة يصنفها بعض المنظِّرين الإداريين بأنها مفاهيم عتيقة وغير علمية، والحقيقة أنها أسس للتعامل الإنساني هامة جداً لنجاح أي علاقة إنسانية داخل المؤسسات وخارجها، وهامة لجميع المستويات الإدارية".