الموضوع: الإعداد للمفاوضات

صرح اللاعب "جوليفنج ليجيند جاري" ذا مرة قائلاً: "كلما تدربت أكثر، زادت حظوظي الطيبة"، وبتعبير مختلف، عبر "صن تسو" عن هذا المضمون منذ عدة قرون في كتابته عن فن الرفاهية فقال: "إن النصر في معركة يتم حسمه قبل بداية المعركة".والبحث في التفاوض عادة ما ينصب بشكل تام على التوصل لاتفاق فعلي، فبغض النظر عن عدد الخطوات الصحيحة التي تتخذها أو مهاراتك في قراءة لغة الجسد أو بناء الثقة أو تأطير الحجج أو تقديم العروض ومعارضتها، بغض النظر عن كل هذا ينبى النجاح في التفاوض بشكل تام على الإعداد الجيد، فالإعداد الجيد يضمن ل اتخاذ لخطوات صحيحة تحتاج إليها للجلوس على الطاولة الصحيحة في الوقت الصحيح مع الشخص الصحيح وأنت مزود بالمعلومات الصحيحة، ومع هذا فإن هنا العديد من المدراء يعتقدون تمام الاعتقاد بأنهم مفاوضون لا يشق لهم غبار ويخوضون المفاوضات للأسف دون إعداد.وليس هنا ما يدعو للاستغراب عندما نذر بأن كلاً من المفوضين الماهرين والعاديين يستغرقون في الاعداد نفس الوقت تقريبًا، لكن يكمن الفرق هنا في كيفية توظيف الوقت واستخدامه، فالمفاوض العادي يقضي معظم الوقت في جمع البيانات وإرسال الأرقام، وعلى النقيض يكرس المفوضون المهرة جل وقتهم للعمل الاستقصائي واستكشاف القضايا والاستراتيجيات الدقيقة، واستنتاج الأرقام التي تدلهم على ذلك.إن الإعداد الجيد يعني الوقوف على إجابات لأسئلة من قبيل:• ما الذي نريده من وراء هذا التفاوض؟• ما النتيجة المثالية التي نتوقعها من التفاوض؟• مال النتيجة التي يمكن تقبلها؟• ما النتيجة التي لا يمكن تقبلها – متى ننسحب من المفاوضات؟• ما نقاط قوتنا التفاوضية ونقاط ضعفنا وما نقاط قوتهم ونقاط ضعفهم؟ما الذي يحتاج إليه المفاوضون الناجحون؟ • عقل سريع البديهة
• مخزون ضخم من الصبر
• القدرة على المراوغة دون الكذب
• بث الثقة
• معرفة متى يكون شديد اللهجة ومتى يتجنب الظهور في الحديث
• معرفة القضية المطروحة
• القدرة على رؤية الصورة كاملة
• طرح العديد من الأسئلة
• التمسك بحجة رئيسية قوية واحدة فقط من حجتين وليس العديد من الحجج الداعمةفي ألعاب الورق، يحب المحترفون أن يظهروا كما لو أنهم قد انتهوا من التدريب للتو، وفي واقع الأمر فأفضل هؤلاء هم من يعدون أنفسهم بشكل كبير للحدث، فخوض المفاوضات وأنت تعي تمامًا تلك النقاط التي أسلفناها بالذكر يمكنك من الجلوس على طاولة المفاوضات وكأنك لاعب ورق محترف تمامًا، تملؤك الثقة وتلم بقدر مهم من المعرفة.وإذا ما أردت أن تجرب هول مفاوضات لم تحسن الإعداد لها، فخض مفاوضات مع أحد أعضاء هيئات التجارة المهرة، فهم عادة ما يتلقون تدريبًا واسعًا، وإذا ما وجدت نفسك يومًا تواجه هذا الموقف فسيكون من الأفضل لك في هذه الحالة أن تحصل على تعليم مناسب خارج حدود جلسة المفاوضات.