الموضوع: كيف تتعامل مع الشخص الغاضب ؟
كيف تتعامل مع الشخص الغاضب ؟
لا أحد ينكر أن الغضب يأتي بأسوأ النتائج، هنا لن نفترض أنك الغاضب، لكنه الشخص الذي أمامك، وهو في طريقه لأن يخسرك أو تخسره بسبب انفعاله الزائد بينما أنت حريص على العلاقة، أو على الأقل تجنب المشكلات، فكيف تتصرف؟
1) حافظ على هدوئك ولا تتأثر بغضب من يواجهك، الهدوء هو أحد أهم العناصر للخروج من الموقف بسلام.
2) حاول أن تضع نفسك مكان الشخص الغاضب منك، يجب أن تتعرف على الخطأ الذي قمت به ليجعله على هذه الحالة، فالاعتراف بالخطأ يعتبر شجاعة.
3) تقبل حقيقة أن الشخص غاضب منك، واستمع إليه دون أن تقاطعه فهذا يساعد على تهدئته.
4) هناك بعض الشخصيات تفضل عند غضبها عدم مجابهة الشخص المغضوب عليه لأنهم في حالة غير متزنة لهذا يأخذون بعض الوقت حتى يستعيدوا هدوء أعصابهم. استفد من هذه المدة واحرص على أنها تمتد لأطول فترة ممكنة حتى يمتص الغاضب غضبه.
5) اظهر له أنك متفهم لما يقول، فعندما يصله هذا الشعور سيهدأ تدريجياً.
5) اظهر له أنك متفهم لما يقول، فعندما يصله هذا الشعور سيهدأ تدريجياً.
6) إذا وجدت صعوبة في إقناع الشخص الغاضب بسلامة نيتك عند ارتكابك الخطأ، فقط قم بالاعتذار ولا تطل الحديث معه
7) احرص على أن يكون اعتذارك صادقاً وليس اعتذاراً شكلياً لامتصاص الغضب فقط.
8) لا تلجأ إلى العنف فهو لن يصلح من الأمور، خاصة إذا كان شخصاً مقرباً إليك أو من الصعب فقدانه.
يتحدث بصوت هادئ وله صوت منخفض ويتحدث ببطء، وتنفسه بطئ، وأحاسيسه تأتي في المقام الأول قبل الأصوات أو الصور.
روشتة سريعة:
حاول أن تظهر أحاسيسك ومشاعرك له في الكلام، تكلم ببطء، واجعل صوتك لينًا... (مشاركات: 0)
يتحدث بوتيرة أقل تسارعًا من الشخص البصري، ويتنفس بطريقة أقل، ويحب أن ينصت إلى الأصوات والحروف والكلمات أكثر من الصور أو المشاعر.
روشتة سريعة:
ركز معه في الكلام على المحتوى والمضمون والمعلومات.... (مشاركات: 0)
.
على الرغم من أنه ليس من السهل التعرف على الشخص الأناني على الفور ، فهو يمتلك بعض الصفات الخاصة وبعض الخصائص الغريبة التى لا تظهر إلا بالتعامل معه. و لكن يمكننا البٌعد عنه إذا عرفنا... (مشاركات: 0)
الإيجابي يفكر في الحل و السلبي يفكر في المشكلةPositive: Think about a solution, Negative: Think about the problemا
لإيجابي لا تنضب أفكاره و السلبي لا تنضب أعذارهPositive: Endless Ideas,... (مشاركات: 0)
من هو الشخص المعاق ؟
المعاق هو الذي لا يستطيع استغلال مهاراته الجسدية والعقلية بشكل فعــــــال.
ماهي أنواع الإعاقات ؟
- الإعاقة الذهنية ،
- الإعاقة الحركية ،
- الإعاقة السمعية ،
- الإعاقة... (مشاركات: 2)
كورس تدريبي متخصص يزود المشاركين بمهارات استخدام برنامج أدوبي اليستراتور Adobe illustrator في إنشاء الرسومات والتصميمات المتجهة، بما يلبي متطلبات سوق العمل.
برنامج تدريبي يتناول قانون الجمارك المصري الجديد واللائحة التنفيذية وابرز التعديلات وكذلك التسهيلات التى يقدمها القانون الجديد للمتعاملين والعقوبات الواردة فى قانون الجمارك الجديد وكيفية تجنب الوقوع فى المخالفات الجمركية والعقوبات ويشرح منظومة الافراج المسبق عن الشحنات المستوردة وكيفية التسجيل فى نظام منظومة الاستعلام المسبق عن الشحنات المستوردة والتزامات المستورد والمصدر والناقل والتوكيل الملاحي مع التطبيق العملى على منظومة نافذة .
جلسة كوتشينج متخصصة لمديري الانتاج ومشرفي الانتاج ومشغلي خطوط الانتاج والماكنيات تهتم بالتركيز على الفواقد السبعة في بيئة العمل والفاقد Waste هو أي شيئ أكثر من الحد الأدنى من الوقت أو الخامات أو الموارد أو المساحة أو الطاقة .... وغيرها واللازمة لتقديم قيمة مضافة value add للمنتج أو الخدمة المقدمة
هذه الدورة التدريبية مناسبة لجميع العاملين في عمليات الرعاية الصحية و المستشفيات الذين يحتاجون إلى معرفة أساسية وفهم أفضل لإدارة تكاليف الرعاية الصحية بصورة تمكنهم من حساب الانتاجية للوحدات الطبية والرقابة على التكاليف لزيادة الربحية، وسيتمكن المشاركون في هذه الدورة التدريبية من معرفة كيفية تحديد المجالات الأساسية التي تحدث فيها النفقات الزائدة عادًة في الرعاية الصحية. بالإضافة إلى ذلك، سيكونوا قادرين على تصميم طريقة لتحديد أسباب الهدر ومعالجته في مؤسساتهم مما يؤدي إلى تحسين الجودة وخفض التكاليف.
برنامج تدريبي يؤهلك لاستخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين اداء شركتك من خلال تحليل البيانات والكشف عن الاتجاهات التي يمكن ان تساعدك في اتخاذ قرارات استراتيحية رشيدة. وتحسين عمليات الانتاج والتشغيل والتنبؤ بالاعطال وتحسين انتاجية العاملين وتحسن جودة المنتجات والخدمات التي تقدمها