الموضوع: المنهجية اليابانية لتحسين الاداء وتقويمه
المنهجية اليابانية لتحسين الاداء وتقويمه
المحور الأول: مدخل إلى العمل المؤسسي واعتماد الإدارة من موقع الأحداث
v مفهوم المؤسسة.
v أهم حواجز العمل المؤسسي.
v فوائد العمل المؤسسي.
v مفهوم المؤسسية.
v مفهوم العقلية المؤسسية.
v حضارة المنظمة والولاء المؤسسي
v ثقافة المؤسسة حسب كيرك ستروم برج
v شخصية المؤسسة
v قواعد العمل المؤسسي
v بناء أنظمة العمل المؤسسي
v ضوابط العمل المؤسسي
v تقييم العمل المؤسسي
v ثمار العمل المؤسسي
v ممارسات العقلية المؤسسية داخل المؤسسات
v الحكومية الراشدة والفعالة (تجربة أوروبا – شرق آسيا)
v ما هو موقع دول الخليج في المؤشر العالمي للاهتمام بتطوير الموارد البشرية HDI...
v كل المؤسسات الحكومية يجب أن يكون لديها فريق إدارة التغيير
v العقلية المؤسسية طريق نحو التميز
v ما هي الأسس التي تنطلق منها منهجيات التغيير المستدامة ؟
v العوامل الأساسية الخمس لصناعة التغيير على المستوى الفردي والمؤسسي
v أثر الالتزام للمؤسسات في أخلاقيات الفرد
v أنماط عقلية التغيير الممكنة في المؤسسة
v النوع الأول- نمط الانتقال الفوري والشامل أو ما يطلق عليه Shock Therapy
v النوع الثاني – نمط الانتقال التدريجي أو ما يطلق عليه Gradual Therapy
v تفعيل دور فرق العمل التي تعمل على النجاح والتطوير المؤسسي
v التطوير ممكن أن يكون بسيطا (مثال على سرعة الخدمة)
v تحسين من إدارة التدفق الورقي
v كيف نبني ثقافة إدارة التغيير والتحسين في المؤسسات؟
v الإطار الفكري لإدارة التميز
v مفاتيح إدارة التميز
v المتطلبات الرئيسية لإدارة التميز
v سمات منهجية إدارة التميز
v تنمية القدرات المحورية أساس للتميز
v المفاهيم والقيم المحوريةCore Values and Concepts
v نموذج التميز EFQM
v النموذج الأوربي لإدارة التميز The European Excellence Model
v RADAR Methodology
v نموذج الأمريكي جائزة Baldrige
v النموذج الياباني لإدارة التميز " نموذج Deming "
v الميزة التنافسية من خلال إدارة الموارد البشرية
v التحديات التي تواجه منظمات الأعمال
v أسباب فشل إدارة الموارد البشرية
v ماذا تريد المنظمات من إدارة الموارد البشرية؟
v نموذج إدارة الموارد البشرية
v تعريف الميزة التنافسية حسب مايكل بورتر M. Porter
v تعريف الميزة التنافسية حسب جيفري فيفر J. Pfeffer
v مشاكل الاستقطاب والتعيين
v العلامة التجارية للتوظيف
v كيف تخلق العلامة التجارية للتوظيف؟
v الممارسات الواجب اتخاذها من قبل الموارد البشرية
المحور الثاني: جمبا كايزون Gemba KAIZN إدارة الزمان والمكان
v ثـقــافـة المؤسسـات كيف نشـخصها وكيف نغيرهـا ؟:
v مراحل تطور ثقافة الشركة
v العامل الفردي في التغيير الثقافي
v العلاقة بين نمط ثقافة الشركة ومهارات المدير
v تطوير الأداء المؤسسي Kaizen
v التحسين المستمر The power of Kaizen
v قيــــــــــــم KAIZEN
v توزيع مسئوليات KAIZEN
v مسئوليات الإدارة العليا
v مسئوليات الإدارة الوسطى والاستشاريين
v مسئوليات المشرفين
v مسئوليات العاملين
v نظم التطوير المترابطة مع KAIZEN
v تكامل عمليات KAIZEN مع أفكار DEMING
v التحسين المستمر في العمليات هو الأساس
v الأسئلة الست الأساسية في أسلوب KAIZEN
v تحسين بيئة العمل باستخدام برنامج الجودة 5S
v تقويم الأوضاع السائدة SEIREL
v ترتيب الموارد والأدوات SEITON
v تنظيف مكان العمل SEISO
v النظافة الشخصية SCEIKETSU
v الانضباط والتزام النظام SHITSUKE
v الوحدة الرابعة :المستويات الثلاث في ممارسة KAIZEN
v مستوى الإدارة KAIZEN MANAGEMENT
v مستوى الجماعة KAIZEN GROUP
v مستوى الفرد KAIZEN INDIVIDUAL
v جمبا كايزون Gemba KAIZN إدارة المكان والزمان في اليابان
v الإدارة من فوق
v عندما تظهر مشكلة انزل إلى موقع الحدث
v أهتم بعناصر موقع الأحداث
v اتخذ إجراءات وقائية فورية
v ابحث عن السبب الجذري
v رؤية هنري فورد
v " كايزون" في توكاي شين-إي
v استراتيجيات جمبا كايزن
v خطوات للتطهير Muda , Mura & Muri
v "كايزون" والأساليب المعاونة
v أسلوب الإنتاج الوقتي
v نتائج تطبيق كايزون
v تطبيق كايزون يتضمن عناصر تقنية واجتماعية
v النموذج الياباني في الإدارة نظرية (Z)
المحور الثالث: تطبيق تقنيات لين Lean و تايتي أهنو في الإدارة الحديثة
v اتّخذ قراراتك الإدارية بالاستناد إلى فلسفة طويلة الأمد حتى لو كان ذلك على حساب الأهداف المالية القصيرة الأمد
v اخلق تدفّقا مستمرا للعمليات بهدف استحضار المشاكل إلى الواجهة:
v الجأ إلى نظام «السحب» لتجنّب الفائض في الإنتاج
v إلغاء الهدر
v بناء ثقافة الجودة وتحقيقها منذ المرة الأولى
v توحيد معايير المهمّات هو أساس التحسين المستمرّ.
v استخدام المراقبة المرئية كي لا تبقى مشكلة ما خفية:
v استخدام التكنولوجيا الموثوقة والمختبرة بدقّة والتي تخدم الموظفين والعمليات.
v طوّر القادة الذين يفهمون بعمق العمل ويعيشون الفلسفة ويعلّمونها للآخرين.
v اخلق ثقافة مؤسّساتية قوية ومستقرّة
v احترم شركاءك ومموّليك من خلال مساعدتهم على التحسن
v تحرّك وتحقّق بنفسك لتفهم بعمق وضع عملياتك ”غينشي غينبوتسوGENCHI GENBUTSU ”
v اتّخذ قرارك بتروّ وبالتوافق مع الآخرين لكن اعملْ على تنفيذه بسرعة" استعمل مبدأ نيماواشي NEMAWASHI "
v تحوّل إلى منظمة تعلّمية من خلال التفكير الدؤوب هانسيHANSEI والتحسين المستمر كايزونKAIZEN
v أهم مميزات الأسلوب الياباني في الإدارة
v مقارنة بين الإدارة اليابانية والأمريكية
v إعادة هندسة العمليات الإدارية
v مفهوم وأهمية إعادة هندسة العمليات.
v مراحل تطبيق إعادة الهندسة.
v تحليل العمليات.
v الأدوات والوسائل المستخدمة في إعادة الهندسة.
v معوقات إعادة الهندسة.
v أسباب نجاح عملية إعادة الهندسة.
v تجارب ناجحة لبعض المؤسسات.
v تعريف سيجما ستة
v نشأة سيجما ستة
v علاقة سيجما ستة بالجودة ؟
v مبادئ سيجما ستة
v آلية التحسين في سيجما ستة
v مراحل تطبيق سيجما ستة
v تايتي أهنو Taiichi Ohno ونظام تويوتا الإنتاجي
v مقارنة بين النظام التقليدي نظام تويوتا الإنتاجي TPS
v سفينة تقليل الفاقد
v الاعتراف بالفوائد وإظهارها
v هناك سبعة أنواع من الفوائد حددتها شركة تويوتا وهي: أنواع المودا Muda
v الإنتاج الزائد Over-Production
v أوقات الانتظار Waiting Time
v منتجات معيبة Defective Products
v فوائد في الحركة Motion
v فوائد في التشغيل Processing
v فوائد في النقل Transportation
v فوائد في المخزون Inventory
v اسأل لماذا؟ - خمس مرات
المحور الرابع: تكنولوجيا المعلومات أداة من أدوات الإدارة "مؤشرات الأداء Performance Indicators"
v مفهوم التحسين المستمر Continuous Improvement
v الأهداف الإستراتيجية وقياس الأداء
v مفهوم البطاقات المتوازنة
v ”لوحة القياسات“ Dashboard
v دورات الأعمال
v دورة العمل المتكاملة
v الربط بين أهداف الشركة -أهداف وحدات العمل – قياس الأداء
v الفاعلية - Effectiveness
v الكفاءة - Efficiency
v الإنتاجية = Productivity
v إدارة الجودة الشاملة Total Quality Management
v مراحل تطور الجودة
v مفهوم الجودة كما يراه كل من جوتشر وكوفي
v الأبعاد الرئيسية للجودة حسب مفهوم ”ليبوف وارسوز“
v الجودة هي مواءمة وأهلية المنتج للاستعمال لإرضاء العملاء.
v أبعاد الجودة Quality Dimensions
v مكونات الجودة النوعية
v مقارنة إدارة الجودة التقليدية مع إدارة الجودة الشاملة
v عناصر ومكونات إدارة الجودة الشاملة
v مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة عند ”جابلونسكي“
v النماذج الأساسية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة
v نموذج"ديمنج" للجودة.
v دائرة ”شوهارت“ لتحسين الجودة
v نموذج "كروسبي" للجودة.
v نموذج "جوران" للجودة .
v نموذج ”شوهارت“ للجود.
v نموذج ”اشيكاوا“
v نموذج ”تاجوشي“
v استراتيجيات جمبا كايزون
v الإستراتيجية الأولى: وضع قواعد التشغيل
v الإستراتيجية الثانية: التطهير
v كايزون" في توكاي شين-إي
v ثمان وصايا لتطبيق "كايزون"
v "حلقات "كايزون"
v كايزون" والأساليب المعاونة
v J-I-T - أسلوب الإنتاج الوقتي
v أسلوب التسليم الوقتي "كان بان"
المحور الخامس: تحسين الإنتاجية Productivity Improvement
v تعريف الإنتاجية
v أهمية الإنتاجية
v PRODUCTIVITY MEASUREMENT قياس الإنتاجية
v Total Factor Productivity (TFP) الإنتاجية الكلية
v : Productivity Analysis تحليل الإنتاجية
v :Productivity Evaluation تقييم الإنتاجية
v :Productivity Planning تخطيط الإنتاجية
v :Productivity Improvement تحسين الإنتاجية
v :Ways of Improving Productivity طرق تحسين الإنتاجية
v توزيع منافع الإنتاجية
v النهوض بالإنتاجية من خلال الاستثمار الأجنبي
v الإنتاجية والتجارة الخارجية
v الجودة والإنتاجية
v اثر المعرفة في نمو الإنتاجية
v الإنتاجية وأجور العمل
v المصادر الأساسية لنمو الإنتاجية
v الإدارة والإنتاجية
v Plant Layout Design التصميم الداخلي للمصنع
v المزايا التي يحققها التخطيط الجيد للمصنع
v أنواع الترتيب الداخلي للمصنع Types of Layout
v Material Handling مناولة المواد
v Line Balancing موازنة خط الإنتاج
v Work Study دراسة العمل
v Method Study Steps خطوات دراسة طريقة العمل
1. الخطوة الأولى:اختيار العمل للدراسة Select the work to be studied
2. الخطوة الثانية : تسجيل المعلومات والبيانات Record
3. الخطوة الثالثة : الفحص الانتقادي Critical Examination :
الخطوة الرابعة :تطوير الطريقة العملية والفعالة لتنفيذ العمل، وعمل عددا من الخيارات Develop
لم اتمكن من ادراج الصوره ولكن الاعلان في المرفقات (مشاركات: 0)
السلام عليكمورحمة الله وبركاتبة
فانا طالبة موارد بشرية تخرج واريد متابعة لكتابتي التقرير من اصحاب الخبرة
فانا لا اعلم كيف ابدا واجهل كيفية اعداد التقرير (مشاركات: 1)
تخطيط الموارد البشرية لتحسين الاداء و تحقيق الجودة العالمية من كلية ولدنبرج الدولية
للأستفسار :
wicm32@yahoo.com
Waldenburg International College
الموقع الرسمى باللغة الانجليزية... (مشاركات: 0)
إن تحسين و تطوير الأداء البشرى ( الارتقاء بالأداء البشرى ) هو ذلك الحقل الذى يركز على تحسين نتائج العمل الحالى و المستقبلى بطريقة منظمة و الذى يتحقق بواسطة العاملين المنتظمين فى المؤسسة.
وعلى عكس... (مشاركات: 5)
التعاون بين جهود الجهات التنفيذية والاستشارية .
تستعين الوحدات الاقتصادية بالاستشاريين عندما تتعرض لمشكلات صعبة أو عندما تقع في مأزق إداري أو مالي أو تسويقي أو فني ( إدريس ، 2001 :391 ).
ويعد... (مشاركات: 0)
تم تصميم برنامج مراجعة الشهادة المهنية “الأخصائي المعتمد في مكافحة غسل الأموال” (®CAMS) بشكل أساسي للمهنيين الراغبين في الحصول على هذه الشهادة الممنوحة من جمعية الأخصائيين المعتمدين في مكافحة غسيل الأموال (®ACAMS) بالولايات المتحدة الأمريكية.
برنامج تدريبي متخصص يتناول المصارف الاسلامية والفارق بينها وبين المصارف التقليدية، كذلك يتناول البرنامج شرح اشكال التمويل الاسلامي، ومفهوم البيع وذكر تقسيماته، ثم ينتقل البرنامج لشرح مفهوم المرابحة المصرفية واهم احكامها وتطبيقاتها وصيغ التمويل بالبيع في المصارف الاسلامية، وكذلك صيغ التمويل بالمشاركة والاستثمار في المصارف والبنوك الاسلامية، كما يتم تسليط الضوء على الصيغ الاسلامية القائمة على اساس الاجارة والخدمات وبعض العقود الاخرى المطبقة في المصارف الاسلامية.
برنامج يشرح مفاهيم التسويق الالكتروني وتطبيقاتها في مجال تسويق الخدمات الفندقية والسياحية يتناول التسويق عن طريق المحتوى وكيف تتصدر نتائج البحث في جوجل وتهيئة موقعك الالكتروني SEO وتحليلات جوجل والتسويق من خلال شبكات التواصل الاجتماعي
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمعلومات والمهارات اللازمة لفهم كيفية إنشاء نظام للمشتريات الإلكترونية ثم تطوير المهارات التي يمكنهم استخدامها لإدارة النظام في مؤسستهم. كما أنه يزود المشاركين بالمهارات اللازمة للتفاوض بشأن العقود الإلكترونية مع الموردين باستخدام الاستراتيجيات للحصول على وضع مربح للجانبين.
اذا كنت مهتم بالعمل وفقا لرؤية السعودية 2030، فإنك تعلم أن احد اهم اركان هذه الرؤية هو تحسين العمل المجتمعي، واتاحة الفرصة للمبادرة المجتمعية في شتى المجالات، وقد صممنا هذا البرنامج التدريبي الفريد لتأهيل المشاركين على تعلم كيفية تصميم وادارة المبادرات المجتمعية لمعالجة قضايا المجتمع وكيفية تحويلها الى مشاريع تنموية وذلك بهدف تعزيز حركة المجتمع بإتجاه رفع درجة الوعي بالقضايا المجتمعية وتحويل المجتمع السعودي الى مجتمع منتج عن طريق خلق بيئة داعمة لنجاح الفرد والعمل باستقلالية وتنمية مهاراته في ادارة مشروعه الصغير بما يحقق اهداف رؤية السعودية 2030 في تنويع مصادر الدخل.