ان الاجراءات هى خطط ايضاً لانها تتضمن اختيار طريقة عمل وتطبيقها على وجوه النشاط المقبلة ، ان الاجراءات في الحقيقة هى مرشد للعمل وليس للتفكير ، اذ انها تفصل الطريقة المحددة لتنفيذ عمل معين ، وهى ترتكز على الترتيب الزمني ، كما ان الاجراءات تشمل جميع اعمال الشركات .
ويمكن لمجلس الادارة اعتماد اجراءات مختلفة عن اجراءات المراقبين في المصنع ، كما ان اجراءات معاملة مصاريف التمثيل لموظف كبير تختلف عن مصاريف احد صغار البائعين واجراءات الاجازات السنوية تختلف حسب مركز الموظف وهكذا .
الا ان اكثر عدداً وتحديداً في المستويات الدنيا في المؤسسة ، وذلك بسبب الحاجة إلى مراقبة اكثر ، والحاجة إلى تنفيذ الأعمال بشكل فعال ، ويتحقق ذلك بواسطة اتباع الطريقة الافضل للعمل .
وكما ان للسياسات درجات في الاهمية كذلك للإجراءات ، ففي المؤسسات الكبيرة نجد كتيباً ينص على الاجراءات المطبقة في المؤسسة ، وربما اجراءات خاصة بأعمال الفروع والأقسام أيضاً .
ثم ان الاجراءات يمكن ان تحتوي على اعمال ادارات عدة ، ومثلاً يكون الاجراء المتعلق بإنتاج احدى الطلبيات في احدى الشركات الصناعية ماراً بإدارة المبيعات (بالنسبة للطلبية ) والادارة المالية (بالنسبة لاستلام القيمة من العميل ) وادارة المحاسبة (لتسجيل العملية ) وادارة الانتاج (بالنسبة للانتاج والتسليم ) وادارة الشحن .
رد مع اقتباس
