كيف يمكنك أن تجد الموظف النجم التالي؟ الخبراء يقولون إن هناك ثلاث خطوات مهمة لتجويد وتحسين عملية التوظيف وتحسين القدرة على إيجاد أفضل المواهب:
• تحسين أساليب المقابلة الشخصية: حيث يجب إعداد أسئلة مقابلة شخصية مكتوبة يستخدمها من يجري المقابلة الشخصية باسم المنظمة أو المؤسسة. وقبل إجراء هذه المقابلات على الإدارة أن تجتمع في شكل فرق لمراجعة كل سيرة ذاتية بحثًا عن أي ثغرات أو ملاحظات تحتاج للمناقشة والمعالجة، وتحديد سلوكيات وقيم أفضل الموظفين العاملين حاليًا في المنظمة واستكشاف المرشحين لهذه المهام، وينبغي الحذر من احتكار المدير للمقابلة، إذ يجب ألا يأخذ أكثر من 20٪ من وقت المقابلة ويترك الـ80٪ الباقية للمرشح للوظيفة ليتحدث.
• التوظيف من القاعدة الداخلية: بمعنى أن الموظفين المتميزين (النجوم) الموجودين حاليًا في المؤسسة قد يكون أفضل مصدر للتوظيف. فالنماذج الناجحة تميل لقضاء وقتها (الشخصي والمهني) مع أشخاص من عينتهم ولذلك يفضل أن تسأل الإدارة من هؤلاء الموظفين الأكفاء، من أين يمكن أن تجد موظفين أكفاء مثلهم مع تقديم حوافز مالية للموظفين الذين يرشحون كفاءات مقتدرة.
• استخدام أدوات تقييم فعالة، فبالإضافة للمقابلة الشخصية يجب اختبار القدرة الفنية والمهنية للمرشحين، ووجود تقييمات مكتوبة مثل اختبارات الذكاء والاختبارات النفسية من شأنه أن يعزز هذه العملية إذا استخدمته بذكاء. وعلى الإدارة أن تعمل مع محاميها ومع مصمم أداة تقييم ذي معرفة يمكنه مواءمة الاختبارات لتناسب احتياجات المؤسسة وتساعد الإدارة على تقييم المرشحين على أساس سلوك وقيم الموظفين النجوم الموجودين في المؤسسة حاليًا.